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一、培训的意义
培训是一种我们希望能融入每个管理者大脑思维的东西。任何人力资源开发都没有不重视培训的。它的意义在于企业需要付出一定的成本，但将会取得未来巨大的收益。这也是很多企业在员工培训方面不惜投入的根本原因。
二、培训的内容
培训是指那些有助于实现组织目标而进行的提高员工个人知识、技能和能力的过程。培训的类型有内部培训和外部培训。
内部培训就是在工作岗位提供培训，通常是技术方面的培训；另一种方式是非正式的，主要是通过内部员工之间的相互影响和反馈进行。比如午餐时的交流。有调查表明，员工的70％的能力是通过非正式的交流沟通取得的。
外部培训是指内部资源不足的情况下，聘请外面的培训组织为自己作培训可能更合算。外部培训已成为一种趋势，主要原因是它能为组织提供专业精细的知识。一个组织只要设定好一个目标，培训机构就能为你设计出适合的方案和内容。认证培训也是外部培训。
三、适应：新员工的培训
适应是有计划地将新员工引导到他们的新岗位、合作伙伴和组织中。适应性培训的目的是提高生产率、减少跳槽、了解组织、增进对新员工的接受度。
四、培训的方法
图6企业培训系统模型
岗位培训：管理者对员工所作的应该做什么的培训；模拟：建立一种与工作环境相似的培训环境的培训方法；合作培训：以实习或学徒的方式获取工作能力；行为体验模拟：员工通过扮演不同的角色达到学习的目的；课堂和会议培训：以讲座讨论的形式达到培训的目的。
五、培训的评估
第一，培训标准。
不再对培训进行评估，而是使用对不同企业进行比较的培训基准衡量。
第二，评估层次。
图7培训评估的层次
第三，评估设计。
事后衡量：培训后确定受训者是否以管理者的希望工作着。
事前/事后衡量：人们在测试和具体工作中往往表现出不一致。
控制小组的事前/事前事后衡量：将另一不受培训的小组与之比较，以衡量培训的效果。这种设计有很多困难，也可能导致衡量结果的扭曲。
