在任何一个组织中，高级管理层首要的职责之一就是要确保企业在最大化地利用财政信息和资源，这一点在现今的经济环境之中已经是前所未有的关键。应用软件开发经理面临着将ROI最大化的挑战，同时预算却在不断地削减。

　　在提升绩效的同时降低成本的压力已经让公司组织开始重新评估内部商业活动处理过程，着眼于过程价值与过程成本二者之间的判定。这就使得企业管理之中诞生了一个新的学科，基于行为管理（ABM）。

　　ABM这一管理学科关注于商业行为的特性来不断地改善产品和服务的价值，同时为产品和服务的交付实现利益的最大化。ABM通过系统性地检查处理过程之中的每一个行为并寻找其中最小价值的行为来实现这些目标。在这里，你可以将ABM看成是一种管理方法，以确定商业处理过程之中的损耗并创造降低成本的机会为目标。

　　在实践中，ABM确定由基于行为成本（ABC）资金所带来的成本触发者，ABC是一种系统的确认产品交付过程之中的行为的方法。然后应用软件开发经理就对每一个行为分类为“增值”的和“非增值”的，他们通过对处理过程的直接，间接和支持成本进行衡量来确定一个行为的成本。要确定行为的“成本驱动者”，经理可以加入对资源的消费和其他相关的变化。最后，经理对行为之间的相互关系进行检查以确定成本影响并把他们合并到总的行为成本之中去。

　　绩效考察是评估成本之中的另一个关键的内容。应用软件开发经理需要建立一套与产品和服务的交付相关的尺度来衡量一个特定的行为运作的状况。这些衡量尺度将会帮助你分析行为的变化对总的商业过程所带来的影响。

　　ABM还为项目的程序预算带来了一种新的方法。基于行为预算（ABB）调整了公司组织对行为成本的理解，对新的行为提供定性的估计。从概念上讲，一个公司组织可以通过将计划行为与那些成本模型被熟知的类似行为进行比较，从而给出合理的对劳动力和工作量的估计。

　　ABM的另一个内容就是基于行为计划（ABP）。ABP是确定公司组织在产品和服务的交付过程之中资源和行为的需求的一个过程，ABP为新的或是修正后的行为确定他们的需要，同样地，ABP的输出结果通常会作为ABB的输入。

　　ABM在众多的商业过程改进范例之中十分独特，这是因为他的目标是通过关注于产品和服务的交付之中产生真正价值的过程来提高收益率。ABM首要的目标就是要确认并消除那些“非增值”的过程来降低损耗。

　　对于应用软件开发经理来说，对ABM解决方案的支持要求在你的团队之中具有更多的商业过程中所需的专门技术。人们会在很大程度上依靠于IT公司来提供对这些解决方案的支持。在众多公司迫切需求更加自动化的解决方案时，拥有这样的专门技术会对你有很大的帮助。