招募最佳运动员（或分析师）：品格与表现之间的关联

      常年在职业橄榄球赛场上征战的斗士费城老鹰队（Philadelphia Eagles）在为每年的职业橄榄球赛寻找新球员的时候，当然不会忘记查看候选人40码短跑的成绩并联系他在大学球队里的教练，但同时也会听取导师甚至是高中学校的门卫的意见，以考察这个人在日常生活中对待其他人的态度。

      老鹰队老板杰弗里·卢瑞（Jeffrey Lurie）在题为“从体育运动中学到的领导力原则”的沃顿专题讨论会中指出，老鹰队在选拔队员的时候更多的是考虑候选人的品格以及临场指挥能力而不是单纯的运动素质。老鹰队在为上七个赛季的六场复赛以及2005年的“超级碗”职业橄榄球联赛选拔队员时采用了一整套的测试方法与评估体系，这些方法与体系比绝大多数世界500强公司聘用MBA的方法更加复杂全面。

      本次专题讨论是2007年沃顿经济峰会的组成部分，由沃顿体育产业项目赞助召开。与老鹰队老板共同参加讨论的还有辛辛那提棒球红人队CEO罗伯特·卡斯特里尼（Robert Castellini）等其他几位球队老板和体育界高管。这次讨论涉及的话题虽然包罗万象，但最根本的主题还是：作为球队的领导，尤其是赛场上的领导，应当具备怎样的素质，以及赛场上成功运动员的素质是否也可以应用于商场搏杀？

      沃顿体育产业项目主任肯尼思·施罗普希尔（Kenneth Shropshire）在专题讨论开幕时指出，现在越来越流行对取得辉煌战绩的教练的行为习惯进行评估，看看他们除了专业技能还有哪些领导力技能值得学习。譬如，摘得桂冠的篮球队教练菲尔·杰克森（Phil Jackson）、派特·里利（Pat Riley）和迈克·克尔泽维斯基（Mike Krzyzewski）都已把自己的领导力技能集书出版，另外还有手工作坊类的公司在着手研究橄榄球教练文斯·伦巴迪（Vince Lombardi）的领导哲学。

      专家小组成员曾经聘用过某些威名远扬的教练或者与其共事合作，譬如老鹰队教练安迪·雷德（Andy Reid）、棒球队经理皮尼埃拉（Lou Piniella），以及经验尚浅但长期合作的老朋友卡斯特里尼（Castellini）。特别是卢瑞和卡斯特里尼提出的构建球队的模式非常相似：即首先要招募具有良好品格和出色资质的球员，接着再聘请懂得通过激励来激发球员最大潜能的教练。

      达拉斯牛仔队前教练、现任电视台评论员吉米·约翰森曾经说过，NFL的教练必须是“化学家……足球是项团体作战的运动，球队中有人领导，有人执行，所有人都必须游刃有余地应对压力。”

      West Side Advisors总裁、新泽西网队共有人盖里·利伯曼（Gary Lieberman）说，“化学动力非常重要。可以这么说，如果一个人在更衣室里表现良好，他也会做出造福于球队的事情。”

      如果说总经理是化学家，主教练就是促使球队在球场上出色发挥的催化剂。卢瑞说他希望找到一名具有创新精神的人来出任总教练，所以他在1999年起用雷德——一个缺乏第一助理教练经验的四分卫教练来出任总教练。

      利伯曼对此观点表示赞同。他说，“新泽西网队的教练队伍确实是足智多谋。”他还说希望这些教练充分激励球员或者对球员严格要求，但不要太过于理性化。“我愿意与他们（教练员）换个方式合作。”

      利伯曼指出，新泽西网队面临着来自媒体和球迷的压力，他们要求球队在这个赛季中更换目前的教练劳伦斯·弗兰克（Lawrence Frank），但球队管理人员认为球队偶尔表现不佳的部分原因是人们存在偏见，而不应该把全部责任推给弗兰克。他说，“弗兰克一直都是全力以赴，激励球员。”

