2006年度美国最佳商学院

　　我们的独家调查根据学生和用人单位的满意程度来评选最优秀的MBA项目。芝加哥大学在此次调查中首度荣登榜首

      普里特•甘地需要更直接的满足感。在辉瑞公司研发新的抗癌药物固然是项非常重要的工作，但是她很清楚，把新药物推向市场可能需要花费十多年的时间。因此，毕业于俄亥俄州立大学的甘地从2002年就开始筹划自己的商海生涯，当时她26岁。而攻读MBA学位似乎顺理成章地成为了她计划的第一步，芝加哥大学商业研究生院看起来是个不错的选择，它不仅大名鼎鼎，而且拥有世界一流的师资队伍。

      芝加哥大学的确没有令甘地失望。入学报到时，她发现了一幢新建筑，里面有一处意大利风格的露天广场，学生和老师可以聚集在这里交流思想。作为学校带头人的爱德华•斯奈德想方设法向学生提出他们从未面对过的挑战。芝加哥大学MBA项目中有一个环节让甘地推崇备至，那就是第一年入学的学生有机会参加预科班，这可以让像她一样缺乏经验的学生对基础课程有更深的了解。甘地选择了金融、战略和市场营销课程，这些课程可以为她暑假进入雅培制药公司实习做准备。

      进入芝加哥大学进修前，甘地的金融知识仅限于核对自己的支票簿。而临近毕业时，她已经对金融学的知识烂熟于胸。她接到了雅培制药公司、德勤会计师事务所和华盛顿共同基金3家机构提供的职位，而且待遇优厚。她最终选择了去微软公司担任高级金融分析师，公司为她开出的年薪大约是10万美元，比她在辉瑞公司的工资高出了一倍。

      上述实例也有助于解释芝加哥大学之所以能够首次在《商业周刊》两年一度的全球最佳商学院调查评选中荣膺冠军的原因。在《商业周刊》的历届评选中，芝加哥大学始终位居前列，自1998年我们开始举办最佳商学院评选活动起，它已经6次进入排行榜的前五名。毕竟，这家商学院拥有一支多次荣获大奖的师资队伍，其中包括麦克阿瑟“天才”奖获得者凯文•墨菲以及两位诺贝尔奖获得者，此外该校的校友中还有高盛、摩根士丹利以及美林公司的前首席执行官。然而芝加哥大学在学生中的口碑却总是存在鲜明的反差：那些寻找具有严谨分析特点的MBA项目的学生对芝加哥大学给予了高度评价，但是那些希望突出强调团队协作精神的学生却给它打出了较低的分数。斯奈德院长实施了一系列改革，其中包括每周与学生共进早餐、提高学生服务质量等，这些改革似乎已初见成效。

      芝加哥大学的变化折射出了全美商学院就课程设置问题而展开的更为广泛的反思。近3年来，商学院项目饱受多种问题的困扰，如报名率下滑、MBA人才市场需求疲软以及普遍存在的对MBA学位价值的深入思考。学术界内外的批评人士对标准的商学院课程设置提出了批评，客气地说是课程设置不切实际，不客气的则批评这些课程彻底误入了歧途。过去，用人单位也许会心甘情愿为一名商学院的顶尖毕业生支付超过10万美元的年薪，可现在却为此感到非常不安，它们表示许多MBA毕业生缺乏基本的管理技巧。鉴于这个学位的发展前景已经被一层疑云所笼罩，因此许多学校被迫对自己的项目做出改革，以更好地满足市场需求和适应复杂多变的现实世界。

      今天，MBA项目走上了实现复兴的道路。虽然目前对MBA的实际需求距离2002年时的巅峰期尚有很大差距，但是在经历了3年的衰退期之后，2006年全日制MBA项目的报名率出现了激增。从总体来看，近2/3接受美国研究生入学管理委员会问卷调查的学校回复称其报名率有所上升，而2005年时只有21%的学校做出了这样的回答。此外，MBA毕业生目前的薪资待遇非常高，这是自上世纪90年代末互联网公司泡沫破裂后从未有过的。“目前的MBA就业市场是近些年来最繁荣的，”通用电气公司负责人才招聘的最高领导史蒂夫•卡纳莱说，“供应吃紧、需求上升，这就是经济规律。” 在上一届最佳商学院排名中名列前茅的学校今年继续保持领先地位。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的名次前进了1位，成为本届排行榜的亚军，这一切归功于沃顿商学院严谨的基础课程设置和广泛的选修课设置以及标新立异的教学方式。例如，有一个项目就是在学生攀登厄瓜多尔的火山时讲授领导技巧。尽管西北大学凯洛格管理学院失去了自2002年起就一直把持的冠军宝座，但它的名次仅下滑了两位，排名第三。凯洛格商学院严谨的学术风气、一流的学生队伍以及被一位毕业生称作“近乎家长”般的教师指导和就业服务支持让它继续在学生中享有很高的声望。

