非常高兴地参加山西科技报·企业家专刊在山西太原举办的第二届企业文化创新与发展论坛。本届论坛的主题是企业文化的创新与发展,下面简单地谈谈自己对企业文化建设中的文化意识与文化自觉问题的几点体会,不妥之处请大家批评指正。
第一个观点:推进企业文化建设需要贯穿全面推进观。为此,我认为我们至少要防止两种倾向,一种倾向就是“文化万能论”。“文化万能论”的问题,是特指在并未搞清楚究竟何为文化的情况下,依葫芦画瓢,什么东西都打上文化两个字,什么事情都是贴上文化的标签来估量,将整体文化中的各个文化元素孤立化、支解化。结果,在一些地方,在一定程度上,被称之为“文化”的东西给我们太多的成本,所谓“文化”的东西给我们太多的与自身企业实际向去甚远的东西。否定“文化万能论”,绝不是对文化普遍性价值的否定,而是对非文化元素的泛滥现象的一种警觉。第二种倾向就是“文化无用论”的问题,这个问题由来以久,其中重要的障碍在于文化意识的缺失。解决这个问题,要求我们切实考虑如何从自身企业的实际出发,如何认真地研究企业自身发展战略,企业面对的市场,企业面对的员工状态,企业品牌竞争的战略安排以及战术设计来考虑全面推进文化建设的问题.全面地推进企业文化建设,必须是一个整体构建、系统运行全方位推进的文化创新与发展过程。何为整体?例如,精神文化在整体结构上就是一个包括核心层精神文化,基本层精神文化和应用层精神文化三位一体有机结合的整体性结构。全面地推进企业文化建设,其中一个基本的要求就是必须立足实际,勇于实践,以科学发展观为指导,树立全面推进企业整体性文化建设的思想观念。搞懂这个东西,表面上看不难,但实际上企业文化建设中所要切实解决的难点问题正源于此。其实究竟什么是立足实际?我想这也不是一个单一层面的含义。宏观上、中观上,微观上都需要考虑,怎么理解就不多讲了。
第二个观点:要全面推进企业文化建设,就要以增强文化意识,提升文化自觉为前提,这是我们扎扎实实推进企业文化建设的一个基础或者叫做认识基础。什么是树立了文化意识和文化自觉?这就涉及到文化的非常严肃的一个问题,理解文化并使自身行为文化化,实际上就是树立了文化意识.什么是文化?应从历史的语境来审视,文化就是先辈们所思、所想、所行、所做、所为留下的痕迹,那个痕迹统统叫文化!一个企业要创百年基业,应从现在做起,从点点滴滴做起,从自身文化资源的保护做起,这是企业文化建设非常重要的一条。什么叫文化资源再利用?文化是痕迹,给我们最大的体会就是要不断增强我们自身的文化保护意识。从这个切入点进行企业文化建设,需要我们思考的问题是很多的。有一次,在一个地方我看见有人把院子里刚挖起的枯树树墩乱仍掉了,就觉得非常不应该。一方面是因为节约应该从每一个细节入手,应该从每一件小事作起;另一方面,树墩也是资源,千万不要扔掉啊,清洗一下,刻上一句句生产安全的宣传用语,放在员工文化活动的走廊边,不是很好吗?都觉得该扔掉的东西,我们非但不扔掉,还要被废为宝,这就是全面推进观下的文化管理。这种管理行为一旦形成企业每个人的行为模式,就会稳定化为一种良好的习俗,一种最具优势的企业品牌文化元素就在其中了。文化是痕迹,启发我们首先应考虑的就是文化的自觉保护和传承问题。同时,应认识到:一般来讲,文化作为痕迹被保存,能够被保存并能够产生深远影响的优秀的文化元素,总是具有以下特征:第一是独创性,第二揭示性,第三启迪性。一个文化能够被我们传承,能够被我们保护,能够对企业有价值,别人没有的你有,别人说过的我不说了,重要的在于你所创造的文化具有独创性,还有揭示性,启迪性。
