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突如其来的“非典”对企业的影响太大了，而且也是深刻的：一是影响企业的正常经营活动，除了医药等少数企业外，其他企业的经营活动受到程度不同的影响，部分行业几乎是处于停滞状态；二是影响企业员工的心理健康，进而影响到员工的身体健康；三是影响到企业的日常管理工作，使管理效率下降；四是影响企业日常的现金流，有可能使企业日常的现金流断流，从而严重影响到企业的生命活力。
对此，企业采用的通常做法：一是放假；二是实行弹性工作日；三是对考勤、纪律等要求有所调整。采取这些措施的动因有许多，但根本目的在于降低企业的运营成本。对企业采取的这种做法，员工和老板各怀不同的心态。员工认为：一、天灾谁也没办法，即使放假或弹性工作日，企业也应该付全额薪水，企业不应在乎这点钱，不给是不对的；二、企业应该给予更多的精神抚慰和物质帮助，关键时刻更应把“以人为本”落到实处；三、企业管理应该放松一些是人之常情，特殊时期应有特殊政策。
而另一方呢，老板的本能反应是：不上班的员工就不算出勤，当然不能发给基本岗位工资；其次，是考虑减薪，减的比例是多少，是每个人都减，或是减部分群体；三是考虑减员，心理盘算着减多少，减谁；四是挑员工的过错，找毛病开除辞退员工。老板的原始本能的想法就是这样的无情，若老板不是这样想的，那他就不是真正的老板身份。面对员工和老板如此的矛盾对抗心理，作为企业该如何协调二者之间的原始本能的心理冲突呢？是否劳资双方在危机时刻就只有这种消极的对抗呢？同时，面临着“非典”对企业的深刻的负面影响，是否就应该一直无奈下去的情况，而束手无策，等待“非典”的结束呢？一个真正的企业家的做法肯定是积极的：
一、设身处地，转变观念。双方设身处地想一想对方的利益，就会有共同对付困境的前提。只有为对方想，站在对方的立场上考虑问题，才会感觉对方的想法也是情理之中的事情。
二、多交流沟通。危机时刻，双方更需要沟通，只有沟通，才能更多了解对方的真实想法。沟通是做好一切工作的基础。
三、双方各退一步海阔天空。既然“非典”是双方都不希望发生的无奈的事情，那么都应退一步，薪金虽应该发放，但应降低比例发放(至于多大比例应视具体情况而定，当然，政府明确规定必须全部发放的职工群体，如被隔离员工等，企业应遵守有关政府规定)。降低比例发放的目的对企业来说，第一是降低了企业的现金付出和成本支出；二是体现老板为员工着想，不上班也要付给员工一定的费用；三是体现员工对企业的一份热爱和奉献，企业在危难的“非典”时刻，员工与企业共渡难关，不斤斤计较。
四、成立企业应急应变指挥小组，解决非常时刻的临时紧急问题。因为，突入其来的“非典”，打乱了企业年度工作计划进程和日常的经营管理活动，企业内外必然处于非常规状态，作为企业就应成立临时的应急应变指挥小组，不仅逐一排查企业可能发生的内外问题，做好应急解决方案，而且还要重新调整企业计划进程，构建“非典”时期规范、有序、高效的日常经营管理活动框架，创造“非典”时期的非常管理和经营。这正是考察企业适应市场的能力和应变能力。
五、变消极为积极，化问题为机遇。作为老板，处于相对强势的地位，应该以积极的态度对待这无奈的天灾，这是老板凝聚人心，构造强势企业文化的好时机，不仅从精神上关注员工，而且也应该从物质方面有所表示。
六、内部做好六方面准备，赢在淡季。企业利用“非典”时期的经营淡季，在有利于和保障员工身心健康的前提下，做好淡季应该做的准备工作。这包括以下六方面工作：做一下前期的工作总结分析，出工作报告；利用淡季让员工参与建章立制；利用员工业务不忙的空闲促使大家学习充电；做好经营市场调研分析；开展实战演练活动；加强思想动员，鼓舞士气，提高企业的战斗力。因为“非典”总有过去的时候，功夫用在淡季，做好了磨刀工作，旺季到来，就是收获的季节。
七、积极做好客户慰问服务工作。企业利用这段非常时期，组织员工，结合企业内部的淡季准备工作，做好外部客户慰问服务工作。分析此时客户的需要，主动联系客户，通过电话、电子邮件、媒体等形式服务慰问、关心、关注客户，给客户送来精神上和物质上的帮助。同时，通过联系调查客户，总结分析发现客户未来的需要，一旦“非典”结束，为客户准备的将是优质的服务。
八、慰问合作商户，了解合作商户的需要。企业应组织有关人力，通过慰问联系商户，发现合作过程中的问题，以及“非典”给双方合作带来的麻烦和给商户带来的困难，双方应通过信息沟通，认真总结分析合作商户的需要，从而做好准备工作，以便“非典”结束，与合作商户进行愉快积极的合作。
九、分析社会需要，开展“大”公关。社会、政府、百姓此时需要的事情很多，作为企业，应该想着取之于民，用之于民，切切实实想着回报社会。此时也是企业“大”公关的好时刻，此时捐助的1元钱，抵平时的100元钱的公关宣传效果，这就看做事的艺术性。
十、创造条件，为政府救助企业政策出台做准备。依据以往经验，大的天灾人祸之后，政府大都会出台许多积极的救助企业的财政和税收政策，包括降息、减免各项税费等等。如美国“9·11”事件以及今年4月份的我国香港特区政府都分别出台了相关的救助企业的政策。企业应密切关注这方面的信息，做好准备。
