刘昕:
中国首位劳动经济博士学位获得者，现任中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任、中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所副教授、硕士生导师。北京博目企业管理顾问有限公司首席专家。
中国首位劳动经济博士学位获得者，现任中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任、中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所副教授、硕士生导师。北京博目企业管理顾问有限公司首席专家。
访谈要点：
不论企业管理层们是否做好准备，80后就这样纷纷步入职场，并逐渐成为单位的主流。“80后”，这个我国实施计划生育和改革开放后出生的一代，其生长环境及生活状态使他们对组织的管理者而言，成为一个全新的课题。为此，记者采访了中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任、公共管理学院组织与人力资源研究所教授刘昕博士，他对“80后”这个特殊群体给予了极大的关注和理解。
不论企业管理层们是否做好准备，80后就这样纷纷步入职场，并逐渐成为单位的主流。“80后”，这个我国实施计划生育和改革开放后出生的一代，其生长环境及生活状态使他们对组织的管理者而言，成为一个全新的课题。为此，记者采访了中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任、公共管理学院组织与人力资源研究所教授刘昕博士，他对“80后”这个特殊群体给予了极大的关注和理解。
“80后”的进入，给企业形成一种巨大的挑战。60年代的人，相信“红本本”；70年代的人，相信自己；而80后的人似乎什么都不相信，又什么都相信，他们相信百度、相信Google、相信网络上的朋友，但是不相信距离他们最近的你。观念的灌输和经验的分享，被他们认为是陈词滥调，他们仰着头，嘴中说“知道了，知道了”，然后昂然而去。
现在，“80后”的年轻人有些已经在社会中崭露头角，有的已经成为企业的中坚力量，这个群体正在逐步成长为社会的中坚。在这个过程中，也将对管理者自身的职业素养和管理技巧带来巨大的挑战。刘博士认为，对于80后员工的管理，需要领导者和管理者付出更多的精力。
高水平的管理人员。国外的很多研究机构针对这个问题进行了阐述，《哈佛商业评论》就有一篇文章揭示，绝大多数大学生在刚毕业的时候，都是在管理水平较低的基层管理人员手下。他们对自己的职业期望非常高，可遇到的管理者水平非常差，导致他们职业发展的挫折，在一个组织干不下去，流动走了。这需要管理人员有更高的水平才能管理、驾驭、协调、激励“80后”，让他们更好地适应组织，更好地工作。作为一个与劳动力市场接触最紧密的部门——人力资源部，是一个最重要的角色。到劳动力市场招人，要研究人的使用状况，和直线业务部门的经理共同协商，掌握他们的特点和他们的发展需要，引导他们。
一对一的辅导。随着近几年劳动力市场的激烈竞争，对于“80后”来说也是一种挑战。如何让他们适应企业是管理者精力的投入点，这就需要中高层管理者更好地理解80后的特点，进行一对一的辅导，充分了解员工的需求，设法满足他们的需要，实现对他们的激励。国外对于年轻一代的管理有一种导师培养计划。对于人才的培养不单是部门的人力资源主管来培养，有可能是公司的高级副总，在发现一个有发展前途的年轻员工的时候，就会与这个人结成对子，由这位副总定期跟这位员工进行交流，在他们遇到困惑、个人发展方面问题的时候，就直接和这位副总进行交流，打破企业正常的行政级别顺序。这样一来，年轻人就会很快成长。
直接领导力的辐射。美国薪酬协会曾经有一项研究显示，员工在一个组织当中工作的心情、敬业度等总体受三个因素的影响。第一个是公司的政策、规章制度；第二个是他的同事；第三是他的直接上级。而这三个因素当中，第一个因素对员工的职业影响占20％，第二个因素占20％，第三个因素占60％，直接上级成为影响员工工作积极度的重要因素。
现在的管理已经到了一个需要个性化和精细化的时代，不能期望出台一项制度就让80后员工规规矩矩、老老实实地工作。要想降低员工的流动率，促进他们的个人发展成长，就需要像对待外部客户一样来维护与这些80后的关系。公司出台的政策是死的，更多情况下能够产生作用和刺激的是领导和员工之间的关系。员工在一个部门管理者手下工作，工资待遇可能是这个管理者改变不了的，但是这个管理者可以让员工工作愉快，可以根据员工的情绪变化了解其工作状态，给其提供尽可能的便利。如果有一个能够给员工提供信赖、尊重、理解，同时给员工提供发展机会的上级，即使他们是新一代的年轻人，也不会随便离开。
制定不同发展路线。对于80后而言，对权威认同的前提是一定让他们感觉权威制定的程序、政策、方法、结果是公正的。这个权威一定是靠实力的，有科学合理的做事规则。他们愿意接受技术的、专业性的权威，不认同行政强压的权威。同时，在这些权威能够对个人的发展起到作用的时候，他们更愿意接受。企业管理者应该针对每一个员工的职业发展期望制定不同的发展路线，在不同时期让他们接受各方面的培训，让他们尝试应该尝试的工作，与应该合作的人合作，参与特定的项目，对新员工进行引导、约束，最终让他们认同，利于管理。
