中国企业员工培训不能“闭门造车”

　　虽然很多企业都会制定正式的员工培训计划，但却往往执行不力，令计划成为“废纸”一张；虽然有86.4%的被调查者在过去一年里参加过各种形式的培训，但仍有70%的人认为企业培训“太少”；虽然有94.3%的人认为培训对其有“很大”或“一定”的帮助，但6成以上的被调查者对培训内容不满。

　　这是中国人力资源开发网日前进行的“2005年中国企业培训现状”调查结果。这项针对企业员工、人力资源从业者的网上调查对中国企业的培训工作敲响了警钟。

　　培训计划不能“闭门造车”

　　培训对企业持续发展的重要性不言而喻，但调查发现，许多企业在培训方面执行力较弱，只有45.7%的企业有正式的、书面的培训计划并且能按计划执行，有13.1%的企业从未制定过员工培训计划。

　　而且，多数企业培训成本偏低。41%的企业每年为员工花费的培训成本仅占员工工资总额的1%，仅有4.4%的企业每年为员工花费的培训成本可达到其员工工资总额的10%—25%。

　　此外，培训并非“一厢情愿”的事，企业的安排必须满足员工的真实需求才有效果。但调查显示，许多企业对培训内容的选择随意性较大，没有将培训目标与企业需求相结合，“闭门造车”现象较为严重：只有3成左右的被调查企业会在对培训需求作正式调研后，根据分析结果制定培训计划。

　　知名企业高管授课最受欢迎

　　在培训过程中，是“外来的和尚好念经”，还是内部人士现身说法效果好呢？调查结果认为，外部培训由专门的培训机构聘请专业教师进行培训，因此效果较好，是最受欢迎的培训方式。另外员工普遍认为，外部培训是企业为其提供福利的一部分，参与热情会比较高。

　　与外部培训相比，内部培训师资成本较低，只要公司内部有经验的同事愿意现身说法即可。这种方式在改进工作方法、提高工作效率方面效果比较明显，培训时间灵活，因此也较受欢迎。

　　在师资选择上，来自著名企业的高管最受企业青睐，知名学者的受重视程度较低。在“首选培训师”一项中，68%的人首选具有丰富实战经验的名企高管来为员工培训，其余选择按得票高低依次为职业培训师、从事相关工作的优秀员工、咨询公司高级顾问，只有12.77%的企业将学院派知名学者列为首选。

　　不过，企业性质不同，对培训师的选择也不同。民营企业最青睐的是名企高管，国有企业对高级顾问、知名学者青睐程度则高于民企。

　　培训内容最需改善

　　在投入了人力、物力与时间之后，培训效果如何呢？调查显示：仅有26.6%的被调查者认为培训对其工作“有很大帮助”，67.7%的被调查者认为对其工作“有一定帮助”，另有5.7%的被调查者认为“没什么帮助”。而且值得注意的是，大多数企业并不重视对培训效果的评估，仅有15.2%的企业表示会对培训效果作全部分析与评估。

　　大家不满意的地方主要集中在培训内容上，69.7%的被调查者对此表示不满；46.6%认为需要改进培训形式，41.2%认为需要改进培训师的选择；34.4%认为需要改进培训组织工作，25.9%则认为需要改进培训时间。

　　那么，员工最希望得到哪些方面的培训呢？超过6成的员工最希望得到的是管理技能培训，其余的培训需求依次为高级管理知识培训、专业理论培训及商务技能培训。

　　由此，调查得出结论：“大多数企业在培训计划制定中，未能充分了解员工的培训需求，忽视培训效果评估，使员工对企业培训的满意度较低。这就构成了一种恶性循环，即企业不愿加大对培训工作的支出，员工也对企业的培训愈加不重视。要改变这一状况，企业必须摆脱以往在制定培训计划时‘闭门造车’的现状，邀请更多的实战派人士有针对性地进行培训，并及时总结、反馈培训成果，培训的效果才能真正达成。