想象下你刚刚评估了你所在公司的人才,发现了许多表现优异的管理者和员工。然而公司的整体表现却不是那么优异,那些一流选手并没有完全发挥自己的实力,为什么呢?
原因在于,仅仅雇到最好的人才是不够的。如果你想提升组织中人力资本的工作效率,你还需要有效地部署这些高效能人才,把他们放到最能发挥个人能力的地方。我所见过的最有效的一种部署方法是创建一个全明星团队。全明星团队就像一个能量增效器:如果你把三个一流选手放进一个团队,结果通常会超过个人结果的三倍以上。
高效能团队是许多非凡成就背后的成功秘诀。例如,20世纪90年代,当时的GAP首席执行官Mickey Drexler组建了一个由一流商人和设计师组成的团队带领Gap进行转型,当时的团队成员包括天才人物Maureen Chiquet,现在是香奈儿的首席执行官,以及Andy Janowski,后来成为了斯迈森的首席执行官。该团队改进了Gap的产品和商店并使之快速成长,远超当时的任何一家零售品牌。
近期的一个例子是由传奇企业家Elon Musk所创建的太空探索技术公司,仅仅花费3亿美金就开发出了猎鹰9号运载火箭。一项美国航空航天局的分析认为如果由他们来研发则需要花费近14亿美金。
根据美国航空航天局的分析,差别如此之大是因为太空探索技术公司的研发人员数量比之航天局非常之少,他们的工程师工作时间更很长,可能会比航天局的同行更长。但是更重要的是太空探索技术公司的高水准设计团队的高效率和高产能,从而使得运载火箭的研发和发射仅仅花费了相当于美国航天局花费的一小部分。
许多公司没有利用好这个能量增效器是由于他们的组织体系所带来的障碍。以下是可以帮你跨过内部障碍的三点技巧:
1. 对团队表现进行排序和奖励,而不是针对个人表现。
有的公司对个人进行排序并给予最优秀的员工个人以超额奖励。这些个人排序体系听起来很有吸引力,但是完全与高效能团队相抵触。在个人排序体系下,一流的员工由于担心排名和奖励会受到影响,通常情况下会减少互相合作。要打破这种局面就需要对团队进行奖励而不是仅针对个人。
2. 设立一个鼓舞人心的目标。
你不可能让高效能团队去做每一项工作,没有那么多的一流员工可供使用。所以让他们去做最关键的任务,并确保每一个成员认识到任务的重要性。
海豹特种部队以及最好的纳斯卡赛车后勤团队之所以成功是因为团队每个成员都是高效能人员,而且他们知道达成目标是最关键的。而Gap和太空探索技术公司的团队所做的工作将决定公司的未来。如果你希望一流员工们团结高效地工作,并忘记时而自大的自尊,你就必须激励他们将任务放在第一位。
3. 让一流的管理者管理一流的团队。
一项2012年关于一家大公司的一线管理人员的学术研究得出的结论,用一句话来总结就是,“效率最高的组织结构是把最优秀的人员分配给最优秀的领导。”伟大的领导能够发掘人才最好的一面,使他们的工作更富成效。
想想过去20年的福特:直到2006年,福特的收入仍然不稳定,每年都会丧失大约一个点的市场份额。然后Alan Mulally上任了,仅仅过了几年的时间,福特就开始盈利并且占领更多的市场份额。而Mulally所带领的领导团队几乎都还是过去艰难时期就在福特的那些人,区别在于领导力的不同。
有效的团队领导和部署所带来的能量增效是巨大的:实行这一点的公司能够极大地改进他们的人力生产效率,就像福特,Gap以及太空探索技术公司一样,他们的表现能够超出人们的合理预期。