如果精力充沛、足智多谋、富于想象力是你所要招聘的员工必备的三点最重要的素质的话,在看了从网上下载的令你头疼的一大堆简历之后,在你打电话约他们面试之前,要是能够马上识别出谁符合这些要求该有多好。然而,这简直是在做白日梦。
事实上,很少有简历能够直接告诉你所关心的应聘者的素质,特别是那些从网上下载的简历。通常,你只是得到了一个有关应聘者的个人经历和技能的清单。在你决定约见一个应聘者进行面试之前,简历往往不能使你获得你所需要的甄别信息。而招聘活动能否成功,很关键的一点就是首先要了解应聘者的整体素质如何,而不是他们已经做过了什么。这可该该怎么办呢? 不用着急,解决问题的曙光已经出现。
一个招聘服务网站正在试图帮助招聘经理们解决这个难题。DiscoverMe网站称自己是唯一的一个以人才素质测评为基础的招聘网站,不仅为应聘者服务,并且服务对象还包括《财富》杂志所列的前1000家公司。《求职十字路口》一书的合著者克林斯宾说:"DiscoverMe即使不是唯一的一家以人才测评为基础的招聘网站,也必然是首先之一。人才测评技术已经被使用多年了,但是在现实中真正地把它放在网上有效地进行,很显然还有待时日。"
"免费"是DiscoverMe最吸引求职者的地方。在DiscoverMe网站注册之后,求职者首先要填写像所期望的工作地点 、工作技能及工作经历这样的信息。然后,在网上完成一个个人素质评估测验(大约需要一个小时)。这些工作完成以后,他们就可以得到一页个人素质测评报告,并且如果他们符合有关雇主的需要,雇主门将会和他们联系。也就是如果他们符合要求,他们将收到一封电子邮件。如果他们喜欢这项工作,对薪水及工作地点都表示满意,那么他们就和雇主交流注册信息,并进一步联系。如果他们对提供的工作不感兴趣,他们可以拒绝。那么,则个应聘和招聘过程就终止了。
DiscoverMe最吸引招聘者的地方是,它是一个以深度的互联网服务为基础的信息资源筛选工具 。它可以在招聘者花费大量宝贵的面试时间之前,就能让他们洞悉每一个应聘者的整体素质。这样可以为他们节省大量的时间。这种工作的开支和雇用猎头公司或者招聘代理大致相同或者更少。和DiscoverMe签约的公司首先将确定他们所需要的服务范围, 然后为每一个工作都提供一个职位描述和应聘要求,包括工作描述、薪水、工作地点、要求和对应聘者的简述等。这是一个对应聘者的综合要求。DiscoverMe的创始人和首席执行官凯罗·路德说:"严格的来说,这是一个经验分析活动,把优秀员工的素质归纳出来,然后根据这种标准发现更多的具有相同品质的人才。"
通过DiscoverMe搜寻人才
阿伯特实验室诊断分公司是该实验室商业运营的一部分,直到去年十月,它的招聘经理才开始使用网络进行招聘工作。他们开始在本公司的网站上发布岗位信息,并且还通过其他的互联网招聘网站招募人才,其中包括一些二流网站。 这个分公司的HR经理还决定对DiscoverMe做一次尝试,特别是对销售代表这种最难找也最难留的员工的招聘工作。"我们在这个工作上投入了很大的精力",阿伯特实验室的USO人力资源经理南希·贝克伯克曼解释道,"我们一直在这方面做不停的努力,我们感到DiscoverMe是搜寻人才的便捷工具。"
内部资源
他们没有使用过以评估工具作为特定的选择标准。"我们在过去也使用过评估手段作为选拔人才的一个环节,包括技能、任职资格和其他评估项目,诸如领导能力、进取心及职业性向等",阿伯特实验室诊断分公司的USO劳拉·汉尼斯说,"但DiscoverMe最令我们感兴趣的地方是它能给我们提供一个人所具有的素质的报告,这有助于我们对人才的筛选。"
在和DiscoverMe合作的过程中阿伯特实验室的招募小组进行工作的第一步是决定谁应该入选。贝克·伯克曼解释说:"因为我们实际上有三十个参加了评估的销售人员应聘者符合我们的条件。" "我们试图找到那些能从工作中得到乐趣的人,因为我们要找到与我们的职位真正相匹配的求职者,但是从求职者个人的角度来讲,以销售人员的身份为阿伯特工作他们感到并不舒心",劳拉解释道,"但是我们如果可以两者兼得,也就是说,这个人不但适合我们的岗位要求,而且有获得成功的潜能,这将是最理想的。"
迄今为止,汉尼斯已经面试了由DiscoverMe推荐的大约十个应聘者。她也把其中的一些推荐给了具体的用人经理,尽管阿伯特一个也没有录用。汉尼斯说,由DiscoverMe推荐的应聘者给她留下了很深的印象,他们的素质都很高。"那些应聘者的大部分--百分之八十到九十--都具备我所认为的在阿伯特成功所需要的整体素质。"汉尼斯说。她还和DiscoverMe协商洽谈增加另一个服务项目以帮公司找到更合适的人选。她打算进一步缩小工作经历范围使评估标准更加精确,比如,至少有两年在医疗保健行业的销售经验。"我认为这个工具极棒,但是现在我正试图找到拥有其它素质的人,就是具有综合的经验和技能。"汉尼斯说。
人才测评运用到网上招聘中的优劣
人才测评在人力资源领域已经使用了多年。有些HR经理信奉它,有些对它不以为然。尽管这些测试十分有用,但用人公司应该清楚预测所录用雇员在将来工作中的表现所冒的风险。如果使用任何未经认证或是未经全面测试的评估工具,可能使公司陷入诉讼或是其他司法问题当中。
现在有很多的在线招募服务,但是有意于使用这些服务的人事经理应该认真考虑它给自己的招募工作所带来的好处。因为,并不能说它是个新事物就表现得更好。然而,如果互联网服务能够给能够提高工作效率、发掘网络资源并且能够带给你更好的产品,也许这是对你资源问题的另辟蹊径--特别是对于今天的劳动力紧缺的情况来说更是如此。