乔布斯身上的领导力解析

乔布斯的独特之处在于，他的个性已经与他的经商之道融为一体。

《史蒂夫•乔布斯传》出版后几个月里，无数评论者试图从这本书中汲取一些管理启示。有些读者的确颇有见地，但很多人，尤其是那些没有创业经验的人，都太过关注他那暴躁的个性。

乔布斯的独特之处在于，他的个性已经与他的经商之道融为一体了。从他的行为来看，似乎通常的规则对他并不适用，他在日常生活中所表现的激情、投入和极端情绪化，同时也倾注到了产品当中。他那桀骜不驯、急躁暴烈的个性，正是他追求完美的必然要素。

史蒂夫.乔布斯-前苹果公司CEO

前言：乔布斯的传奇人生

在开始这篇论文之前，让我们先来平静下内心或者敬仰，或者难过，或者惋惜的心情，开始我们的理智的分析乔布斯这位世界级大师的传奇人生，以及在他领导下的苹果公司的飞速发展，看看这位传奇人物有着怎样的胸怀气魄以及非凡的领导才能。

1955年2月24日，乔布斯生于美国旧金山。1972年毕业于加利福尼亚州洛斯阿图斯的Homestead高中，后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，六个月后退学。1976年，乔布斯与斯蒂夫·沃兹尼亚克成立苹果公司。1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。1997年，成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。2007年，史蒂夫·乔布斯被《财富》杂志评为了年度最有影响力的商人。2009年，被财富杂志评选为这十年美国最佳行政总裁，同年当选《时代周刊》年度风云人物之一。

乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇，他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来，他也是第一个看到鼠标的商业潜力的人。1985年，乔布斯在苹果高层权力斗争中离开苹果并成立了NeXT公司，瞄准专业市场。1997年，苹果收购NeXT，乔布斯回到苹果接任行政总裁（CEO)。2011年8月24日，乔布斯辞去苹果公司行政总裁职位。2011年10月5日逝世，终年56岁。

观其乔布斯的一生，“创新”和“坚持”始终在他的身上体现，不管是最初创立苹果公司，再是后来的NeXT，再是后来重进苹果，甚至于之后的辉煌，是一颗大胆而瞄准未来的心支持着他走向成功和伟大。在乔布斯的身上，你已经看不到利益的追逐和商场的尔虞我诈，因为他已经站在了世界的高端，俯视着向上攀登的利益追逐者们。

乔布斯的管理精髓

为什么乔布斯能一直成为商界偶像？他的管理精髓是什么？他为什么又是很多人眼中的魔鬼？从我所学的微薄的知识中，我决定追溯其根源，来发掘一下这位传奇大师的管理精髓以及他非凡的人格魅力。

1、创新是灵魂。

84年的时候，乔布斯离开苹果，随后公司经营愈下，1996年底股价从60美元高点跌至17美元，亏损额高达10亿美元。1997年，乔布斯回归进行大刀阔斧改革。创新理念重回苹果，自此用户体验一直贯穿着苹果所有产品线。他在观念、开发思路、细节等方面与众不同的概念，使得苹果产品一直遥遥领先同行。从MAC、iPod系列，乔布斯和他的团队以创新的思维和精巧的设计，始终引领业界最前列，创造出苹果帝国的神话。同时重新定义了音乐、手机、电影和电脑市场，改变着人们的生活方式。他总能把已拥有的东西做到极致，同时很难被同行超越。

2、强硬当头，狠字当先。

他在“乔布斯管理日志中说到：我的人生狠字当头！乔布斯“拥有角斗士”式的领导风格，他喜欢在经营和管理工作中威吓同事、部属和对手。对不懂装懂、一知半解的人很无情，不留情面，他喜欢用“硬权力”（Hard Power）来实现目标。强硬的一面，使得他具有一种独特的领导魅力和强大的吸引力。

3、打破常规，并绝对执行。

乔布斯有“破坏大师”美誉。他对任何产品、任何创意、任何管理方式、任何经营行为都有一种天生致疑和打破常规的性格。他的内心好像有一种奇怪的力量左右其思想，天马行空的创意和构想总能得到绝对的执行。乔布斯的毛病不少，精于算计、疑心重等。但是他是一个说服力极强、执着的推销员。除去最受热誉的创新力外，乔布斯的执行力也是其最为明显的优势。乔布斯从来不满足，他总是希望用尽量少的成本实现尽量多的功能。当他想做某件事时，他的计划表都是按天和星期计划的，而不是按月或年计划，他喜欢这种行事风格。

