领导力
从“简单管理”看领导力
2007-10-27 13:54  浏览:181

  白沙集团的“简单管理”经受住了企业实践的检验并得到了中国理论界的认同。白沙集团长沙卷烟厂2003年实现双“100”突破,即卷烟产销总量突破100万大箱:“白沙”单品牌销量突破100万大箱,连续两年保持全国销量第一。“简单管理”的成果获得了全国十大管理成果奖。

  简单管理是一种力求使复杂管理变得简约、集约和高效的管理思想和管理模式,它倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念和方法。中国人民大学教授、和君创业研究咨询有限公司总裁彭剑锋说:“简单管理解决的是‘知行合一’的问题,本质上它是一种执行文化,解决的是国内企业普遍存在的‘知行不合一’、‘理念在天上飘,行为在地上爬’的矛盾。”在中国企业做不到“知行合一”,说一套做一套的企业太多了,但白沙集团做到了。白沙集团总裁卢平是简单管理的提倡者和忠实贯彻者,她通过实际行动,把理念化为了行动,把愿景化为了现实。能够做到这一步,说明了白沙集团总裁卢平具有高超的领导力。

  作为企业的带头人,其责任就是要带领全体员工树立正确的经营理念,并在经营理念的指导下做事,这整个过程贯穿了企业领导人的领导力。领导力就是领的能力和导的能力。领就是本身要有能力,能提出正确的企业经营理念,能够领得起来,使企业做正确的事;导就是能够指导、纠正不符合企业经营理念的管理行为,使正确的理念能够执行,也就是能够导得下去,让员工将事情做正确。“领得起来,导得下去”其实就是带领全体员工按照正确的价值体系向前走。

  作为全球领先、针对企业提供高价值管理咨询服务的公司科尔尼公司认为,领导力的危机往往源于高层主管过于关注外来压力,使自己与内部资源相脱节。所以,为了提高效率,领导者必须采用由内而外的方式,用一套现代的管理方法应付当今瞬息万变的局面。这种领导方式就是a领导,其三个原则是:先知先觉、调整一致和付诸行动。白沙集团总裁卢平的管理就体现了这三个原则。

  先知先觉,就是高超的预知技巧。高超的预知技巧可以帮助领导者捷足先登,更多地发掘商业机会并能够成功地利用它们。走在别人前面不仅仅意味着获得更大的收益,还决定了企业的生死存亡。

  “铸造百年长烟”,是当时以卢平为首的领导班子审时度势,把握未来而提出的经营战略思路,主要内容是专注于核心业务和可持续发展。这在中国卷烟市场趋于饱和,竞争越来越激烈,多元化经营甚嚣尘上的时候,其专注于核心业务和可持续发展战略可以说是卢平总裁对烟草行业的冷静思考和对烟草事业的执著追求。经营战略确定之后,他们还展开了一系列的职能战略,如人力资源战略,品牌战略,技术战略等。

  最让人称道的是白沙的品牌战略。白沙人深刻挖掘目标消费者的精神追求与内心渴望。富余起来的中国人,更加注重生活质量,回归自然成为了时尚,自信、洒脱,成为了新时代中国人追求的生活方式。于是“自信、洒脱、时尚”便成了白沙品牌的核心内涵,在消费者的心目中抢先占据了这一独特位置。而后,他们进行了一系列的整合传播。在电视上、在平面广告中,那飞向天穹的鹤、追寻鹤的双手,在人们心里留下了深刻的记忆,给了人们以闲云野鹤的自在,以似仙如幻的情愫的深切感受;在全国城市繁华区域,发布路牌灯箱广告,在各大媒体轮番播放“鹤舞白沙、我心飞翔”的广告片;最引人注目的是通过积极参加与“飞”有关的主题活动,借重大的事件诠释品牌的内涵。人们感受到了白沙充满活力的,时尚的,自信的品牌个性,白沙品牌的知名度和美誉度迅速提升,占据了这些都源于白沙人对市场规律和品牌规律的熟练把握。

  成功的品牌战略,带动了白沙集团的腾飞。白沙品牌荣获“中国驰名商标”、“中国名牌”,稳居全行业品牌综合竞争力第一位。企业的综合实力与“玉溪”“上海”“昆明”一起在全国四大烟厂之列。

