2015年旅游行业薪酬现状及预测_薪酬管理_报酬管理_管理技术

2015年旅游行业薪酬现状及预测

2015-05-13 09:35 浏览:414

作为一个朝阳产业，旅游业已经被列为世界第三大产业，而随着我国经济的发展，人民生活水平持续提高，对旅游的需求也必定会进一步增加，近年来我国旅游业保持着比较快速的发展，为国民经济做出了极大的贡献，但同时在发展过程中也存在着明显的问题。首先，旅游形式较为单一，主要都是以观光为主，内容单调，没有给顾客提供更多可以参与的活动，导致景点吸引力不足，并且旅游质量和客户体验也亟待提高；其次，我国旅游市场庞大，但是基础设施建设跟不上消费需求的增长，旅游项目大多是属于低投资型；同时竞争环境不健康，不正当竞争非常严重；还有很重要的一条就是对于普通从业人员的保护力度不够，从业人员专业素质不够强。今天我们根据《众达朴信2014-2015年旅游行业薪酬调研报告》，着重跟大家分享旅游行业从业人员薪酬现状。

一、旅游行业非高管层薪酬差距不明显

根据众达朴信近日发布的《2014-2015年旅游行业薪酬调研报告》显示，行业专员和主管层级年薪中位值分别为45,875元和78,585元，专业经理和部门经理年薪中位值分别超过10万和17.5万，与其他行业相比，层级之间的薪酬差距并不明显，导致行业职位晋升和职业生涯通道的建设缺乏一定的激励作用。未来随着更多的职业经理人进入行业企业，这种现象会有减弱趋势，对行业整体薪酬水平的竞争性也会利好。

二、行业部分紧缺岗位薪酬涨幅预计超过12%

2014年旅游行业整体薪酬涨幅只有7.5%，低于全行业平均水平，但是对于某些急缺岗位，涨幅还是较为明显，为了提高市场影响力，如何做好营销以及打造品牌都是旅游企业的重点工作，而这两类员工的薪酬涨幅也领先行业内其他类型的员工，2015年销售和品牌营销序列预计涨薪超过12%。与此同时，计调涨薪也达到12.1%，接待和酒店服务也是提高口碑的好方法，企业对这些方面也特别重视，大客户接待和酒店会务涨薪超过11%。值得我们注意的是，导游的薪酬并没有明显的涨幅，规范和建立以消费者满意为导向的激励性薪酬福利体系对旅游行业规范性运营会起到至关重要的作用。

三、旅游行业主动离职率远远高于其他行业

根据众达朴信数据显示，近年来旅游行业主动离职率较高高，中位值达到28.7%，高于全行业平均水平。其中，主动离职率最高的主要集中在导游及酒店服务等基层员工，除了薪酬福利的因素以外，发展空间有限也是基层员工离职率高的主要原因之一。
旅游行业要想做大做强，还面临着很多的困难，最重要的就是要提高从业人员的素质，而这一方面要求企业招收优质的员工，一方面也要求企业对员工的职业生涯做出科学的设计，提供足够的成长空间，同时也要设计出兼顾公平性和激励性的薪酬制度，让员工能够有较好的经济保障的同时也有足够的发展空间。

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