      红人队老板卡斯特里也解释说，“[道奇队多年的教练] 汤米·拉索达（Tommy Lasorda）告诉我，球队的士气固然重要，但如果没有天才球员，一切努力都是枉然。”他还说一个好的领导会帮助培养两三名球星，譬如先发投手，来作为球队领袖和榜样角色。“选拔人才担任领导，这样他们就可以帮你管理其他25名个性各不相同的队员。可以说这些队员都是些自视甚高的家伙。”

      控球后卫，中场手

      几位专家指出，虽然体育领导力技能不容易掌握，但这些技能也非常适用于商业领域。

      纽约商品交易所规模最大的清算公司MBF Clearing Corp创始人马克·菲舍（Mark Fisher）对专题讨论小组说，他们公司聘用的许多交易员都曾参加大学或者职业体育运动。“作为一名交易员，我发现最出色的交易员所具备的素质其实也可以造就出最出色的运动员，”因为运动员可能会输掉比赛，而交易员也可能有失败的交易记录，但成功的运动员或者交易员跌倒后可以再爬起来继续前进。

      菲舍强力支持美国长岛的青年篮球运动。他认为球队之间相互竞争非常重要。“比赛结束后你得知道自己表现如何……其中没有掺杂官僚主义的成分。”至于招募球员，他比较青睐那些曾经担当重要的现场领导角色的球员，譬如篮球队的控球后卫或者棒球队的中场手。

       在球场上搏杀或许需要承担许多责任，但决策人员承担的责任却比大家期望的要少。卡斯特里尼说，球队与那些传统的公司一样，缺乏有效的评估制度，这让他非常吃惊。他说几年前他加盟红人队的时候，从通过自己的“农场制度”来培养球员的角度来看，红人队在30支联赛队伍中排在第29位，而且似乎没有人对这个结果负责。卡斯特里尼说，“你可能耗资400万美元签下一名高中生球员，所以你的眼光最好是正确的。而倘若你的决定错误，你就应该对此错误负责。”

      但承认自己的错误仅限于球队内部。几位参加讨论的专家指出，在从事体育之外业务的公司中，象球队老板或者总经理这样引起媒体高度关注的也只有寥寥几位非常知名的CEO。除红人队外，卡斯特里尼还拥有一家蔬果批发公司，他说自己还去过一家“魅力学校”学习如何与记者打交道。他告诫道，“一不留神你就会说错话。”另外，无论是球迷还是记者，他们对于球队的记忆都比商业事件要长久得多。现任美国总统布什的故事就是证明，布什从政前曾是得克萨斯游侠队（Texas Rangers）的老板，即使在他已经入主白宫六年以后，人们对于他当时换掉后来复出的球星山米·索萨（Sammy Sosa）仍是津津乐道。

      利伯曼说，“你所做的每个决定都必须经过慎重思考，不只要考虑眼前还要考虑到多年以后。”

      与在商场中搏杀一样，在球场上还有一个重要的问题需要考虑：即实现赚钱与赢球的平衡。正如球队老板卢瑞和卡斯特里尼所言，球迷和媒体会不断地向球队施加压力，要求他们赢球，短期内要出成绩，而从长远来看，这种做法恰好可能对球队造成损害。

      老鹰队老板坚持认为最佳的举动未必会讨球迷欢心。他说，“球迷希望你赢球，但你不能只为讨好球迷而战，否则你每年都会失利。”虽然在沃顿峰会上并没有提及，但卢瑞或许会想起他2004年签下受到球迷拥戴的球员特里尔·欧文斯，起初欧文斯在费城老鹰队表现抢眼，但一年后却因举动怪异而令球队饱受非议。

      有位与会者或许会想起欧文斯，因为他曾经问起球队在与球员签订合约的时候，为何不像其他公司聘用高管那样，以业绩作为激励措施。而这个问题的答案还是这样的激励措施并不能为球队老板带来有价值的优质球员。利伯曼说：“说到底激励球员的应该不只是金钱。”