4.企业文化的认识和嬗变

　　企业文化的前身很简单,是以创始人为核心的思想价值观念。创始人的思维体系就明显地要告诉受众,企业要做什么,做什么样的产品或者服务,企业的宗旨是什么,目标是什么,企业的赢利方式,企业的核心价值是什么?本身这些信息的汇总就是企业文化的一个重要组成部分。因此肯定地说企业文化是伴随着企业的创建和成长的,那么为什直到企业发展到一定规模的时候才有了企业文化建设的一说呢?笔者以为企业文化在企业创建之初,他是一种意识形态,在很大程度上是不被人重视的,也许企业的创建之初,企业人的精神风貌,企业人的思维,企业人的理念和行为相对来说容易掌控。根本上说,无论企业的内部结构符合,内部的行为,理想,价值如何,他始终要体现一个目标,这个目标无疑就是企业文化的根本所在。

　　对于企业文化的认识,大概是上个世纪九十年代,各种管理学说粉墨登场,于是文化就顺应了时代的需要脱颖而出,成就了企业文化的适时的发展和壮大。要说企业文化的原始形态是一个简单的目标,那么因为这个目标产生的行为,管理,制度,经验也就是丰富企业文化的各个元素,这样的元素本身都具有他的文化性,而且具有独立性,排他性,也可以单独做为管理个体而存在,所以企业文化的延伸或者清楚,或者模糊,当然这完全取决与企业人的主观思想。

　　企业文化又想一个家族的家风一样,始终贯穿在企业的发展中,他的风格,他的起点,落点,他最终承担的使命迫使他必须无条件地成长,或者跟随奇特的管理因素而没落。不管是成长还是没落值得一提的是企业文化的这种变化却直接决定了企业的发展方向,也同样决定了企业的资源环节在文化定义,管理定义上的再生。

　　文化是外在的。在过去很长一段时间人们错误地认识,就好比在1990年,正郑州商战揭开了中国商业文化的第一场战役,当人们把硬件改良的已经很优秀的时候,却发现软的如同智慧,决策,策略等手段同样也可以使一个企业的生命延长。因此文化的冠冕堂皇也就成了一个不用借口的理由。在那时候,全国所有商业零售企业都在学亚细亚,都在向郑州看齐。瞬间把文化的引进当成了企业的一个长生不老的灵丹妙药。其实这样的引进并不可怕,而且具有他的价值所在,起码他说明企业文化,或者是商业文化已经曾了一个掌握消费,掌握市场的主流思想,不再单一地向生产工具要利润,而是转向和生产力,和资源要利润。这样一个质量上的变化使企业文化在当时迎来了一个空前的繁荣。人们当时认识到了企业文化的重要性,也认识到了企业文化本身的命脉不是在创举什么,而是加以企业内部的实力打造和外部的形象塑造。随着企业的发展,多种文化的融合,企业管理的元素也在逐渐增加,因此原始的文化背景在运营中显的略微单薄,甚至销声匿迹,促成了文化的不良发展。恰恰是这样的变化使企业主在面对企业文化这样一个科学,艺术性的管理课题时缩手缩脚,自以为是,照搬或者模仿,盲目地雇佣外脑来针对企业的管理加以整合。企业的个性,企业文化的原始积淀在变革中也就失去了他应有的地位。

　　一时间鱼目混珠,人格魅力,管理经验充当了企业的决策角色,丧失了生命力的企业文化只能是充当花瓶的角色,成了企业的摆设。最直接的结果就是:企业内部人心涣散,物质刺激的力度加大,奖惩制度的完善使的管理恶性扩变,使文化这个最具有企业特色代表的产物在企业的竞争中没有了任何光泽。

　　企业文化的建设中首当其冲的错误就在于:企业人认为企业文化是在建设,而不是与生俱来的;企业文化的功用只能是在企业的良性发展中才能得到充分利用;企业文化的位置成了企业的一个附带,甚至是成本投入的一种。

　　企业文化的嬗变必然促进企业的轨道建设和利润化扩张,也正是这样的变化使企业具有了产品以外的附加值,而不是固定在企业的传统格局中行尸走肉地存活着。企业文化的文化扩张策略显然是保证了企业运营发展的有效手段,企业文化的嬗变同样也可以使企业立足于市场竞争中感受到产品同类化,服务同质化,定位无大小差异化,广告促销透明化的弱点,有了这样的契机,企业文化在企业的运营中当是大有所为,而不是“有所为,有所不为”的。

　　5.企业文化的多元化承载

　　企业内部的事事务很多,生产,管理,销售,后勤,宣传,公关等等一面面旗帜恰恰就是一个企业的综合素质的体现。企业人共同的文化影响不得不说是影响指导企业文化建设,融洽工作关系的一个重要举措。但是我们不仅要看到她本身所有的前瞻性,毕竟企业文化在一个个体文化的环境中要想大有作为,没有整个社会文化的互相影响显然是不科学的。那么就要这样问,企业文化的功能有多强?企业文化的意义何在?不能是单一地规范人,培养人,发现人,要想使这种影响力深入到企业的各个工作岗位,首先是一个定位的问题,正好比政府在打造的“窗口文化”一样,所有的窗口他的文化模式必须是政府的大文化,大决策所影响着的,那么所有的“窗口文化”的功能就很明了了,他最终是要为政府的大文化,大决策,大目标而服务的。企业也是同理!

　　企业文化的定位是不可能局面的,真正的企业文化在狭隘的空间里也是无法生存的。那么企业文化的定位必然是协同甚至高与企业主导决策的,也就是一个最广泛的发展方向。其实企业文化并不是单个的,之所以他能在企业中拥有更多的功能和角色,显然他的深层次的意义则在于他所承载的物重。一个门童可以反映企业的素质,一个老总可以代表企业的形象,一个保安是企业的门面,一个保洁工同样也反映一个企业的思想所在,那么也就说明在企业运营中,企业文化是无处不在的,既然是有着大量的承载力,就要有足够的承载度,企业文化的变革,企业文化的建设,甚至文化作为一个管理模式的运用,都将充分施展企业人共同的一个目标的价值。

　　最后要说到的是企业文化的定位必须是企业的高度决策体现,他既是策略,又是产品的含金量;他既是企业的一个窗口,又是企业的一个监督舆论工具,她既是企业的行为规范,又是企业的实力和素养的综合体现。他所承载的东西都将是企业内部的所有机构无法协调和单独完成的,如果要想使企业真正意义上的发展谋求竞争的力量,市场的优化,消费结构的倾斜,那么只有把企业文化的重负逐渐地和本土文化,行业文化,市场文化对接,如此,企业文化也就不是摆设和花瓶了。企业的发展必将是在企业文化的高度指引下协调企业内部机构,改良社会关系终就获得最大化的利润,在企业追求最大化利润的同时,企业文化就得到了巩固建设和多次的成本复合重复利用,最终由企业升华成品牌,由企业文化上升到品牌文化的高度。经历了文化的变革,生成的品牌文化和其他的社会文化背景相互结合,企业也就由一个单一的产出机构成了生产传播的机构,可见产品具有了文化扩张力,最终的结果则不言自明,企业文化的功用也就由企业到社会的转型,企业的附加值也就再次肯定了企业文化的深远意义和作用。(待续)