第三个观点:增强文化意识,提高文化自觉,其中重要的一点就是要从企业精神文化这个核心入手,在意识领域的纵深处推进企业文化建设。为什么要从精神文化入手呢?这是因为文化还有一个重要的涵义,那就是文化是灵魂,而灵魂就是思想,所以可以推论出文化本身就是思想,人类所有的思想,所有的思想观念,所有头脑当中的如天空中的流行闪过的那种思想念头,全部是文化的表达形式,思想永远属于文化的范畴。文化就是思想,这是我们进行企业文化建设第三个认识点,启发我们就是要紧紧抓住思想文化建设这个重心来推进企业文化建设;其理解的重点是企业经营的过程就是思想经营的过程;精神文化建设就是思想文化建设;其操作的关键在企业的核心价值观管理,以正确的价值观规范全员行为,最终在核心价值观驱动下,实现用价值创造价值。但价值观从来都不是空洞的。其建设的要求点在思想文化建设也必须精细化管理。应细致到对人的情绪管理,意志状况管理等精神元素的深度把握。例如加强安全管理,其实其中应细致到高度注重对员工工作疲劳规律的深度研究,对员工工作疲劳状态变化过程的检测管理,并针对性从人本管理出发,积极开展设法规避因工作疲劳而导致安全问题的各种文化活动措施。思想永远有落后与先进之分,企业进行文化建设首先是要干什么?首先就是要划分清哪些是落后的思想,哪些是先进的思想,分不清这个东西,企业的文化建设就没得谈。例如,是急功近利,牺牲环境来谋求企业自身经济效益的最大化,还是坚持节能减排,坚持走绿色经营的道路,这就是判定企业经营思想是否先进的重要尺度之一。企业文化建设的过程就是思想革新,观念更新的过程。就是要用先进思想引领企业全体员工开拓进取的过程。
第四个观点:企业文化建设中的文化意识与文化自觉是通过企业制度文化的执行质量体现出来的.而企业制度文化建设的落脚点在于积极构建符合企业实际的执行力文化。这一点大家都是有共识的。“执行力”,去年以前人们谈论的比较多,书也出的不少了。但,执行力文化建设其实也必须是一个全面推进的建设过程。执行力文化本身应构成一个系统。在这个系统构成中,至少应从质与量的两重规定性上给予考量。从量的规定性上分析,执行力文化建设的质量高低和制度执行的长度(时间范围效应)、宽度(人群范围效应)成正比例关系;从质的规定性上分析,刚性制度执行质量的高低和制度执行的稳定程度成正比例关系,柔性制度执行质量的高低和制度执行的调适性程度成正比例关系。全面推进企业文化建设的重要效应究竟在什么地方?有一天,我到云南建水县,去看了一个叫朱家花园的地方,这个地方看上去有点象我们的晋商大院。在这个大院里有一个牌匾,上写着四个大字:“四水归堂”。何为“四水归堂”?表面看,它说的是这个大院修建得四边高而中心地带地势较低,于是造成雨水从四周向位于中心地带的大堂聚合的效应。实际上,大院的主人它所要暗示的是一种优势聚合效应,这就是我们大家都在说的所谓“洼地效应”。长期积淀所形成的文化建设效应,能造成的就是企业内部持续的凝聚力,持续地造成信息流、物资流、人才流,技术流的聚合效能,即“洼地效应”,所产生的是企业的可持续发展的文化品牌张力。而要形成这种文化张力,前提是文化全面性建设意识的逐渐增强,全面性地进行文化建设的文化自觉的普遍提升。
(注:本文为作者在山西太原举办的第二届企业文化创新与发展论坛上所作主题报告的部分内容,本文在山西科技报·企业家专刊配合刊发)作者电子信箱:tyhds@sina.com.QQ:526990681)