      商学院院长吐故纳新的思维方法也帮助一些MBA项目提高了自己的排名。加州大学伯克利分校的哈斯商学院就是个明显的例子，在此之前哈斯商学院从未进入过本排行榜的前十名。今年，哈斯商学院的排名前进了9位，排名第八，它甚至超越了康奈尔、哥伦比亚和达特茅斯这些长盛不衰的名校。学生们对哈斯商学院的小班授课方式、杰出的师资队伍以及学术氛围印象颇深。“在学校里我追求的是真正的学习经历，不是随便报个到就可以了，”希望在银行业一展宏图的安德斯•格特森说，“来伯克利的学生都是为了相互学习和交流。” 与此同时，哈斯商学院毕业生的水平也让用人单位大吃一惊。加州圣何塞的软件生产商Adobe Systems公司今年招收的MBA毕业生中有1/3以上来自该校。“哈斯培养了一批才华横溢、极富创业精神和创新思维的思想家，”Adobe公司负责高校招聘工作的米歇尔•史密斯说，“他们完全符合我们企业文化的要求，而且能够形成有效的协作。” 哈斯商学院今年的表现向人们证明：就业服务无小事。几年前，哈斯率先指派“客户经理”与用人企业直接开展合作，从而开创了行业先河。学校甚至会派一位经理奔赴纽约，以加强哈斯商学院与大型金融服务公司的合作关系。此外，现在来哈斯商学院校园参观的招募者还可以享受到贵宾待遇。学校为其提供免费午餐，院长汤姆•坎贝尔还时常登门拜望，嘘寒问暖。学校会提前为招聘者发送停车证，或者校方会派人手持停车证站在人行道上迎候。

      据哈斯商学院负责MBA就业服务工作的执行董事阿比•斯科特说，以前忽视该校的用人单位现已开始回心转意。 实际上，用人单位已经注意到了这些变化。Safeway公司负责人才招募工作的经理休•德希尔兹说，她派到哈斯的客户经理帮她修改了Safeway公司的招聘简章，以增加公司的吸引力，并最终帮助公司挑选到了合适的毕业生。德希尔兹说：“她并不是被动地展现我们的机遇，而是积极宣传我们的公司。”今年，德希尔兹招聘的11名毕业生中有4人来自哈斯商学院。 MBA人才市场同样遵循着让商界跌宕起伏的供需原理。网络公司泡沫破灭后，经济发展陷入一片混乱，报考商学院的人数骤然增长，两年后这批毕业生一窝蜂涌向就业市场，导致了MBA的薪资待遇不断下滑。但是随着经济发展的好转，报考商学院的人数开始减少，结果今年就业市场上的MBA毕业生人数锐减。

      你知道这一切意味着什么：人才竞争的加剧，当然还有优厚的薪资待遇。 用人单位的招聘启事比比皆是，这使得毕业生面前出现了前所未有的丰富选择。在30所最佳商学院中，平均每位毕业生可以得到两份以上的录用通知，这个数字比上年高出了20%。在毕业前仍未落实工作的毕业生人数已经大幅减少。旧金山研究公司WetFeet所做的一份调查显示，美国2002届MBA毕业生中有一半人在当年5月仍未找到工作，而今年这个比例只有14%。 接受我们这次调查的最佳商学院毕业生的平均工资比2004年高出了8000美元，达到9.5万美元，增幅为9.7%。最佳商学院MBA项目的普通毕业生中有1/3现在可以得到6位数的收入，而包括签约奖金和其他收入在内的一揽子薪酬还要高。从学校收集来的2006年度预计统计数据显示，与2004年相比，巴布森学院（Babson College）、范德比特大学以及密歇根大学毕业生的收入均实现了两位数的增长，而密歇根大学毕业生的平均年收入最高可达13万美元。一位接受《商业周刊》问卷调查的芝加哥大学毕业生在毕业前已经得到了7份录用通知，最终他选择了去一家资产管理公司担任研究分析员。据估计，他第一年的收入可达19.5万美元，这的确让人大吃一惊。

      对用人单位而言，MBA人才市场供应短缺的形势要求它们必须改变招聘策略。鉴于越来越多的单位来高校招聘人才，而且每名学生可以得到更多的录用通知，因此用人单位的“伯乐”们必须更加努力地工作，才能在同行中脱颖而出。由于普华永道的新员工获得的录用通知至少比上年多出了一倍，因此公司发起了一场品牌宣传运动，把公司的名字摆在了大学校园的重要位置。在校园招聘活动现场，摩根大通公司向学生引荐了已经在公司上班且事业蒸蒸日上的校友，今年摩根大通公司总共录用了85名MBA毕业生。这一举措传达出的信息是：摩根大通是真正的能人云集之地，只要努力工作，就能得到回报。这项宣传措施奏效了，但是摩根大通公司负责招募工作的丹尼尔•多明哥表示，尽管如此，争夺最优秀毕业生的激烈竞争还是恶化了招聘环境。他说：“这一切与2000年时出现的弱肉强食局面如出一辙，学生面前摆放着更多选择。” 尽管来自MBA人才市场的消息几乎全都让人欣喜不已，但是商学院的院长和老师们却没有闲着。有些人甚至已经开始实施近一段时期以来最艰巨的课程改革。美国高校的校长已经意识到，根据学科划分的传统MBA项目已不再适应美国公司当下盛行的“平面”结构。此外，管理的复杂程度在日益提高：管理者必须实时分析来自世界各地的信息，并适时调整分布在各个国家和地区的资源。 30个最佳MBA项目中有7所高校正在计划或者已经开始对课程设置进行大规模的改革，其目的是培养更多精明能干的毕业生。不管怎样，许多高校正围绕竞争优势开展创新，它们或者开发新项目、新课程，或者转变工作重点。

