“如果可以准确、全面了解市场、客户以及员工的想法，并能做出有效的预测，那么企业的各项行动获得成功的概率将大大提高。”

本文基于数据探讨2024年企业人力资源工作突破。

一、中国的员工：更加关注雇主的未来

当被问到：假设你的雇主按照公司现有的模式继续经营，你认为公司未来可以存续多长时间？

46%的中国员工回答：如果不采取改变，雇主存续不超过10年。

从数据看，如果雇主的业务经营以及日常管理中，不能让员工对企业充满信心，那么员工的招聘、保留、工作效能提升将受到负面影响。

二、为企业需要的员工创造条件，让他们最大限度发挥才能

作为员工，大部分的人肯定地认为，自己会“在问题出现时，主动解决”、自己会为团队提出创新的建议。

从数据看，如果雇主有效提供了员工积极解决问题、积极向团队提出创新想法的环境并有效管理，员工的行动和想法将被激发，这将促进企业的管理，并形成企业积极正向的管理氛围。

三、大比例员工希望听取反馈，以提升自己的工作绩效

从数据看，企业做好绩效管理的反馈/绩效面谈工作、团队管理者的及时反馈工作、创造同事之间积极提出建设性意见的氛围的工作很重要。

四、对于上级管理者所具备的知识和能力，下属员工怎么看？

从数据看，不同层级的“上级”客观上存在领导能力相关的差异、不同层级的“下属”主观上存在着认识层面的差异。

五、虽然企业“求贤若渴”，员工依然“怀才不遇”

从数据看，企业在准确识别“人才”方面，仍然有突破的空间。

六、关于培训，大比例员工希望技能提升及相关的资格认证

从数据看，真正提升员工技能的培训或者提升工作机会的技能认证将受到员工的欢迎。2024年企业员工培训，从企业需要角度有效提升现有员工技能也是有效的途径。

七、对自己未来5年职业影响至关重要的技能，员工做出了选择

从数据看，员工对工作技能的需要以及自己未来发展有明确的想法，从企业的角度，如何结合企业业务实际需要，提炼所需人才的必备技能并做到与所需人才的有效匹配，在2024年仍是企业人力资源工作重要议题。

八、大家都很累，员工认为“累”的原因在这些方面

从数据看，员工认为工作繁重的主要原因来自企业层面，主要涉及工作资源缺乏、不合理的目标和交付期、不现实的客户需求、团队合作不力、没有合适的技术或工具、缺乏管理层支持，虽然这里没有明确涉及员工自身技能不足事项，以上各方面也足够成为2024年企业人力资源工作效能提升的突破导入点。

九、关于人工智能（AI）对个人职业的影响，中国员工相对乐观

ChatGPT4.0，让知识员工的工作面临被替代的挑战，如咨询培训行业（AI可以根据需要写出方案）、软件开发行业（AI可以根据需要编写代码）等等。企业如何在管理中充分利用人工智能工具，提高管理效能——2024年的人力资源团队应该有计划地采取行动，驱动企业理解、利用人工智能（AI）的管理变革实现。

十、同时多份工作，员工怎么看？

从数据看，就业观念的持续变化。企业在2024年的人才识别方面，应该有自己明确的价值取向（多大程度上接受多雇主员工？）并基于此做出明确的行动应对是必要的。

十一、企业和员工对远程办公的看法

企业根据需要，综合核算投入、产出的基础，会做出合理选择。

十二、2024年，升职、加薪、更换雇主的意愿有多强？

企业可以结合自己实施的员工调查数、劳动力市场薪资数据等对企业需要保留的员工做出全面评估，并采取必要的行动保留员工。

注：本文数据来自“普华永道2023年职场调研”，调查样本情况如下：

1)全球数据

2)亚太区数据

3)中国数据