人才短缺是企业发展中面临的重要问题，那么通过招聘、培训、猎头、派遣等则是解决企业人才短缺的有效方式。而提供招聘、培训、猎头、派遣等服务的人力资源企业则构成了人力资源服务行业。而人力资源服务业作为现代服务业的一部分，却是很少得到经济学界和媒体的关注。

　　伴随行业能级的提升，武汉人力资源服务机构优胜劣汰的趋势将进一步加剧，行业的发展对其专业人才的需求也越来越大，武汉人力资源服务业正处于急速聚合的转型期。

　　武汉人力资源服务业人才紧缺

　　东风雪铁龙商务总部迁址上海、武汉人才持续外流等问题的显现，使人们越来越意识到武汉人力资源服务业发展薄弱的严重性，同时也凸现武汉人力资源服务业的人才匮乏现状。

　　武汉市拥有大大小小的人力资源服务企业200余家，其中以前程无忧、纳杰人才实力最强，以及省人才市场、市人才市场、省人力资源中心、华中人才、光辉猎头等10余家主要人力资源服务企业。目前武汉市拥有在职人力资源服务工作人员约3000人，其中主要从事广告营销、基础咨询等工作，专业的职业规划测评、咨询管理、企业运作、培训顾问式人才严重缺乏。据纳杰人才研究中心的分析，武汉人力资源服务业专业人才缺口逾3000人。

　　作为武汉地区综合实力最强的人才机构，纳杰人才拥有武汉近1/10的行业人才，但对中高级专业人才依然缺乏。而作为全国性的招聘巨头，前程无忧同样面临人才缺乏问题，总裁甄荣辉称，人才缺乏是发展中遇到的问题，特别是中层。武汉人力资源服务业从业人员本身不够专业，需要得到企业和社会的关注。

　　人力资源服务企业员工流动大

　　由于人力资源服务业工作人员能最及时的获知企业人才需求信息，导致了人力资源类企业员工拥有最有利的跳槽信息和渠道；人力资源服务业的发展不规范和工资待遇并不高，导致了员工的归属感不强而选择跳槽。据纳杰人才的调查显示，在人力资源服务企业工作突出的员工78%以上都得到过客户企业的邀请。因此，在人力资源服务行业员工的流动周期只有一年时间，能够在一个人力资源企业工作超过5年的基本上不到行业从业人员的3%。

　　“我们在搜寻人才，企业在搜寻我们，面对各种各样的诱惑，我们想不动心都难。”从事人力资源服务业两年多的宋先生告诉记者。因为工作的关系，宋先生游走于企业HR和各类人才之间，看到手里的人才觅的好职位不禁羡慕，当有企业向他抛来“橄榄枝”时，想要跳槽的意愿便愈发强烈。难怪纳杰人才人力资源专家称，人力资源服务公司可以说是人才流动最频繁的行业。

　　人力资源服务业渴求三类人才

　　随着国际人力资源服务机构的进入，武汉本土人力资源服务机构早已开始了与“外来对手”的正面交锋。而人力资源服务的本土化特点也为本土企业的发展创造了契机。纳杰人才研究中心负责人介绍，武汉人力资源行业内三大类人才需求旺盛。

　　一是经营管理人才。武汉人力资源行业发展对人才企业经营管理者提出了更高要求，这就需要大量既有丰富的经营管理经验，又熟读行业，了解人力资源服务业的市场、格局、产品，并对国内外市场有研究的职业经理人，武汉人力资源行业内的高级经营管理者稀缺达200余人。

　　二是专业顾问服务人才。武汉人力资源服务行业对专业顾问型人才需求量大，在猎头、咨询、外包、测评等各个细分领域，都需要大批专业化、职业化的人才。而专业顾问的短缺已经成为制约行业发展的瓶颈。武汉的人力资源咨询顾问、人才测评顾问、个人职业咨询及规划等各个细分领域均面临严重的人才短缺，缺口达1500多人。

　　三是市场运作人才。随着武汉人力资源服务行业竞争的日益白热化，武汉本土各类人力资源服务机构对市场、营销、策划等市场运作人才的需求量相当大，缺口达1500人，而且需求十分迫切。这类人员的专业化程度要求不及顾问服务人才那么苛刻，但同样必须了解行业，熟悉行业内的各类服务产品，这样才能制定出适合的市场营销策略，并选择合适的营销渠道。同样，外地人力资源服务公司进入武汉后，也需要大批的市场运作型人才。

　　武汉人力资源服务业前景广阔

　　中国人力资源管理评价研究办公室主任周小红说：“中国有大概500多万的人力资源从业人员，但是真正学过人力资源专业者数量还是非常少的，大概只有20%左右。”中国企业评价协会理事长鲁志强表示，我国人力资本对经济增长的贡献率约为35%，而在发达国家这个数字达到了75%。可见，我国人力资源服务业发展潜力巨大。

　　随着中部崛起及武汉城市圈经济发展的快速推进，武汉人才交流状况将日益繁盛，这无疑给武汉人力资源服务业创造了一个快速发展的契机。得意于武汉科技重镇的优势，武汉人力资源服务业将在市场经济的大浪中地位和价值不断提升、壮大。武汉人力资源服务企业也必将从小而散的分散经营走向集中性、规模化、品牌型的发展模式。

　　预计5年内，武汉人力资源服务业将成为武汉增长最快的产业之一，整体产业价值达到5个亿的规模，同时将出现1-2个超1亿元的人力资源服务企业，打造出区域性乃至全国性的本土人力资源服务品牌。综合性多元化的人力资源服务企业与细分业务的人力资源专业机构将构成武汉人力资源服务业态的主要形式。综观当前武汉人力资源企业的发展态势，谁能牢牢贮立在武汉人力资源服务业的潮头？前程？纳杰？还是？我们拭目以待。