现代企业都提倡人本管理，所有员工都有权获得发展。然而，对于不同的员工，在人才战略中的定位不同，这样的差异化会体现在人才管理的规划里。核心员工与普通员工的区别在于核心员工的一个重要特征是不可替代性，他们对员工和公司的发展起着至关重要的作用，此类员工一旦离职，公司承担的代价则很大。

    托马斯国际认为核心员工有三种类型：首先是有特殊的技能的员工，在行业内具有稀缺性，在全国范围内数量非常有限；其次是有特殊资源的员工，通过这些员工企业能获取重要资源，对于企业的业务发展和运营环境有重要作用；第三是具有高潜质的员工，许多企业的继任计划就是针对于这些人，他们具有符合企业重要岗位的必备素质，并且富有高潜能。就好像钻石，需要去界定那些是钻石的石胚，一旦有机会发现并调琢，就可以闪耀光芒。

    核心员工留任所面临的挑战在许多企业中表现比较明显。托马斯国际曾做过调查，即使是某些人力资源体系较完善的企业，也会存在核心员工流失的情况。在接受调查的群体中，有35%的人因职业发展空间而离职；29%的人因公司部门环境而离职；15%的人因薪酬水平而离职。要让员工真正对工作有成就感，对企业有认同感，还是比较难。

    核心员工留任的措施包含一个完整的体系。首先，企业的战略方向是企业管理者需要特别看重的方面，因为核心员工是否认同企业的战略决定着他们的去留和工作热情。在薪酬待遇方面，许多公司对于核心员工已经有了较为完善的应对措施，确保在行业内保持薪资的中等偏上水平。在股权激励上，可以为核心员工提供股权，这些股权可能无法立刻套现，而需要隔一段时间之后才能进行。有些企业还为核心员工提供整个家庭的医疗保障，使得全家人因这个员工在公司而受益，员工由此而感知到对企业的关怀。在企业制度方面，创建一个对内对外需要有公平的环境是非常重要的。

    职业生涯规划对于核心员工的保留和激励意义非常大，学习和发展的机会也是核心员工留任的重要方面。很多公司的talent management项目更是为核心员工精心设计的，在这个体系里，每个核心员工都可以感受到针对自己toiler made职业发展路径。这需要帮助员工进行自我认知（包括能力、行为风格、情绪特质、学习潜能等），让员工知道自己意识到自己的优势与待提高部分，同时提供学习锻炼的平台。

    公司部门环境因素，实际上是和直线经理的管理有很大关系。公司要鼓励经理人关注下属的潜质和升迁需求，在日常管理中注重对于下属能力等各方面的培养，同时这样的要求也要体现在经理人的kPI里，这样才营造使有潜力员工快速成长的土壤。

    托马斯国际管理咨询已经在工商领域应用了五十年之久，专注于人力资源领域的高效的目标管理系统及先进技术，在全球有着众多的客户和成功案例，取得了显著的商业成就。在帮助企业保留核心员工方面具有丰富的服务经验。例如：某跨国公司在中国设有BPO部门和面向全球的Call center部门。该公司员工工作强度很大，由此引发的离职率高达约25%左右。托马斯国际介入之后的工作主要围绕两个方面：首先是推进提升员工保留，将员工流失率下降11%左右；其次是培养员工的快速成长，要求他们能够承担责任，并将一些有潜质的员工培养成为团队领导者。

    从人员甄选到最终的评估反馈一共有几个阶段：首先，运用托马斯国际权威的心理测评工具和评价中心的方法评估员工特质，了解员工的优势和局限性，判断员工是否具有潜力并出具相关报告。其次，根据测评结果，设计符合企业发展需要的员工培养计划，满足个体针对性的职业发展需要。整个项目在实施后取得了实质性的效果：员工在KPI指标上的表现有明显的提高，推动了该企业整体业绩的增长。在员工个人能力方面，也有很大的提升。项目实施一年后，该企业离职率得到了显著的降低，员工对企业的认同感逐步增强，士气大增，接受项目服务的核心员工与该企业形成了稳固的心理契约。

    新时期核心员工的保留与企业的发展是息息相关的，企业80%的效益是由最关键的20%的核心员工所创造的，核心员工的重要性可见一斑。人才评价技术能帮助企业更好的认知企业自身的需求和发展方向，更好地指导企业因才施教，合理管理与激励。与此同时，帮助核心员工的认清符合自身需要的职业发展方向，实现个人事业目标，获得幸福感。托马斯国际拥有全球高效的人才评价和发展技术，托马斯管理系统使经理人尽可能的了解、认识并开发员工的全部潜能，通过提高员工的自我意识、自尊和自信达到激励员工热情的目的。

关于托马斯国际（中国）国际测评委员会理事成员

    托马斯国际成立于1981年，总部位于英国，拥有全球领先的测评技术和最为经典的人才测评工具。托马斯国际管理体系在工商领域应用发展了六十年之久，取得显著的商业成就，在全球60多个国家和地区为75000多家公司提供优质服务。在过去的几十年，托马斯国际凭借其高效的人才评价和发展技术，在全球范围内为企业组织广泛地提供招募与选拔、人才储备、职业生涯规划、培训与发展、组织行为诊断、人力资源管理外包等方面的解决方案，获得企业组织的普遍认可和好评。托马斯管理系统使经理人尽可能地了解、认识并开发员工的全部潜能，通过提高员工的自我意识、自尊和自信达到激励员工热情的目的。

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