1.增强工作门户和局域网/公司内部网。随着企业门户网站逐渐转化为劳动生产工具，新的在线方案例如，e-health一类的电子医疗保障模式、薪酬系统和绩效考评工具，会大大有益于人力资源管理。随着在线服务的不断升级，一些人性化的特征还将不断扩展。

　　2.在各个工作领域增加技术支持。公司将不遗余力地让员工更多地接触网络、公司各个系统和国内外的人力资源信息。

　　3.更大限度地依赖投资回报工具。最高领导层将要求人力资源部通过投资回报分析和经营发展为依据来证明人力资源技术投资的可行性。

　　4.侧重于完善现有的人力资源系统。企业越来越理智地寻求完善、整合方案。完善的系统主要就是改善原有的系统，连接不同的系统。

　　5.工作场所的有效利用。为提高生产率，在线会议、项目组、网上研讨会、可视会议将继续盛行，这些都将有利于控制成本、保证员工安全和节省时间。

　　6.决策支持工具。财务部门和人力资源部将使用分析工具来衡量人力资源措施的成败，并预测效果。

　　7.持续经营计划。2001年的恐怖事件使人力资源部的重要性又一次突显。人力资源部为企业召回员工，并且为员工提供空间、系统和支持使其工作更有成效。

　　8.越来越多的企业增加了 XML (可扩展的标注语言)数据计划和结构的标准化。在企业的各个部门之间将把人力资源领域标准化。HR-XML协会已经完成了支持招聘的部分，在2002年将完成对有利于招聘的其他部分，包括时间、费用报告和计划等。

　　9.关注小的降低成本的措施。2001年许多企业采取了大量降低成本的措施，人力资源部也将关注流程改进和降低成本措施的累积效果。

　　10.要求各供应商整合和协作。人力资源部为企业整体经营谨慎选择各项技术，并且考虑各供应商的服务能力。对供应商的评估和其技术与其他方案的兼容性是关键因素。