全球美妆市场欣欣向荣，蓬勃发展的中国美妆企业也在积极融入全球化、数字化。当创新力与可持续发展成为一家企业必须重视的要素，这对中国美妆企业的人力资源提出了更高的人才要求。

香奈儿全球CEO一职空缺六年后，一位毫无时尚背景的前联合利华CHRO（首席人力资源官）在去年“空降”。业界震惊之余，CHRO这个原本镇守企业大后方的管理者职位，也走到幕前，让更多美妆企业认识到了人才资产管理的重要性。

当中国市场成为越来越多美妆巨头的海外第一大市场时，人才市场的动态是不可忽视的行业趋势风向标之一，人才战略更是企业可持续发展的重中之重。

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优秀的CHRO，美妆巨头们的宝贵资产

是什么样的能力和品质，让快消行业的人力资源官一举登上顶级时尚集团CEO一职？

作为联合利华“首位女性、首位亚裔、有史以来最年轻”的首席人力资源官 (CHRO)，现今54岁的Leena Nair毕业于印度顶尖商学院。在校园实习时，她就得到了印度斯坦联合利华有限公司人力资源总监Aniruddha Lahiri的赏识，Aniruddha负责制定Leena的培训计划，并大量参与了她的培训和发展，Leena也顺利加入公司并担任人力资源部门的管培生。

在联合利华工作的30年，Leena稳步晋升，任命为联合利华的CHRO后，全面负责联合利华的所有员工，作为领导执行委员会的成员，她还负责实现联合利华的业绩及其雄心勃勃的社会影响目标。

美妆行业主要面对的是女性消费者群体，因此对于从业者而言，强大的共情能力、细腻的思维方式以及引起消费者共鸣方面的能力是制胜法宝。

Leena认为，同理心是领导人力资源的关键，她相信员工的福利和心理健康是任何组织成功的核心。她在制定了福利体系用以解决员工的身体、心理、情感等问题，启动了改善工作场所心理健康的全球商业合作。香奈儿在声明中称Leena“在以人为本的领导力方面建立了全球声誉，产生了重大的商业影响。”

尽管Leena没有时尚背景，但归根结底，公司需要的是领导素质，而30年人力资源管理经验让她非常擅长与跨职能、技术、财务等部门的经理建立共识和交谈。

香奈儿正是认识到了这一点，尤其是她建立人力资本的能力，在任何公司的都是最宝贵的资产，因此决定聘请这个“圈外人”出任香奈儿新一任CEO。

进一步将目光投向美妆圈，重视CHRO的企业，不止香奈儿一家。

去年初，爱马仕宣布进一步扩大美妆业务，并将发布新的底妆产品线，与此同时，爱马仕还宣布集团人力资源总监Sharon MacBeath将加入执行委员会，以应对新业务发展带来的人才需求，为新产品的开发广纳贤才。

资生堂也曾宣布，将通过埃森哲在人力资源开发方面的专长，联合加强数字化开发IT人力资源专项项目，同时还将积极从外部获取人才，培养具有数字化和IT专业领域高级技能的员工。

雅诗兰黛中国人力资源总监朱晓洁曾表示，雅诗兰黛公司视人才为公司最宝贵的财富，重视人才储备。优秀的人才储备帮助雅诗兰黛获得了更好的发展通道，此外还为员工提供数字化营销和网络消费行为方面的培训，帮助雅诗兰黛更好地适应新媒体时代的要求。

对一家美妆企业来说，优秀的CHRO最大的优势在于，他们不仅在人才方面为公司做贡献，他们的职能可以超越部门和领域的限制提高企业竞争力。

如今，当美妆行业发展求快、求新、求多元，作为一个站在时代前沿不断变化的行业，优秀的CHRO已成为巨头们必不可少的宝贵资产。

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变！快！新！

竞速赛中，美妆企业需要“核心枢纽”

高速发展中的美妆行业，正在创造一个刚性需求的高频率消费市场，并伴随产业升级和颜值经济的持续推动，美妆护肤市场的上涨空间不断扩大。随着国产美妆品牌竞争力增强，国内以国际品牌占主导的市场格局正在逐渐被瓦解。

与此同时，随着国内新锐美妆品牌的不断涌现，企业内部孵化新品牌和新产品的速度加快，以及行业规模不断的扩大，不论是线上还是线下都提高了对人才的需求。

随着这些新兴美妆品牌的崛起，一些成立多年的传统企业品牌形象以及产品线都相对固化，因此对于传统企业而言，未来如果要继续提升竞争力，及时更新产品线以及品牌形象迫在眉睫。

新产品线和新品牌的诞生，必然伴随着更多的高质量人才需求，企业人力资源管理职能的重要性日益突出。

从整体市场格局来看，美妆行业市场格局较为分散，上游生产端、技术研发端、品牌运营端、线上以及线下销售端等不同端口的用人情况均有不同。复杂的用人环境在加强人力资源管理者存在感的同时，也极大地提高了对其综合能力的要求。

为了应对复杂多变的人才市场环境，CHRO（首席人力资源官），正在成为现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。

通过对最高管理层成员的领导力评估。除了COO之外，特征与CEO最相像的是CHRO。面对美妆行业日益激烈的竞争压力和革新需求，构建一个可以不断吸纳新鲜血液并充满创新动力的人才储备团队至关重要。这一团队不仅要对新兴人才有足够的吸引力，还需要强大的跨部门组织能力用以应对美妆行业分散的市场格局。

因此，有着过丰富人力资源管理经验的领导者更能胜任这一挑战，这也是为什么近些年越来越多的CHRO开始成为企业CEO。

“首席人力资源官这一职位变得前所未有的重要。HR不再只是一个支持性或行政部门，而更多向创新推动者及企业战略执行者的角色转变。”知名猎头公司光辉国际的高级合伙人埃丽·菲勒表示。

当外部激烈竞争要求一家美妆企业要小步快跑地积极创新，一名优秀的CHRO成为协调各部门和各类人才的核心枢纽，将从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，进行人才选拔，最大限度地激发人才潜能，创建高效、优秀的团队。

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如何成为一名优秀的CHRO？

想在激烈竞争中突围，对于美妆企业决策管理者，吸引或培养出优秀的CHRO，才能助力企业持续形成竞争力。对于人力资源从业者，提高自身能力，才能更好地规划未来。但仅仅靠职场经验与自身努力，许多从业者稍显力不从心。

“立身以立学为先，立学以读书为本。”学习和阅读书籍不失为一种捷径，正值春节长假，不如利用空闲时间从书籍中寻求自我的完善与突破。