4、忘我工作，效率极高。

乔布斯抱病工作是常有之事，甚至是得了癌症也不放弃手头工作，做完癌手术休息不了两月，便又重出江湖。人们称他为具有超凡人格魅力的可怕暴君”，在很多方面表现出相当的“自我”。乔布斯的工作效率极高，他每一场讲演都要几个星期的预先准备和上百人协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排，乔布斯总能激情四射的出现在演讲现场，通过他的讲演乔布斯争取到无数Mac的狂热爱好者。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰•斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”

乔布斯的领导力

至于说起他卓越的领导力才能，相信每一部书上都会给与极高的评价，这一个有着超乎所有的人能量的家伙，几乎用他的一己之力，改变了整个世界对于电子产品原有的认知程度，居功至伟，并毫无怨言，下面我就用我浅薄的语言，简单的阐述下乔布斯非凡的领导才能，及他人格魅力领导下的苹果的快速发展。

一是坚毅、刚强。

乔布斯几经坎坷，跌宕起伏，依然屹立不倒，傲视群雄，他用行动诠释了海明威的名言“一个人可以被毁灭，但不能被打倒。”短短十年内，他就将苹果从自家车库里的小作坊，发展为雇员超过四千名、价值超过二十亿的大公司。然而，却在事业巅峰时被自己创立的公司扫地出门。后来，又在一年中失去2.5亿美元！遭遇几近毁灭性打击的他，12年后卷土重来，重新主宰了苹果公司，并将其带上前所未有的高度和辉煌。

是什么使他能如此刚强？是钢铁般的意志，是绝不轻言失败的坚韧。他从未陷入自我怀疑、自暴自弃的泥潭，把挫折视作生活的一部分，看成是人生必修的功课。他对困境和打击毫不畏惧，从跌倒处爬起来，昂首再出发。

二是自信、执着，忠于自己的直觉，挚爱自己的事业。

乔布斯在小时侯就表现出他有主见和自信的处事原则。他拒绝去读高中，还强迫父母搬了家。他说服父母让他去一个收费高得让家里难以承担的大学读书，然后却辍学了。在生意场上，他常常自信地为产品的设计提出一些“古怪”的想法，比如，他提出界面的按钮颜色可以模拟红绿灯：红色代表关闭窗口，黄色代表缩小窗口，而绿色则代表放大窗口。开始时开发人员都觉得这种想法莫名其妙，不可理喻，做完后才发现乔布斯是对的。

乔布斯认为，要勇敢地追随自己的心灵和直觉，只有心灵和直觉才知道自己的真实想法。要全心全意地去找寻梦想，如果一时还没能找到，不要停下来，不要放弃。他告诫人们，不要被教条所限，不要活在他人的观念里。他对自己所做的事情无比钟爱，并因相信其伟大而怡然自得。他如是说，“成就一番伟业的唯一途径，就是热爱自己的事业”。

三是强势、果敢。

1997年9月，乔布斯重返苹果并任首席执行官，他对深陷发展困境、危在旦夕的公司进行了大刀阔斧的改组。一上任他就迅速砍掉了没有特色的业务，将公司的产品数量从350种砍到只剩下10种。这样的举动在今天看来十分明智，当初做决定时却阻力重重且令人提心吊胆。乔布斯正色道：不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。同样，他坚持在一款iPhone智能手机上取消所有物理按键，以一块大屏幕取而代之；他执意在“雪豹”操作系统上删除一组操作系统代码，以获得更高的稳定性和可靠性；他要求产品尽可能傻瓜化，从而诞生了连小孩也能使用iPad等等，不一而足。

在控制成本方面，乔布斯的强势和坚决也令人折服。2009年，苹果研发共投入11亿美元，仅占全年总收入的2.3%，只有微软的1/8，但1美元的投入却能带来8美元的回报。作为一家以创新著称的高科技公司，能以这样的成本获得如此的投资回报，不能不令人称奇。然而，奇迹背后的支撑力量，是众所周知的“乔氏”逻辑：“创新和资金无关，关键是研发管理和创新机制”，以及他本人在推行这一逻辑时不容动摇的坚定态度。

