浦软汇智: 以“人”为本

　　■ 夏雯

　　Andrew是一家软件外包企业的人力资源经理,他的主要工作是帮助企业寻找合适的人才,并管理所有员工的人事、福利薪资等事务。当企业规模越做越大、业务越来越红火的时候,Andrew却感觉工作越来越繁杂,甚至有些力不从心: “我的精力都放在琐碎的事情上了,根本没有时间去思考企业的整体人力资源战略,也无暇顾及员工职业规划等专业性强的工作。”

　　上述案例在以“人”为竞争资本的软件行业并不鲜见。企业一方面渴求人才,另一方面则要应对不断上升的人力成本以及人事部门巨大的精力透支。

　　面对这种现象,人力资源外包成为解决问题的一大途径。它使人力资源部门的职员从繁重的低层次、重复性事务中解脱出来,而专注于人力资源战略性工作,如企业的人力资源短期和长期规划、员工职业生涯管理等。外包还对企业人力资源管理工作的规范性、公正性、科学性起到促进作用,提升员工对人力资源管理部门工作的信任度和满意度。目前,外企普遍采用人力资源外包模式,国内企业也在逐步接受这种理念。人力资源外包模式已经成为行业用工的发展趋势。

　　上海浦东软件园股份有限公司在十年的发展中,感受到了“人力资源”服务对于软件企业的重要性,于今年正式投资成立上海浦软汇智人力资源服务有限公司,全力为软件企业提供人力资源外包服务,其中,人事外包、代理招聘、人才派遣、人力资源咨询等业务,将是浦软汇智的重点发展方向。

　　人力资源服务是浦软集成服务的核心

　　上海浦东软件园股份有限公司人事总监兼上海浦软汇智人力资源服务有限公司总经理刘红女士,在上海浦东软件园已经工作了17年,伴随着公司的发展壮大,她深刻认识到“服务的目的是给客户带来利益,让客户满意”,而对“人”的全方位服务是集成服务的核心部分。

　　“不同于制造业等其他行业,软件业是人才密集型行业。随着产业发展,更多软件企业开始关注人的发展和需求,越来越重视为员工营造好的成长环境,”刘红说,“虽然国内很多软件园都看到了这一点,但是单独成立一家子公司来提供人力资源服务,上海浦东软件园股份有限公司还是走在了前列。”

　　在浦软汇智成立之前,上海浦东软件园股份有限公司与上海市人才服务中心合作,设立了上海市人才服务中心浦东软件园工作站,主要为园区企业提供全程人事代理服务和配套人事代理服务。全程人事代理服务包括人事档案委托管理、人事证明出具、企业办理录用、退工,员工办理《劳动手册》、专业技术人员职称评审、集体户口挂靠、代办员工福利保险等; 配套人事代理包括提供政策法规文件、组织委托单位人事工作者进行业务培训、协助委托单位制定人力资源规划、设计薪资计划、人事变动设计、人才测评、人事争议调解等服务。

　　工作站大大简化了园区企业的人事工作程序,有利于节省企业成本和提高工作效率。不过由于附属在上海浦东软件园股份有限公司人力资源部之下,工作站在运作过程中受到一定的限制,无法适应入园企业对于人力资源服务越来越高的要求,所以成立了浦软汇智。如今的浦软汇智将继续承担工作站的原有业务,并且在此基础上提供更加专业和全面的人力资源服务。

　　“三专三高”诠释浦软汇智竞争优势

　　“人力资源外包业务在上海浦东张江地区竞争非常激烈,目前已经有几十家大大小小的公司在抢市场,”刘红坦言,“浦软汇智不是成立最早的,也不是规模最大的,但却有自身独特的竞争优势。”

　　刘红把优势总结为“三专三高”,即专业、专注、专长和高起点、高品质、高品位。原先的上海人才服务中心浦东软件园工作站已经为浦软汇智积淀了足够的经验,如今全新的人力资源公司的成立,更是在高起点上有了新的提升,成就了浦软汇智的高品质和高品位,从而能以先进的信息系统打造现代化的专业人力资源服务。

　　除此以外,资源整合是浦软汇智的又一优势。之前的人才服务工作站——如今的浦软汇智,已经拥有了良好的口碑并积累了大量的客户,而上海浦东软件园股份有限公司的全资子公司张江信息技术专修学校则承担着软件人才培养的责任。人才产业链的上游供给和下游市场都有了保障,构筑起了人才派遣和人才就业的一条龙服务。可以说,上海浦东软件园股份有限公司为浦软汇智的成长提供了良好的土壤,较之其他人力资源外包服务公司,这是浦软汇智所独有的优势。

　　作为回馈,浦软汇智也将为上海浦东软件园的入园企业提供更多人力资源配套服务。“为了协助上海浦东软件园招商,我们会提供很多公益性质的服务,”刘红说,“相对于浦软之外的企业,我们对于入园企业也会有更多价格方面的优惠。”

　　对于未来,刘红充满了期待: “随着市场逐渐成熟,人力资源外包理念深入人心,人力资源服务行业潜力巨大。我们要充分发挥优势,打造共赢的局面,立足上海浦东软件园,辐射张江乃至上海地区,突出浦软汇智人力资源服务的特色和优势,争取通过三到五年的努力,把浦软汇智打造成为软件企业寻求专业人力资源服务的首选。”

图注:公司底层大堂效果图

　　浦软汇智业务分类表