笔者曾服务企业——皇明太阳能集团的黄鸣董事长写过一篇针对企业““空降兵””的博文,颇受欢迎。标题为《”空降兵”放下你的十八般武艺》,警醒“空降”的职业经理人,要修炼好空杯心态,在空降的新企业拿起新的十八般武艺前,必须学会先放下自己手中原有的十八般武艺,否则原来的十八般就会成为“废铜烂铁”,无用武之地。为何老板对““空降兵””如此谆谆教导,诲人不倦呢?纵观国内外的““空降兵””空降历史,成功“着陆”的案例太鲜见了,“空降兵”在企业界是个高危“兵种”,“阵亡率”非常高,国外、国内情况概莫能外。笔者作为有过丰富“空降”经验——空降过外企、国企、民企——至今仍能“苟延残喘”的“老兵油子”,愿意给大家分享点“空降”实战经验,也算是对前赴后继的“空降”“新兵蛋子”做点微薄的贡献吧。
高空侦察——突破认知障碍。
“空降兵”在空降新的企业之前,大多在原企业从事中、高层的管理职位,大多有较丰富的人生阅历和职场经验。但对自己要空降的企业,很有可能是雾里看花,水中望月,当局者迷,对企业认知不清楚。所以,“空降兵”在空降之前,要凭借自己的阅历和经验,勘察好自己降落企业的地形、地貌(企业的行业背景,市场状况,发展阶段、竞争对手、企业内部各种资源配置等情况),气候状况(企业文化)等,了解自己“着陆点”(自己的岗位,上下级,特别是直接上司)的状况。要和企业的HR部门和自己的直接上司或老板在面试阶段充分沟通,特别是空降到中小企业,与老板的沟通特别重要。在与老板的沟通中要判断出企业的文化特质(对于中小企业的老板来说,老板就是该企业的文化),老板的事业愿景和人格魅力,就此判断这个老板是不是干事业的人,有没有宏图大略,善不善于容人、用人,是不是自己欣赏的,值得追随的老板。特别要注意企业以前有没有”空降兵”历史,如果有的话,在企业的生存状态如何?如果没有的话,要做好充分的思想准备,有可能成为第一个试验品。这时,要判断这个企业的文化是自我封闭的体系还是能接纳外来新鲜血液的开放体系,如果是封闭体系危险就比较大了。在与老板的沟通中还要清楚判断出企业请”空降兵”的真实动机:是为了突破、提升、改革、创新还是为了内部政治斗争的需要,把”空降兵”当缓和、平衡利益的“挡箭牌”。后者比较难判断,但一旦通过蛛丝马迹看出来,就不要轻举妄动了,不要为了高薪的驱动,违心地选择,那样很容易成为企业内部政治斗争的牺牲品,得不偿失。对于企业来说,战略是选择不做什么。对于”空降兵”来说,战略是选择放弃哪个企业。
丢掉跳伞包——突破认同障碍。
当“空降兵”“着陆”后,第一个重要任务就是扔掉自己的跳伞包,脱掉自己的飞行服,马上换上和空降企业员工一样的陆军服装,证明自己是同兵种的友军,而不是敌军。也就是说,”空降兵”先要学会“夹着尾巴做人”,得到空降企业老板、上下级、周围员工的认同,让空降企业的人觉得”空降兵”和自己一样都是“康师傅方便面”——“就是这个味”。这是非常明智的做法,如果在还没摸清空降企业的水深浅之前,贸然行动,执意要力行自己与空降企业格格不入的工作习惯、领导风格、行事方法、经营理念,很可能“出师未捷身先死”。因为,企业员工对“空降兵”都是持怀疑态度的,有些人甚至是有敌意的,他们对异类的忍耐度是很低的。“空降兵”异类的行为很容易成为他们攻击和诽谤对象,中国早就有古训:众口铄金、积毁销骨。
带上钢盔,跳入掩体——突破政治障碍。
有人的地方就有江湖,有办公室的地方就有办公室政治,有规则的地方必有潜规则。”空降兵”如果不学会带上钢盔,跳入掩体——学会有效的保护自己,很可能被企业的“政治冷枪”打中。因为”空降兵”在明处,而放冷枪者常常在暗处。”空降兵”一定想法设法摸清企业的人脉关系,谁是企业的元老重臣,他们对自己到来的态度和想法。自己的到来,将会触动哪些人的既得利益和未来利益?对中小企业来讲,更要知道,谁是老板的红人,老板为何喜欢他,他讨好老板的手段,”空降兵”对这些红人构不构成威胁?他会如何背着自己对老板评判自己?这些都应该设法搞清楚。目的不是去陷害别人,而是更好地保护自己。否则,因不知道企业运行的潜规则,很容易陷入”空降兵”的政敌挖的坑,在还没做出成绩前,就成为办公室政治的牺牲品,或被扫地出门或黯然神伤地离开。
吹响冲锋号——突破行动障碍。
“空降兵”或多或少地都被企业赋予改变和改革企业现状的使命。维持原状,就没有必要高薪聘请“空降兵”了。如何让企业的员工听从”空降兵”的指令,听到”空降兵”的冲锋号后,能跃出战壕,冲锋陷阵呢?换句话说,就是能心甘情愿地顺应”空降兵”的变革思路,坚决执行呢?这点,是很难做到的。“PEOPLELIKECHANGEBUTDON’TLIKETOBECHANGED”——人们喜欢改变,如果不落到自己头上的话。特别是当企业变革触动了企业某些人的既得利益的时候。这种反抗内部的阻力是非常大的。如何克服行动障碍?一是要让员工“体验认知”变革的必要性,也就是说通过具体的措施(如到先进企业去实地参观,让先进企业现身说法)让员工痛彻地感觉到现行的做法是多么的落后,多么地制约企业发展,多么地影响到企业和他们自己的切身利益。二是要把自己的想法巧妙地传递给员工,让员工相信这个想法是他们自己提出的意见,是他们自己得出的主张。人是不会自己否定自己的。对自己的意见和主张,执行的意愿和积极性是非常高的。再配合必要的激励措施,就可以成功突破员工行动的障碍,成功实现”空降兵”变革的初衷,令“空降兵”、员工、企业实现多赢。
“空降兵”,学会以上生存技能,才能突破自己“阵亡”的宿命,重新拿起自己的十八般武艺,在新企业里尽情发挥,游刃有余,与新企业共同进步成长。