老板来到张副总的办公室（张副总主要负责人力资源与行政管理），说：“营销部的王明每天在公司为自己的电动车充电，大家都看见了，你怎么不去说说，这种事情为什么老要让我指出来，每人不是有100元的交通补贴吗，如果他要继续在公司充电，每月交通补贴少发50。”张副总边点头边说：“好的。”老板显然对张副总的不作为很生气。一年多以前公司搬到这来后，大家上班都远了，王明为了上下班方便就买了电动车，并且每天在公司充电，老板娘就给张副总说不要让王明在公司充电，张副总没有答应。原因有三：1、公司搬到新地方确实远了，王明是公司的骨干，在公司效力了六年多了，给他说了不利于团结人心。2、每天充电不到1元钱的电费，没有必要因为这点损失而伤了员工的心。3、如果是群体事件，有必要，只有一个员工充电，而且是骨员工、老员工，没有必要这样做。事隔一年多后，老板又给张副总说这事，这是最高命令，张副总只有无条件照办。

　　结果，令张副总没有想到，王明说：“我要辞职，我不干了。我回家歇一阵子，心累的很。”“公司这么远，我每天骑40多分钟的车来上班，风吹雨淋的，我跑这么远图啥？每天充电能用公司多少电费啊？”“上次到上海出差报销，把我的出租车票不给报，那么多东西不打车，怎么拿得动，制度上规定东西多，拿不动可乘坐出租车的；、、、、、、；落不下好！”把对公司不满意的事情说了好几件。公司今年市场状况很差，营销部已经有2个骨干离职了，公司正在想办法不能再让员工流失。当前情况下万不能让王明离职。张副总就这样作了解释工作：1、老板不让你充电，并不是舍不得那点钱，管理一个公司，是用制度管理的，每人有交通补贴，充电是不允许的，真的是对事不对人，如果我在公司充电，老板一样会这样对我的，你要替公司想想，这个大的公司怎么去管理。2、作为一个老员工，当前公司不景气，你怎么能打退堂鼓，我又怎么会同意你离职哩？3、假如你真的要辞职，也把退路想好再走啊， 这样冲动的决定对你有啥好处。4、下班我请你吃饭，咱俩好好喝点酒，好好沟通一下。（张副总平时和王明的私交很不错），通过张副总的劝说王明说：不是我想占这点便宜，我家在四楼，电动车又扛不上去，实在没有办法在家里充电，那我想办法从一楼的邻居那充电吧，不在公司充了。并且暂时打消了辞职的念头，但是对公司的不满情绪依然存在。其实王明在公司的收入算是比较高的，如果他真的辞职了，再去找这样的工作并不容易。

　　这是一件日常管理中的小事情，每个管理者都会遇到的，但并不是所有人能处理好的，到底应该是用制度管人还是用人情关系管人？员工与主管之间到底应该怎么样相处？作为老板与员工之间的主管到底应该站在哪个角度处理问题？

　　我觉得，没有规矩不成方圆，所以制度是管理一个公司的基础，但是制度是死的，有的时候就不能准确、全面的处理好矛盾，所以就应该有人情成分，允许有灰度。员工与主管之间以工作关系作为相处的第一关系，首先是上下级，是工作关系，一切以把工作干好为原则，其次才是朋友关系，能处朋友最好，处不成朋友也没有关系。处在老板与员工之间的主管处理问题的角度也应该是工作的角度，站在工作的角度，老板也认可，员工也无话可说，这样容易沟通，容易处理问题。