HR科技生态
节省eHR支出从减肥做起
2007-11-01 11:50  浏览:253

  对于资源有限的企业组织而言,想节省昂贵的eHR解决方案支出,精简是不二法门。

  我们曾经探讨过,信息科技(IT)成本为什么和一个组织的规模成反比,然后发现导致IT解决方案如此昂贵的原因,除了技术之外,行为也是关键。

  接下来我们发现,对资源有限的组织(resource constrained organisations;以下简称RCO )而言,没有单一一项或一套产品能解决他们面临的挑战。下列是四大原则,可供RCO 用来摆脱无效率的资源消耗。

  1.整并技术(Consolidate technology):这种信念的精髓在于整并的重要性。请注意,我请你整并的是技术,不是软件供应商——这两者未必是同义词。

  整并必须考虑技术商品化(technology commoditisation)的影响,也必须做出果断的决定,选出一个策略性的平台供应者(例如SAP 的 NetWeaver ,或甲骨文的Application Framework )。打从一开始就该有明确的生命周期终结(end-of-life )策略,把所有采购、运营和需求管理方面的活动都精心设计一番,让它们能支持各种的平台整并。

  2.拥抱通用性(commonality):专业服务占总成本37% ,是企业资源规划(ERP )部署的成本结构中最大的一项。咨询费用偏高,也常被企业当作不愿落实ERP 解决方案的最大理由。Gartner 分析师发现,ERP 部署的两大成本项目是商业流程再造工程(business process re-engineering)与客制化源代码开发(custom-code development )。尽管在许多个案中,推动商业流程再造工程的确有其必要,但还是可以评估一下,确定这种种再造工程是否真的能创造出可区隔市场的流程。

  许多企业组织大谈“精简化”(going vanilla )。达此目标的关键,在于主动找出你不具区隔性的商品化流程,然后借规划(configuring)将它们自动化,而不要客制化软件商现有的程序。

  大多数企业若是从“怎么做会变得和竞争对手一样”的观点来思考,是违反直觉行事。拥抱通用性,不会让你忘了自己的特色。你必须通过精简的过程达到那个境地。

  3.崇尚通才化(generalisation):IT最可观的成本是人事支出——这部分支出预计在2006/2007 年度之前,可能增加到IT总成本的55% 到60%.要解决人事预算相当有限的问题,RCO 应该寻求人员的通才化,而非专门化。

  这不能闭门造车——必须与第一项的平台整并密切联系。例如,设计现代化企业应用程序平台的设计需要众多移动的零件——门户网站(portal)、商业智能(BI)工具等等。选用某些软件系统,可能因为独特的软件元件,导致必须大量聘请新员工。

  高绩效IT团队标榜以“完整的工具箱技能”(complete toolset competency ),作为每个团队成员履行合理工作量的前提。RCO 必须确定他们购置的技术是合适的,才能以最精简的人力发挥最大的效率。

  4.商业流程至上:应用程序的功能与作用,是协助把商业需求转化为可包装、转售的形式。企业的运营局限于一系列的流程范畴之内;信息系统愈是能反映这种现实,对商业运作的实用性就愈强。

  商业流程中央化(process-centricity)必须是RCO 思考的基础,因为商业流程不仅会成为将来应用程序设计的核心,也会在商业与IT之间搭起桥梁。  

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