6年前上海华业初涉人力资源外包领域时,将ADP当作榜样来看待,甚至亦步亦趋地学习复制ADP模式,如今羽翼渐丰的华业却成了ADP进军中国市场的有力武器。
在ADP收购上海华业的新闻发布会结束后,华业的员工上台拍摄集体合影,从他们的眼神里可以看出,大家并没有易主的落寞神情,更多闪烁的是身价倍增的欣喜。很显然,大部分的华业员工至少在表面上对新东家充满了信心。
稍有酸楚的是华业的人力资源服务有限公司总经理杨晓峰,自从2003年创办公司并担任企业负责人至今,华业在人才租赁、人事外包等领域已经小有成就。早在2000年,杨晓峰刚刚了解人力资源外包概念的同时,就注意到了当时这个领域最大的供应商ADP。创办华业公司伊始,杨晓峰就将ADP作为复制模版,在经营理念、强调技术对人力资源外包的重要性等很多方面着力学习他们的模式。没想到正是这种刻意的学习,为日后的合并奠定了坚实的基础。
平稳易主
“我们花了六七年的时间创立的公司就此被收购,我当然会感觉些许失落。这是人之常情。但是从另一个角度考虑,华业内部有七八十名员工,和ADP合并,我们的员工可以得到更大的发展,这个市场还很新,有很多东西可以学,所以华业也为自己的员工能进入一个国际公司的职业发展平台而感到高兴。”
让杨晓峰宽心的是,华业的老客户不仅没有丢,还在原有的基础上得到了更为全面的支持。负责此次收购的ADP全球副总裁及国际业务拓展总监Manny CofresíJr.先生表示,公司在合并过程中将最大限度地保持客户服务的延续性不被破坏,同时尽可能提高服务水准。
不仅要保持业务的无缝连接,员工特别是核心员工的保留也是ADP关注的重点。满足华业这些了解中国市场的员工的需求,将ADP带入中国这个潜力市场,才是此次合作胜利的最终标志。“ADP希望可以保留现有关键的管理团队和人员,这样做的目的是尽可能减小对人员架构及对客户服务连续性的破坏。”
如今,杨晓峰已经开始着手带领团队进行组织架构整合,并尽力缩短传统意义上18个月并购危险期的时间。
迎接20%的市场增长
ADP对中国市场关注了很久。安穆远强调,前期的调研表明,现在中国人力资源外包市场市值约有10亿美元,到2010年中国的人力资源外包市场市值将达到15亿美元,而且将以每年20%的比例增长,这个数字很诱人。
在历史上,ADP的国际拓展策略一直是以并购为途径的,并且表现活跃。以往的经验表明,并购后,ADP很大程度上都会依赖当地的合作伙伴及当地合作伙伴所提供的具有本土知识能力的团队。同时,他们习惯对当地的文化保持非常大的敏感度。
正因为有这样一个国际化拓展的策略,ADP的雇主服务已经深入到了全球30个国家和地区。ADP公司总裁及CEO加里·巴特勒认为,美国和欧洲市场的人力资源外包已经基本成熟,而日本、韩国的企业倾向于公司内部的人力资源管理模式。现在进入中国市场,“是在为公司5年甚至10年的战略做准备”。
ADP似乎很乐观,然而面对中国99.5%的中小企业,由于缺乏完整的人力资源体系,ADP不得不等待市场培育时间。所以他们将客户定位为:不同行业、不同市场和不同规模的企业。市场细分在他们眼中还为时尚早。
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