健力宝集团总裁张海誓言要将健力宝办成一个“学院式企业”,由此可见健力宝对企业培训的重视。关于健力宝的企业培训,各类媒体已经报道得比较多了,今天我们试图从一个全新的视角来解析它的培训:健力宝对企业培训有何独到的感悟?
感悟之一
职业道德培训受益终身
企业培训的目的,更确切来讲,不单只是培养企业自己的人才,也是培养社会的人才。
职业道德的培训是企业培训不容忽视的一大课题。企业培训的目的,更确切来讲,不单只是培养企业自己的人才,也是培养社会的人才,因而每个企业都应该承担起职业道德教育的责任,培养员工诚信、敬业、乐于奉献的精神,使员工成为德才兼备的社会通用型人才。
健力宝十分重视职业道德培训,张海提倡健力宝人要有“利他主义精神”,即要“用智慧去创造财富,用财富去实现利他的事业”,为使这种企业文化理念得以发扬,培训中心针对各类员工,举办了多次企业文化培训。同时,在共同价值观的引导下,员工学习的方向也趋向于一致,员工的职业生涯发展与企业的发展更加紧密结合,对于培训组织者来说,组织策划卓有成效的培训活动就更加得心应手。
感悟之二
企业培训呼唤优秀的内部培训师
健力宝管理人才的标准是:出得了方案,也写得出教案,还能站得上讲坛。
企业培训并不是“外来和尚好念经”,这是大多数公司与不少培训师的共识。当对一个公司情况不了解,对学员情况知之甚少时,很多原本精辟入微的妙论变成隔靴搔痒,见不到应有的效果,这是许多培训组织者的“难言之隐”,也是很多专业培训师的“切肤之痛”。加上当今培训咨询市场混乱,鱼龙混杂,良莠不齐,产品雷同,鲜见精品,更让企业培训工作者困惑不已。
健力宝认为,解决这些困难最有效的办法,就是建立一支优秀的内部培训师队伍,有了这一支特种部队,诸多困难都迎刃而解。至少有这么几点是所有人都盼望看到的:第一,不再出现教与学严重脱节的教条主义,学习与工作更加紧密结合;第二,减少培训组织者不断伸手要钱,领导责怪培训经费如石沉大海的现象。第三,教学相长,培训师不断脱颖而出,学员不断茁壮成长,建立高素质的人才梯队。
“业绩优则教”,从企业培训发展的角度来看,健力宝呼唤更多优秀的内部讲师,或者呼唤更多的人主动站到培训的阵地上来。优秀的健力宝管理人才应该是出得了方案,也写得出教案,还能站得上讲坛的。事实上,健力宝的大多数培训都是由内部讲师担任的,张海等公司高层也经常出现在内部培训的讲坛上。
感悟之三
“分享”是价值最大化的最优途径之一
如果你拥有一个如意宝盒,它能帮你实现任何一个愿望,那么这个愿望是什么?
“教学相长”的道理在企业培训中依然行之有效。在培训中讲师与学员分享自己的心得与想法,经验与成就,同时也从学员中得到验证和促进。“分享”是价值最大化的最优途径之一。
在健力宝公司2003年新春论坛上,张海特意将“分享”的真谛与所有与会人员分享,有分享说明你富足,能分享,你也将愈来愈富足。当时张海还讲了一个故事来诠释“分享”的价值:有人曾经问过黑人领袖马丁·路德金:“如果你拥有一个如意宝盒,它能帮你实现任何一个愿望,那么这个愿望是什么?”马丁·路德金回答道:“我的愿望是,让每个人都拥有一个如意宝盒。”
感悟之四
“我要学”与“要我学”缺一不可
企业培训不能迎合某些员工的兴趣,也不能打击员工学习的积极性。
以前我们总是会听到这样一句话,要变“要我学”为“我要学”,也就是学习要更加主动的道理。而健力宝则提倡两者并存,而且缺一不可。对于成人来说,学习变得更加“拿来主义”和“功利主义”,他会基于自身的经验与工作需要来判断、选择“合胃口”的东西来学。然而出色的企业培训并不仅仅是缺钙补钙,缺铁补铁的活动,它更应具有前瞻性、引导性和发展性,同时也是系统和有步骤的,它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来开展的。
事实上,由于功利导向以及从众心理,员工想学的,并非全都基于提高工作,提升工作价值的东西,有悖于企业培训的初衷。如某些学员一听到“战略管理”、“领导艺术”等课程就心血来潮,热情高涨,而这些课程对他当前的工作并没有太多作用。还有一些员工,并没有很好地认识自己,根本就不知道该学什么,补什么。所以,“要我学”就显得十分必要。
企业培训不能迎合某些员工的兴趣,也不能打击员工学习的积极性。找出员工的薄弱环节以及能力发展方向,并制定学习提高的培训方案,为员工提供有助于工作绩效提高和职业生涯发展的培训机会,是员工上司和培训者共同的责任。而作为企业培训的主体,学员应以积极的、开放的心态投入到学习中去。“我要学”与“要我学”实际上是相辅相成、互相补充的两个层面,对于企业培训来说,是缺一不可的。