教练训练是否是短暂流行的培训热潮？

　　目前“教练训练”在培训市场上很抢眼，成为培训界的新宠。有人对“教练训练”提出质疑：“教练训练”与“魔鬼训练”到底有什么区别？“教练训练”不就是一种“心理培训”吗？参加完“教练训练”就能成为教练型的人才吗？也有人认为“教练技术”只是媒体的炒作，“教练训练”也只是短暂的培训热潮。其实，这跟目前的培训市场暂时混乱有关。有些人只参加了“教练训练”的一部分，就开始自编游戏和内容，打上“教练技术”的牌子开始做训练。其实这样会误导很多人对“教练技术”的认知。推广“教练技术和文化”本身没有错，进行商业炒作也不是不好，抓住目前的培训商机更没有什么可以指责的，关键是培训机构是否是有理想去做，是否是负责任去做。原来网上有人发过一个贴子： “教练技术是否是短暂流行的管理热潮？”我认为，“教练技术”不是什么流行的管理热潮， “教练技术”也不是什么流行的培训热潮，“教练技术”仅仅是一项管理技术，具体能不能在企业中长寿，肯定实践说了算。“教练训练”和“教练技术”是完全不同的概念，培训方式和内容也截然不同。目前市场上开办最多的是“教练训练”，当然名称叫法不一。“教练训练”是一种体验式的培训，关于人的素质蜕变的旅程，它是一个系统的严谨的课程，是从美国引进到国内，嫁接到教练的培养上，对教练的成长非常有效。而“教练技术”是美国企业实践进而总结出来的一项管理技术。从事于“教练技术”中运用的人士就成了企业教练。企业教练这个行业源自于80年代后期的美国，正是美国从工业型转到知识型社会的年代，企业的经理们发觉到以传统的作业模式无法解决企业的新问题，同时，企业的商业环境每天都在快速的变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问式的管理无法提升企业的竞争力。如何适应日新月异的变化，如何令各种类型的知识型员工更有创造力，美国AT&T、GE等一些著名企业的经理们，他们借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。

　　目前“教练技术”并未在企业管理上得到普及，很多人还不了解“教练技术”，虽然很少的企业告示天下：我们的管理运用教练技术取得了突破性的成功，就像20世纪80年代摩托罗拉运用“六西格玛”使其产品质量提高了10倍，并荣膺极负盛名的Malcolm Baldrige国家质量奖，随后又分享给其他企业一样。很多企业推行“六西格玛”也确实得了益处，特别是杰克·韦尔奇把它引进通用电气公司并因此而产生了惊人的变化，使得“六西格玛”的概念和方法犹如旋风般迅速传遍全球。但是 “教练”不仅仅传达的是一种概念或一项技术，它已融入管理和领导能力中，它的实效性和普及性，已得到经理们的青睐，并发展成为一种行业，将会有越来越多的人从事企业教练的工作。

　　“教练技术”会不会在管理上引起企业界的高度重视呢？ AT&T的管理者们将运动场上的教练方式转移到企业管理上来，给管理者带来新的思考：第一、“攻心为上”，教练员工的心态可能会为管理带来新的突破；第二、体育界的团队总是很有激情和创造力，意志力、目标感和团队意识都很强，这也给企业团队建设带来新的启发。体育界的教练发现，当他没有强调运动员的错误，没有提供建议，而只问了一些开放式的问题时，运动员的表现很快便有明显的改善。事实上，当运动员完全按照教练的建议去做，他们的表现反而没有什么大的提升。假如运动员能够放松，脑海里涌现优良表现的景象和感觉，容许身体去跟随脑海里的景象和感觉的推动，运动员的表现便出现改善了。企业也是如此，经理们不要一味地建议员工如何去行动，有时要做一面镜子，以教练技巧反映对方心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态，清晰目标，以最佳状态去创造成果。所以， “教练技术”嫁接到企业管理上，是可行和有效的，是企业管理的新革命。

　　关于网上贴子：“教练技术是否是短暂流行的培训热潮？”有一部分人表示对“教练技术”不是很了解，有一部分人是这样回贴的：

　　江苏南京红星国际家居广场刘先生：我觉得比较适合老板或者个人创业者学习。教练训练课程代表了一种培训的风格，就是“体验式”培训。建议管理者去体验一下会有帮助的。

　　江苏苏州罗技电子Merry chen：任何一个管理者都是教练，好的教练要掌握如何带好人，如果从这个意义上来说，教练技术并不是短暂流行的培训热潮，而是刚刚开始发展出来的一门学问。

