如何营建团队互动氛围

　　1、团队桥梁

　　团体学习必须精于运用“深度汇谈”与“讨论”，这互动是团体交谈的两种方式：

　　（1）深度交谈

　　是自由和有创造性地探讨复杂而重要的问题，先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听；讨论则是提出不同的看法，并加以辩护。

　　（2）深度讨论

　　基本上是互补的，但多数团体却都缺乏区分及妥善运用这两项交谈技巧的能力。

　　2、团体学习形式

　　团体学习的一般形式就是交谈。如果再进行细分的话，它就可以划分为四种不同的形式：

　　（1）针锋相对的辩论。

　　（2）程序化的讨论。

　　（3）有技巧的讨论。

　　（4）深度交谈。

　　3、企业活力营造

　　活力的来源是“人”。员工对个人的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具有更高的期愿、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度，那么这个企业团队一定会具有很强的生存和发展能力。以下的三个激活方式：

　　（1）团结互助

　　团结互助，作为处理企业人员之间和职业集体之间的关系的重要道德规范，它要求从业人员顾全大局，友爱亲善，真诚相待，平等尊重，做好员工之间、部门之间的团结协作，以实现共同发展。如果员工能够调节好职业内部人与人之间、部门与部门之间的关系，调节好职业团队之间的关系，就能具有良好的精神状态，心情舒畅，从而激发起巨大的热情和积极性，同心同德，努力工作。

　　如果缺乏维系从业人员之间，职业团队之间的道德力量，部门内部不讲团结，缺少友爱，职业团队之间我行我素，互相扯皮，甚至互相拆台，就必须会影响从业人员的情绪，导致纪律松懈，人心涣散，企业内无序混乱。如果将大量的时间和精力浪费在内耗上，不仅企业集体工作受到影响，个人也将一事无成。

　　（2）凝聚力量

　　“天时不如地利，地理不如人和”，这是中国古人留下的思想精华，也是现代人们的成功之道。

　　心理学的研究也证明，交往和爱的需要是人的需要的一个重要内容，人们都乐意工作在一个具有良好的人际关系和较高效率的集体中。一项调查表明：有60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的集体，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；有40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，“三人同心，其利断金”。

　　“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，这一流传至今并人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力量。

　　（3）平等尊重

　　在社会生活和人们的职业活动中，不管彼此之间的社会地位、生活条件、工作性质有多大差别，都应应该达成平等相待，互相尊重，互相信任。

　　以团结互助和凝聚力量为基础和出发点。处理在协作团队活动中存在着各种人际关系与这样或那样的分歧及争论，只有正确地对待这些问题并妥善解决，才能增进彼此之间的感情和团结。而且，要求人们之间要平等尊重，互相理解，尊重他人的知识、才能、成绩和人格；理解他人的思想、感情、处境和难处，在互相尊重、互相体谅、平等相待的气氛和环境中，解决矛盾和冲突，增加信任。要做到平等尊重，以诚相待，应注意以下四点要求：

　　①上下级之间平等尊重

　　②员工之间相互尊重

　　③师徒之间相互尊重

　　④尊重顾客与服务对象