      从改革方向和规模上来看，这些变化不尽相同，但许多变革的目标却是一致的：即培养能够在管理者每天必会遇到的、难以取舍的工作重点中做出抉择、并且能在几乎没有（甚至根本没有）任何上级帮助的情况下执行计划的毕业生。用人单位说，如今许多毕业生已经习惯了一成不变的标准化案例分析，面对从消费者反应到石油价格的各种未知因素，他们无法就重要的战略或市场营销方法做出决断。更糟糕的是，一旦形成决策，他们也不能予以贯彻执行。在商学院的两年学习中，他们致力于团队工作，在此期间人人都有决策权，但同时也可以说没人拥有决策权，结果导致这些毕业生自始至终缺乏完成项目所需要的领导能力和沟通技巧。从理论上来说，尚在开发中的新MBA项目将培养出决策更果断、更善于解决问题且精于交流和沟通的毕业生，简而言之就是领导人才。

      这种变革的产生通常具有一定的规律性，它主要出现在追求竞争优势的低层次高校中，但如今领导这次变革的却都是大名鼎鼎的高等院校。今年夏天，排名第六位的斯坦福大学商学院取消了千篇一律的课程设置，引入强调灵活性和量身定制作用的新模式。从明年秋季开始，该学院将根据学生个人的教育背景、工作经历及目标安排课程，这些课程要求学生掌握多种学科知识或多项管理职能，并且培养严谨的思维技巧，当他们只掌握少量信息并面临高风险时，需要利用这些技巧做出决策。在一门名为“严谨分析思维”的课程中，学生需要分析的问题包括：公司应该为社会承担怎样的责任以及培养必要的交流技巧以游说其他人改变立场等。“对我们来说，这是一次重大的课程改革，”管理学教授加思•萨洛纳说，“如果说让你从零开始，那么应该开设哪些项目才能让你培养出的学生从容管理企业呢？这才是我们真正想要做的工作。”萨洛纳领导的委员会负责为这次改革出谋划策。 耶鲁大学管理学院在今年的排行榜上名列第19位，其课程改革的核心包括8门课程，这些课程吸收了多个管理学科的真知灼见，以解决各种难题。以处理客户关系的新方法为例，它从公司首次接触潜在顾客开始（这通常是在市场营销的宣传活动中）直到竞争对手最终从公司手中挖走这位顾客为止，其间包括了客户服务等各种环节。目前，大多数MBA课程都把客户关系当作市场营销问题来解决，但耶鲁大学却不是这样，它除了把客户关系当作市场营销问题来看待外，还将它当作会计问题、经济问题、组织问题以及心理问题来处理。融汇了多种方法的课程也许会讨论消费者如何选择产品、如何确定并挽留最具盈利价值的顾客以及如何重塑公司自身，以便让顾客的反馈体现在产品设计中。“所有人都在想方设法地解决如何让管理教育适应管理需求的难题，”耶鲁大学校长乔尔•波多利内说，“每个人都认识到，必须对标准的课程设置进行改革。”密歇根大学、罗切斯特大学、位于查布尔希尔的北卡罗来纳大学、圣母大学以及凯洛格管理学院都在推行类似的改革。 排名第十位的哥伦比亚大学开设了新的MBA项目，起名为“社会智慧”（Social Intelligence），它直接从通用电气、高盛等管理巨擘那里借鉴管理战术。

      这个项目中包含了十余项活动，从集思广益培训到模拟市场营销计划，它利用现有的学习小组讲授关于团队发展动力的课程。此外，它还包括了旨在帮助培养领导技能的活动以及关于如何管理大型组织的研讨会。“这些领导技巧的培养并不是在由60或100人组成的大班中进行，”负责新项目的管理学教授迈克尔•莫里斯说，“你可以通过与小范围的团队开展经验性的实践活动来学习掌握有关知识，并在教练的帮助和指导下有所收获。” 当然，MBA项目的复苏不仅与美国商学院正在开展的改革措施有关，而且还与经济发展的兴衰消长存在密切关系。但是，让许多校长感到庆幸的是，近些年出现的动荡不安局面让他们开始思考如何培养更优秀的管理人才。他们认识到，如果要让MBA项目在未来培养出更多的商业领导人联系在一起，对MBA项目的重新评估早就应该付诸实施，而且此举至关重要。