四是理念牵引，愿景驱动，以人为本。

活力四溢的乔布斯是一位鼓动人心的激励大师。“活着就是为了改变世界”，“领袖和跟风者的区别就在于创新”，是他始终秉持的理念；用计算机作为工具，协助填补科技与艺术、理性与感性之间的鸿沟，是他梦寐以求的愿景。他将这种愿景和理念传递给苹果的全体员工，并将其融入到着力开发的、后来移植到iPod、ipone4上的独特操作系统中，这使得苹果产品在功能上领先、强大、精湛，具有卓尔不群的高品质，其外观又典雅唯美，时尚新潮。用创新的方法改变商业图景，改变社区面貌，改变人生轨迹，引领并改变整个计算机硬件和软件产业，是乔布斯矢志不渝的追求。

多年来，通过潜移默化和耳濡目染，特别是他的身体力行和一以贯之，这种追求也成为苹果人骨髓和血液里共同生长的基因，不仅体现在公司的架构上，还体现在用人甚至财务运作上。

此外，乔布斯非常重视选人、用人和团队建设。乔布斯认为，一个出色的人才能顶50个平庸员工，因此，他将四分之一的时间用来招募一流人才，并为发掘和吸引人才不遗余力。在苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，他更加注重员工间的合作，大力提倡减少内耗，致力于消除沟通障碍，这使得苹果的团队凝聚力大大增强，整体效率也大为提高。

五是语言魅力和沟通才华。

说乔布斯是世界上最具沟通能力、最擅长演讲的顶尖高手并不为过。他对语言的驱遣游刃有余，对场面的驾驭、情绪的调动和人心的掳获均得心应手。他的演讲才情奔逸，极富亲和力、感染力和思想张力，极具传播力的语句信手拈来，脱口而出，让与会者如沐春风。他在斯坦福大学的那场演讲，酣畅淋漓，堪称经典。

实际上，每当有重大产品发布时，乔布斯都会亲自上阵，与世界分享苹果的新创造，让世人感受苹果的惊艳与震撼。他为新产品演讲拟定的标题简洁具体，卖点鲜明。例如，“今天，苹果重新发明了手机”（发布苹果手机时），“把1000首歌装进你的口袋里”（推出iPod时）。这样的标题令人印象深刻，过目不忘，不仅能调动听众、读者的好奇心，更能激发消费者的购买欲。在向市场展示苹果的惊世作品ipone4、iMac和iPod时，他所使用的美轮美奂的PPT以及高超别致的表达技巧，使苹果产品大放异彩，他个人也赢得粉丝无数。

并非完美无瑕

诚然，魅力型领导绝非完美无瑕。事实上，乔布斯的缺点和他的优点一样显著。他精于算计、疑心重，桀骜不驯、傲慢偏执，有时甚至粗暴。乔布斯创业早期常被批评为顽固倔强、刚愎自用，脾气糟糕、喜怒无常。一提起乔布斯，恐怕苹果公司的一些员工多少有点胆战心惊，甚或不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完就被炒鱿鱼。

然而，由于他的传奇人生和他领导的苹果的骄人成就，他的那些与生俱来的独特个性乃至他人难以容忍的缺点，似乎也成为魅力的一部分。难能可贵且弥足珍贵的是，这位有缺点的能人和有明显瑕疵的达人，有着超常的自我反省意识，有从错误中检讨感悟的自觉和从失败中学习振作的能力。

新时代的乔布斯变了：几次重挫使他变得谦逊了，孩子们的出生使他变得温和了，年龄的增长和职场的博弈使他变得成熟了，自我超越使他变得更加圆融了。现在，作为佛教徒的他，几经磨砺后滋养出宗教般让人镇静的力量，有种绚烂之极归于平淡的平和与淡定。其实，当他说“我愿意把我所有的科技，去换取和苏格拉底相处的一个下午”时，世人就已经看到一个别样的、更懂得生活真谛的、当然也更具领导魅力的乔布斯了。

这就是乔布斯，真实而又充满传奇，因为他的卓越贡献，现在人们已经把他比作新时代的爱迪生，他改变了人们的生活，也促进了科技的迅速发展，作为当代的一名大学生，我们应该从中吸取营养，用自己的实际行动去实践、完成自己的人生梦想。