寻找人力资源管理的IT策略

　　作为中国惟一的IBM个人电脑制造商,长城国际信息产品有限公司(IIPC)认为公司的成功源于优秀的员工团队以及吸引、留住人才的能力。三年前,在高级管理层的大力支持下,IIPC开始着手重建人力资源管理体系。

　　在选择人力资源解决方案的过程中, IBM亚太地区向IIPC推荐了PeopleSoft的相关软件。人力资源与管理部高级经理Victoria Wang说:“我们在决策时十分谨慎,经过整整三天的适配分析,我们做出了明确的决定。”

　　目标分解

　　IIPC实施HRMS的第一阶段从2001年10月开始,内容包括员工档案管理、招聘、可变薪资、绩效审核、薪资支付、福利、缺勤管理等。该阶段的重点是建立高效的人力资源管理流程,将人工操作流程自动化,使人力资源员工将精力更多地用于战略性工作。

　　在第二阶段,IIPC将精力集中到战略领域,如人力储备、能力管理、技术培训等。IIPC力图通过人力资源管理营造一个良好的工作氛围,激发并促使员工向全新的人力资源目标迈进。在IIPC 人力资源部门眼中,员工就是客户。Victoria Wang说:“人力资源的工作就是提高员工自身的满意度和生产力。”

　　转移人力资源管理的焦点

　　在设计时,PeopleSoft考虑到IIPC的人力资源流程不可能孤立存在,因此利用PeopleSoft 的Pure Internet Architecture(完全的互联网架构)将HRMS与众多业务系统集成,其中包括IBM集中招聘网站、全球员工目录、绩效管理系统、店面楼层控制系统。

　　IIPC 意识到人力资源管理要将精力集中到可以为公司创造最大价值的活动上,因此IIPC的目标是使至少30%的人力资源员工将时间专门用于提供人力资源服务上,如人力配备与招聘、奖励与激励性方案。通过将劳动力密集的人力资源流程(如薪资与人力管理)交由PeopleSoft HRMS处理,人力资源部门可以减少花费在人力资源管理上的资源。

　　现在,大多数员工都可以通过PeopleSoft 协作式应用软件的自助服务自行管理个人数据,并制作休假和缺勤报告。在工厂里,并不是所有员工都能使用计算机,因此IIPC计划通过信息站(kiosk)提供浏览器访问功能,从而确保每个员工都可以利用PeopleSoft应用软件管理自己的人力资源活动。现在,专业员工不用给人力资源部门打电话或填写表格,而是在线更新地址、管理培训计划或实时查看薪资历史记录,员工甚至可以通过家庭电脑访问公司的内联网来获取信息。(责任编辑:ERP100网)

　　满足薪资计算的复杂需求

　　中国员工的税收和福利规定非常复杂,每个行政地区都有自己的计算方法。IIPC使用PeopleSoft Global Payroll代替基于Lotus Notes 的国产薪资系统,免去了薪资的人工计算过程。Global Payroll将薪资周期从11天缩短到4天,并将薪资运行时间从6小时降到2小时。Global Payroll灵活的政策引擎可以为北京、上海、深圳的员工无缝处理市政及公司的税务计算,并支持所有法定的福利和社会保险计划。

　　除了满足外部规定的要求,Global Payroll 在实施过程中还面临来自公司内部的挑战。IIPC对薪资有非常严格的内审要求,Global Payroll帮助IIPC将企业内所有公司的薪资要求标准化。与非基于政策的薪资解决方案不同,Global Payroll 政策引擎有一种处理所有薪资内容的统一方法。IIPC 通过 Global Payroll的多种审计途径和报告功能可以追踪薪资的计算过程与结果,并向内审员做出清晰解释。

　　人力资源管理新面貌

　　通过成功实施PeopleSoft 8 HRMS、 Global Payroll、协作式自助服务应用软件,IIPC的人力资源管理工作量大幅减少,人力资源部门得以将精力集中到人力战略决策上。

　　IIPC 使用 PeopleSoft HRMS取得了以下业务优势:

　　● 薪资和其他后台流程实现自动化,并且更加准确;

　　● 员工与管理人员的自助服务减少了人力资源部门的行政工作量;

　　● 员工与管理人员实现在线能力管理,并可以根据目标进行管理;

　　● 人力资源部门可以提供更佳的资源规划和业务培训。

　　信息时代,人力资源管理也要谋变求发展。在长城国际信息产品有限公司(IIPC)重塑人力资源管理体系的过程中,有效的IT策略令IIPC成功实现了人力资源管理焦点的转移,人力资源部门得以将精力集中到更为重要的人力战略决策上,人力资源管理者也因而在繁杂的工作中游刃有余。

　　方案之外的收获

　　人力资源团队和IT团队的双赢

　　通过顺利实施PeopleSoft应用软件,IIPC的获益远胜于软件本身。他们同时培养了人力资源员工和IT员工的专业能力。PeopleSoft的标准化流程和先进技术对IIPC项目团队来讲是一项独一无二的挑战。“成功部署该系统使我们非常高兴,同时我们欣喜地看到,IIPC的员工团队通过这个项目变得更有战斗力。”Victoria Wang说,“现在我们能够以更低的成本自行维护和升级系统。”(责任编辑:ERP100网)

　　成功实施PeopleSoft应用软件只是IIPC利用该软件的开始,而不是结束。我们不仅仅满足于部署该软件, Victoria Wang说,我们计划利用科技提高人力资源管理的水平,而PeopleSoft可以帮助我们实现人力资源管理的目标。

　　成功实施PeopleSoft应用软件只是IIPC利用该软件的开始,而不是结束。“我们不仅仅满足于部署该软件,” Victoria Wang说,“我们计划利用科技提高人力资源管理的水平,而PeopleSoft可以帮助我们实现人力资源管理的目标。”