  协调一致,就是领导者必须想方设法地通过整合各种资源,并使他们自己同这些资源的紧密配合,来激发协调的、适当的、及时的行动。

  对于消费者、政府及经销商等企业外部资源,工商双方信守承诺,信守对政府的承诺、信守对消费者的承诺,彼此尊重、彼此信赖、共同成长,分享成果、分担风险、实现“双赢”。卢平总裁提倡的“诚信白沙”已经使白沙集团树立起了“守诚信、讲效率、负责任”的企业形象。

  对于组织结构、业务流程等内部工作流程,白沙集团成立了高层领导挂帅的“BPR/ERP项目”领导小组,并将这个项目作为了长烟2001年度战役性工作的重中之重。通过实施BPR/ERP项目,以核心业务流程为主线,重组企业结构,实现由面向职能向面向流程的改变,通过流程优化,使企业信息流、资金流、业务流三流合一。BPR&ERP项目的导入使白沙的组织机构焕然一新,按职能划分部门的旧模式被打破,根据集团经营战略,以面向顾客的、以核心业务流程为基础的全新组织结构得到确立,这是一次系统性的管理革命,实现了集约管理,缩短了白沙从最高决策者到消费者双向信息的传递路线,增强企业对市场的反应速度。

  为开发对企业发展起关键作用的人力资源,卢平总裁更是亲力亲为,不但带头学习,还为员工讲授管理学知识,推动员工朝着职业化迈进。白沙集团通过建立职业化机制,形成了“3A.HOT”(学习、凝聚、创新三种能力及有质量的热诚)的企业核心价值观,提倡讲实话、道实情、做实事、负责任,明确企业的定位与个人的定位,在公与私、大我与小我、长远与短期、卓越与平庸之间做出正确的选择。员工在思想观念上发生了根本性的转变,优化、创新、参与竞争的思想为全体员工所接受,企业呈现了全新的运作氛围。

  付诸行动,就是领导者通过管理,赢得员工的“人心和思想”,使员工按着企业经营战略方向的指引,脚踏实地地向前走。

  付诸行动,就是将事做正确。对于任何一位企业领导者来说,不但要制定远景目标,还要负责实现目标,而不是将目标交给别人去完成。《执行??如何完成任务的学问》一书的作者拉里。博西迪和拉姆。查兰作为资深的咨询专家和富有实践经验的企业经营者开宗明义地道出:“执行力”分出了企业的优胜成败。

  但中国国有企业共有的弊病就是执行力不佳,导致说一套做一套,其原因是:管理者没有常抓不懈,虎头蛇尾;制度本身不合理,过于烦琐不利于执行;没有形成执行文化,空、虚、懒现象司空见惯。基于这些现象对企业的危害,卢平总裁从“一张纸制度”着手,在集团推行“简单管理”,在最大程度上解决了企业存在的“繁文缛节、文山会海、花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义”等问题。

  “简单管理”形成的执行文化,使白沙集团管理层的决策能够顺利实施。

  BPR/ERP项目在我国企业的成功率不到20%,但在白沙却能顺利实施。白沙集团通过业务流程的优化和ERP系统的运用,库存资金减少,管理人员减少,生产周期缩短。汉普公司ERP项目经理朱宁说:“相信项目在实施之后,白沙能成为国内成功的典范及整个亚太区的经典案例。”

  白沙品牌的成功同样离不开全体员工认真、踏实的工作作风。远离总部的在外省的销售人员,对零售户的定期走访、按承诺兑现销售政策,其仔细、认真令本地企业的销售人员自叹弗如,他们将白沙集团“诚信经营”理念传达给了零售终端和消费者,他们是企业理念的实践者,是品牌价值的传递者。技术中心工作人员围绕品牌内涵,不断创新,以“绿色烟草”为主题,开发了一批拥有自主知识产权的减少危害、提高吸食安全的核心技术,产品功能这一卷烟产品的核心价值有力地支撑着品牌内涵,使白沙品牌提供给了消费者功能和情感上的独特的组合利益,形成了独特的消费者诉求“鹤舞白沙,我心飞翔”。

  “简单管理”能让华丽的战略和美妙的远景从纸上落地,“简单管理”的背后是领导人高超的领导力。“简单管理”是对领导力的考验,也是对领导力的阐释。

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