9月13日管理N项-角色认知

【培训日期】2014年9月13日    9：00-17：00
　　【培训地点】待定，最晚开课前三天确定并公布
　　【乘车路线】待定
　　【培训费用】200元/人 
　　【课程学时】1天
　　【培训对象】中层管理人员

【培训目标】
　　认识管理者发生的角色转换；
　　认清自身在管理岗位所承担的管理职责；
　　提升自身职业素养，为下属起到表率作用；
　　认清自身管理素质提升方向。

【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

【培训提纲】
　　1.职业思维训练
　　作为下属的职业经理
　　　　作为下属的角色－－职务代理人
　　　　作为下属的四项职业准则
　　　　作为下属职业经理常见的角色错位
　　作为同事的职业经理
　　　　职业经理之间是内部客户关系
　　　　内部客户原则的要点
　　作为上司的职业经理
　　　　经理人角色的七大变化
　　　　作为上司的职业经理－－五大角色

　　2.职业态度训练
　　责任心修炼
　　　　案例：一次没有结果的销售会议
　　　　案例：一颗螺丝帽
　　上进心修炼
　　　　案例：任务的最佳完成期
　　　　案例：比让客户满意更高的境界
　　事业心修炼
　　　　案例：24-16-8小时工作制

3.管理者的定位
　　管理是什么？
　　　　视频：修女也疯狂
　　　　管理者的六项管理职能
　　　　管理者的十一项管理技能训练
　　人的认知
　　　　人的素质三层次
　　　　人性的法则

【讲师简介】
　　陈云青
　　北京大学、清华大学特聘培训师；
　　HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。

　　职业经验
　　历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
　　品牌建设
　　在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。
　　擅长课程
　　《职业素养与阳光心态》；
　　《沟通技巧与沟通艺术》；
　　《九型人格及其在职场中的应用》；
　　《中层管理意识及管理技能提升》；
　　《非人力资源经理的人力资源管理》。
　　授课风格
　　具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
　　培训客户
　　中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……

联系方式
手机：13331192676
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