国内领先的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）今天公布“2008中国最佳人力资源典范企业”榜单，100家企业凭借其人力资源管理对企业战略、经营业绩和雇主品牌等的重大贡献获得这一殊荣，其中包括中国平安、北京银行等26家中资企业，海康、拜耳作物等20家合资企业和诺华、思科等54家外资企业。前程无忧还将在10月份揭晓2008中国最佳人力资源典范企业——10大单项奖 榜单。

　　前程无忧的“2008中国最佳人力资源典范企业”评选历时5个多月，最终评出100家代表不同业务、不同规模、不同市场阶段的人力资源管理的标杆企业，代表了当下中国企业人力资源管理的最高水平，这也是国内最全面、最深入的人力资源领域的评选活动之一。人力资源典范企业不等同于“最佳雇主”，虽然参选企业覆盖几十种行业，但几乎所有的HR都认同：企业的经营战略、市场地位和收益的增长都依赖人才策略、招聘培训和绩效管理等强力参与和支撑，甚至需要人力资源的预见。这是HR工作的核心和要责。前程无忧最佳人力资源典范企业就是基于这一评选标准。

　　前程无忧CEO甄荣辉表示，“2008中国最佳人力资源典范企业”评选不仅旨在表彰那些在人力资源管理领域杰出的企业，更期望借此发现能同时让员工成长和企业高效的人力资源管理方案，推广能应对市场变化和支持企业转型的人力资源方案，通过典范企业和卓越人力资源管理者的示范效应，影响更多的企业提升人力资源管理的战略地位，创新人力资源管理的方式和技术，全面提高员工的职业水准和职业道德，强大企业的竞争力。

　　当选的100家人力资源典范企业中员工规模在5000人以上的企业最多，占38%，其中超大型（员工20000人以上）有11家。面对庞大的员工人数，人力资源管理必然在招聘、员工保留和激励等方面有更多精心的设计和全面的关照。100家典范企业在华经营时间平均为8.3年，63%公司仍处于快速发展阶段，90%的企业处于高竞争的市场格局，但是有71家认为所处的市场集中在少数几家企业中，并且自己在市场份额上占优。与此同时， 79家公司在此间提供了2005~2007年三年的收入和利润情况。数据显示这些企业2007年营收平均增长37%，企业平均净收益增长更高达65%。其中2家处于初创阶段的企业2007年已经实现盈利；在高竞争市场中，当选的服装、互联网和金融保险行业的典范企业收益增长最高。

　　招聘

　　100家典范企业在2007年的招聘人数超过200，000人，有45家企业的招聘人数超过2006年年底企业人数的40%，极致的超过100%。2008年100家典范企业预计招聘人数达到惊人的233200 多人，传递出中国经济和中国企业继续走强的信号。

　　但是招聘变得越来越难了。100家在市场领先、业内知名度高的典范企业中有48家表示人力资源管理最大的挑战首先是招聘。对此，他们在人才招聘方面进行了积极、卓有成效的探索和创新，通过内部招聘和推荐、校园招聘、人才定向、海外招聘等手段，保证企业人才的需求得到满足。

　　招聘的压力同时也让企业在留人方面更有紧迫感，基层操作类职位离职率最高，超过20%；其次为技术类职位，达到20%；管理类职位则相对稳定。

　　1.薪酬福利。100家典范企业中81家企业向员工提供商业保险，58家企业提供班车或车贴，37家企业提供补充公积金，有12家企业提供股票或者股票期权，8家企业提供或者着手企业年金计划。一些典范还设置员工保留奖金，根据员工服务年限给予不同等级的奖励。

　　2.职业发展。100家典范企业中65家企业提供全员培训，20家企业对50%员工给予培训。100家典范企业自行开发、请专业培训机构和去海外培训非常普遍，而虚拟培训和E-learning也渐成大势。此外，58家企业有员工轮岗机制，也提供员工更多职业空间和工作兴趣。63家典范还针对核心员工和潜在的继任者委以更重要的工作、更针对的培训、更密切的绩效考核和沟通。

　　3.企业文化。企业文化使企业别具一格，它代表了其他企业没有的东西。由于企业文化的独特性，100家典范企业都表示，员工熟悉于一种文化和价值观念后，就较难接受和适应另一种企业文化和价值观，所以建立优秀的企业文化是典范企业HR的一项重要使命。

　　激励

　　100家典范企业都有定期的全员的绩效考核，其中38家企业一年一次，36家企业一年两次，26家企业一年两次以上。同时，53家典范企业一年进行一次员工满意度调查，13家企业一年两次，还有4家外资企业参加公司全球范围两年一次的员工满意度调查。

　　1.薪酬激励。对100家典范企业中的60多家企业访问发现，多数企业员工的薪资中与绩效关联的部分占到10~15%，中高管理职位的薪资浮动比例一般在20%左右。在福利方面，有42家企业提供非全员性福利，比如股票和股票期权，弹性工作时间。一些全员性福利如车贴、住房补贴等也会因为员工的责任和业绩贡献不同而有差异。

　　2.公平机制。100家典范企业百分百在绩效考核前让员工明确绩效目标，在绩效沟通中提供员工越级申诉渠道，或者有独立绩效管理部门处理申诉。有15家企业把员工满意度调查结果作为绩效考核的内容之一。

　　HR人

　　忙，是人力资源管理者最大特征。招聘、薪酬和绩效管理是HR三大核心工作，而企业文化建设和员工关怀近年来也成为HR的主要工作内容。虽然规模和行业大相径庭，但是HR到底是管理还是服务？HR的战略地位是企业要求还是HR的自我要求？100家典范企业对此的看法各不相同。

　　1.HR汇报对象。100家典范企业中有36家企业的人力资源部门直接向其中国区总裁或者其全球副总裁汇报，45家企业的人力资源部门向中国区副总裁汇报。典范企业对人力资源管理的重视程度可见一斑。

　　2.HR战略地位。一些典范企业的HR担任“游戏规则制定者”的角色，提供各种管理方案和工具供业务部门使用；一些HR参与企业经营战略的制定，甚至享有“一票否决”的权利，即HR不点头，业务和人才就不能到位；一些HR前往企业生产销售的一线，承担帮助业务负责人管理人才、实现企业目标的责任；还有一些HR即要制定规则又负责实施规则，即管理又服务的角色。

　　3.HR专业角色。很多典范企业的HR在访问中谈到了HR人的专业度，用Amway人力资源总监饶俊先生的话说，“HR战略地位不能只靠企业给，也要靠HR自身的专业能力争取。”HR的专业能力除了有企业经营目标的大局观，能支持战略实施所需的策略和工具，以及高效的执行力外，还包括HR的职业操守，比如对人尊重和处事公平等等。100家典范企业中有7成以上企业在2007年对人力资源管理者给予专业培训。中国企业人力资源管理水平的提高主要源于人力资源管理从业者能力的提高。

　　前程无忧公布 “中国最佳100人力资源典范企业”名单