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经理人心理素养培训
“管人要管心，当经济学不能解决问题的时候，就让心理学来试试吧”
经理人的困惑：
² 为什么管理员工越来越困难，更别说推动和自我推动了；
² 为什么部门间、同事间沟通那么困难，安排了沟通课程也没有什么成效；
² 为什么每年的绩效考核后，业绩、士气不升反降；
² 不挑战员工难以完成业绩，可是挑战了员工又失去了和员工的关系，到底该不该挑战员工；
² 为什么做为经理，我被我的愿景激动着，可是员工却好像没感觉、很麻木
… …
“管理的本质不是“教给”员工如何做，而是“推动”员工自己做”
本套课程就是将心理学的工具、技巧、原理和心态应用于管理，是一套从“心”开始，了解自我、了解周围的人和环境，从而找到改善的突破，将“你要员工完成工作”转化为“员工主动完成工作”的管理方法。为您的管理工具箱提供更丰富的资源，从而一定程度上提高您的管理效率，达成轻松管理、轻松工作、轻松生活，为自己营造更和谐、积极的团队氛围，提高团队士气、积极实现公司目标。
本课程将从：
1、 梳理自我心态及情绪
2、 了解他人、与他人形成有效互动的技术和工具
3、 发现员工工作中的局限性思维并有效引导、激发员工技术
三方面入手，帮助经理人了解、掌握心理学的一些工具，从而实现轻松、有效的管理。
第一天：梳理自我
导言：高效人生
人生的决定系统—信念系统 打破自己的催眠状态 从了解到改变—为什么会有人愿意维持在辛苦、压力的状态第一模块：阳光心态
真实世界与自我脑中的真实世界 改变别人从改变自己开始 接受现实 顺势而为 保持中正 看回本质 改变框视 选择关注 注重三赢 整体平衡 活在当下 注重过程 第二模块：催眠式减压体验
深度放松术体验 冥想放松术体验 改变角度看事件（空间、时间） 焦虑处理法 自我催眠式睡眠法第三模块：关于情绪
情绪按钮 与情绪有关的动词：“控制”VS“管理”、“压抑”VS“疏导” 情绪的钟摆效应 疏导情绪三部曲觉察、辨析情绪
学会与情绪相处并从情绪中有所学习--负面情绪的正面意义
主动化解、摆脱情绪
第四模块：压力梳理与调控
平衡轮圈--清晰自我生活 自我状态管理第二天：人际互动
导言：识人辨人
理解层次—识人辨人的工具，了解行为、语言背后的心理状态第一模块：关于人际冲突
为什么会有人际冲突 效率低下的处理人际冲突的模式 处理人际冲突的8大基本心态 有效率的处理冲突的模式第二模块：处理他人情绪
传统处理他人情绪方法 EQ型处理他人情绪四步曲--养成先处理情绪、后处理事情的习惯第三模块：发现员工内心深层需求
发现员工内心深层需求的方法 与员工保持一致性沟通第四模块：与他人互动
如何向对方提要求 挑战对方 肯定他人肯定他人的心理学意义
肯定可以带来什么
与肯定相近的词：表扬、鼓励
如何给予他人肯定
第三天：激发员工
导言：发现员工的局限性思维
发现员工局限性思维的方法 12种将人带出困境的语言引导法 先跟后带—快速而含蓄的“和谐技术”第二模块：激发员工内心能量—将“不得不做”变为“想做”
人的内在心理游戏 调动人能量的语言 激发员工意愿的引导术 不同内在中心不同的沟通效果第三模块：发现员工工作中的焦点问题
焦点管理 用于工作的平衡轮圈第四模块：成功之旅
管理者的四步曲 管理成功效果的标志 参加对象：团队管理者及即将走上管理者岗位人员 参加人数：30人以下 课程时间：3天 教室布置：U型或小组讨论型 所需设施：投影仪、幕布、白板、胸麦、音响l 衍生课程
经理人（职场人）心态、情绪压力管理 客服人员情绪压力管理 “管心的艺术”—教练式管理技术 阳光心态l 培训师简介：
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² 国家二级心理咨询师
² 临床催眠治疗师
² 专业企业教练及企业教练课程讲师
² 清华大学公共管理学院特邀讲师
² 北大方正教育心理研究院教育心理专家、讲师
² 北京市社科院应用心理研究所特聘讲师
² 北京市心理卫生协会会员
² 中国保健网站心理专家
² “健康决定未来，媒体系列活动—经营健康、管理压力论坛”特邀压力管理专家
做为国内最早一批拥有心理咨询资格的实战专家，孙玉红女士至今接受上千小时的督导训练和拥有几百小时的案例咨询经验，师从名师工作和学习，得以亲授。毕业于北京大学哲学系并就读于中科院心理所医学心理学与心理咨询专业研究生班。
孙女士拥有近18年的国家机关、国内知名公司担任管理职位的经历，其中近10年在国内两家知名公司（UT斯达康（中国）有限公司、航港发展有限公司（隶属首都机场集团））先后担任高级经理、总监职务，并将心理学所获运用在管理中。是一位具有管理经验的心理学专家。从公务员厅、局长到公司一线经理、职员、客服人员，从国家机关到国内著名公司，都有接受过孙女士的培训。如：北京网通公司、山东移动公司、浙江移动公司、荷兰银行、光大银行、西藏证券、首信客户服务部、首佳物业公司、三星公司、百竹数码科技有限公司、国贸中心、携程网、中工国际工程股份有限公司、鸿嘉华电视销售公司、航天部某院某所、中国保健协会、日电卓越软件（中国）有限公司（NEC）、中国银行内蒙分行、交通部厅、局长培训班、济南市局级领导培训班、军事医学科学院、北京市税务局、国家海洋局、深圳市、邯郸市法院系统领导干部培训班、广东省中山市、吉林长春市领导干部培训班、北京市部分重点中学等。
l 联系方式：yhsun6677@yahoo.com.cn