看网球学习管理团队

　　一九九二年，管理大师杜拉克没有心情看巴塞罗那奥运会。因为，福特汽车建立团队来设计新车型的超过十年的努力出了"严重的问题"。还因为，通用汽车的土星车分部用团队协作来替代传统生产线的革新受挫，不得不走了回头路。也因为，宝洁几年前大张旗鼓发起的团队建设运动也偃旗息鼓，开始重新强调个人责任。

　　于是大师写了一篇文章，告诉企业界团队有三种类型：棒球队、足球队和网球双打（参见2004年7月号《看足球学习管理团队》），中心思想是：一、团队只是工具。这三种团队各有各的用处、特性、要求和局限，不存在唯一的理想团队。二、这三种团队各有各的管理方式。从一种团队变成另一种团队很难，如果要变只能突变，不能渐变。福特、通用和宝洁的问题都是变得不彻底，变成了杂交品种---而大师认为，三种团队之所为、之所长、与之所不能为是如此不同，杂交品种只能是没有生命力的怪胎。

　　二零零四年，我有一点时间看雅典奥运会。看到李婷和孙甜甜破天荒地在双打上为中国获得一个网球冠军，忍不住追随大师十二年前的思路，又想了想团队管理。

　　大师给我的启发之一是：与其说团队有三种类型，不如说任务有三种类型。企业中的许多团队，不像棒球队、足球队或者网球双打队那样只有一种任务。在完成不同任务的时候，团队需要根据任务的类型改变工作的方式。

　　比如说，作为总编辑的我和负责广告的总经理也是一个团队。我们的主要任务---出版每一期杂志---是棒球式的，她负责广告，我负责内容，基本上独立工作。但同时我们也在策划一本新杂志，这个任务要求我们像网球双打一样，最大限度地相互补位。

　　启发之二是：团队成员也有三种类型。有人是棒球队员，不需要、也不喜欢太多跟别人配合。有人是网球双打队员，追求最紧密的团队融合。有人是足球队员，前锋知道回防，后卫知道助攻。管理团队成员的一个原则是：不要让棒球队员去打网球双打。

　　这个原则不是绝对的。李婷和孙甜甜夺冠后接受采访时提到：单打讲究能力，双打讲究脑力和配合；虽然单打是双打的基础，但是双打反过来也可以提高单打，尤其是意识和接球。也就是说，对于棒球队员式的员工，也不妨让他参加一些网球双打式的任务，这样能提升他单打独斗的水平。