中国企业开始建立“心理报酬”

　　【本文摘要】 据统计，我国近七成职场人因为在工作中面临的各种压力，从而产生不同程度的心理问题。员工不单单需要经济收入，还越来越需要“心理报酬”，即需要有专业人士对其提供心理问题方面的帮助。

　   11月中旬，为期四天的首届国际注册员工咨询师（CEAP）认证培训在京结束。130余位有志成为员工帮助（EA）从业人员的学员，围绕“员工帮助计划”、“心理报酬”等课题展开了学习。以此标志，“心理报酬”———这一在国际上很多公司得到广泛应用的激励机制，在我国“落地生根”。　　

　　据统计，我国近七成职场人因为在工作中面临的各种压力，从而产生不同程度的心理问题。员工不单单需要经济收入，还越来越需要“心理报酬”，即需要有专业人士对其提供心理问题方面的帮助。在此背景下，员工“心理报酬”开始得到重视，一些企业也因此开始倾向于引进“员工帮助计划”（EAP）。到目前为止，世界500强企业中90%运用了EAP，其驻华企业中也有75%将EAP服务延展到中国。　

　　为了适应企业对EA人员的需求，国际注册员工咨询师（CEAP）认证培训项目首次被引入中国。据专家预测，未来中国企业（含合资企业）对此类人员的需求近万人，但目前国内此类人才凤毛麟角。

　　据专家介绍，“心理报酬”指企业等组织给予员工非物质的、属精神层面的一种酬劳。“心理报酬”的给付依靠于EAP的系统。当企业引入EAP后，员工的个人情绪得到更多的来自企业的关注。当员工出现异常时，就可以花费“心理报酬”，向专业人士诉说、咨询包括工作压力、人际关系、恋爱挫折等困扰，问题严重者还可面询。而这一切，都由单位“埋单”。EAP的重点服务对象是工作本身涉及安全、责任重大者，包括警察、教师、医护人员、IT人士、媒体人士、金融人士、外派员工等。“目前我国学校、医院、媒体等行业还鲜有提供EAP服务的。”EAP专家陈杰表示，“对于这些重点服务对象，企业等组织显然给予的关照远远不够。”

　　业内专家认为，随着国内EAP应用环境的不断完善，有望促使公司为员工提供心理帮助等相关规定的出台。