随着信息化、知识化的迅速发展，人力资源作为一种企业的投入要素和资本，其作用将逐渐取代土地、资本、技术等，成为企业竞争优势和核心竞争力的主导因素。企业对人力资源管理也投入了很多关注与资源，这在一定程度上就把首席人力资源官(CHRO)推到了与CEO、营销总监等高管层平起平坐的地位上。

　　CHRO职责新定位

　　受市场状况、业务战略和各个职能部门现状的影响，每个CHRO所面对的问题各不相同。但是无论具体的工作状况如何，CHRO的责任都应该是：与其他业务领导人一起制定人力资源战略，以此来支持实现企业的目标和提高绩效，确保人力资源职能的工作效率和成效。

　　随着人力资源管理的概念取代人事管理，其工作范围较之从前也有所变化。除了以前的薪资计算与发放、员工档案管理、员工入司与离退休管理等，人力资源管理还包括有效招聘、绩效考核、培训与发展、员工关系和激励等。作为管理学领域的后起之秀，人力资源管理在这个高度发达的信息社会，自然与信息技术脱不了干系。其领导者也就是主要决策者CHRO的对信息技术的敏感度和应用能力对于提高人力资源管理的效率的作用就尤为重要。

　　互联网信息技术带来变革

　　CIO（首席信息官）是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。企业的运营过程，其实就是信息的流转过程；企业设立CIO，目的是对信息进行很好的管理；对信息进行很好的管理，目的是为了建立竞争优势，帮助业务成功。

　　一个是公司首席信息官，一个是公司首席人力资源官；一个是管理信息，一个是借助信息进行管理。CHRO就可以在很大程度上配合和借鉴企业信息部门所推荐应用的信息技术来武装自己的部门。人力资源管理软件就成为很多企业提高管理效率的重要工具。一方面可以使得企业日常事务性的人事工作都可能通过人力资源管理软件得以快速高效的完成，降低人力资源管理成本，使管理者能集中精力于企业战略目标中。另一方面，通过软件及时收集、整理、分析大量的人力资源管理数据，为企业战略决策与实施提供强有力的支持，以提高组织目标实现的可能性。