　　江苏Niko：我觉得教练不仅仅只是在培训领域的施展，在领导力方面也是不可缺少的技能。教练是在提倡培训讲师由施教者向组织者转变出现的名词，也比较形象的反映了这一角色，通过教练提供的知识、学习条件和实战模拟使来参加训练的人得以提升。应该说教练是培训技能的一个新的称呼，而不是一种新的培训形式或者潮流。

　　广东林先生发贴说：教练是一门必须从实际经验中获得的艺术。以《内在诀窍》的方式来解释，教练就是指导你如何进行行为改变。这是一种通过对话和督导方式来创造环境的艺术，这种督导方式就是指导人们以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。这需要一个必备的因素，就是你不但要关注外部的结果而且要关注被教练的这个人。但这点又是无法传授的。

　　上海的王小姐说：教练如果不注重实践，不但难以形成一门独具特色的管理技术，就连流行的管理热潮也难以兴起。

　　中国银行的李先生说：教练技术讲求以人为本，着重于激发潜能，让员工发挥积极性，找到最适合自己的方法，有效而快捷地达到目标。所以我认为教练技术不会是短暂流行的培训热潮，可以发展为实用的管理技术。如果管理者能把自己现有的管理模式，与教练服务结合，两者相辅相成，可以更有效地提升管理效果。我们知道，人是世界上最大的资源。运用教练技术的目的，正是要将企业中的人力资源有效地转化为生产力，为企业创造最大成果。

　　海纳公司刘女士说：策略性地运用教练技术，充分授权与激励，确实能有效地为员工创造一个不断自我超越的工作及学习空间，使得企业与员工共同成长。教练技术也是启动企业管理者其他能力，诸如学习能力、创意能力、沟通能力的工具，对于建立学习型组织、自我管理团队有独特作用。

　　有人打了这样一个比喻：中国的管理界80年代流行青蛙，90年代流行奶酪，如今流行照镜子。

　　一只青蛙放在开水中，它会立即跳出来逃生，而将它放在冷水中，然后慢慢加热，青蛙不知逃避，最后会被煮熟，这个“温水效应”被很多企业管理者引用和借鉴。而到了90年代，一本名为《谁动了我的奶酪》的寓言故事书，在企业界迅速走红，中央电视台的对话栏目还为之制作了两期专题，足以见其影响力，其实，整本书的内容相当简单，讲述的就是面对环境变化时，不同的态度会产生不同的结果。正如书中的一句话：当你改变了自己的信念，你也就改变了自己的行为。教练技术在此基础上不仅提出了“信念——行为——成果”的核心原理，而且还总结了一套用以调适和改善心态的技术，这就使得管理者在学到理念和知识的同时，也拿到了可以实际操作的工具。有人把这个工具比喻为镜子。 “经理”就像“拿一面镜子对着职员，让职员看到自己的真实情况，清楚知道自己的强项和短处，从而制定最佳的方案去解决问题。” 镜子不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”当员工对自己的现状很了解，也知道自己最想要的是什么，就会有效地做出改善，创造最佳表现达成自己的目标。可见，教练技术确实体现了自己独特的一面。

　　教练技术培训之所以红火，一方面有其本身的优势和魅力，另一方面也引领了当今的管理思潮。如今，企业注重以人为本，重心转向创造新知识，管理中注重激励与启发，以此来发挥员工的潜力。教练技术的核心内容和思想也是围绕“以人为本、注重个人和团队共赢、激发无限潜能、发挥创造力”而展开的。现在，我们到处都能听到谈论新经济的声音，而新经济必然要求要有新的管理理念和模式。教练技术正是顺应这股潮流、应运而生的。在新世纪里，每个企业管理者都需要一套新的管理理念，与员工建立一种不同的工作关系，提高企业生产力。从这个意义上说，教练是任何企业领导者都不可缺少的能力。实际上，越来越多的企业管理人开始以教练的角色去支持员工提升表现和实现目标；同时，他们也需要一位教练在背后支持他们不断改善自己。可见，教练技术确实能够给管理者和企业注入新鲜的血液。

　　但也有人担忧：目前，很多人只是对教练技术这个新鲜名词感兴趣，在好奇心驱使下去学习和了解，而不注重去应用。似乎培训师对教练技术的热衷远远超过管理者对教练技术的关注，似乎用教练技术去培训学员远远比管理者在企业中应用更有效，这是个怪现象。有的教练“照镜子”的“本领”很高，但缺乏人文关怀，使一部分人对教练技术很反感。这些都是急需调整和改善的。我见过一条很好的“教练”定义：同一时间支持和挑战同一个人。不管你用什么方法和手段教练对方，目的是支持对方，让对方提升。我们要更多关注教练技术的实际应用，从而在管理上取得新的突破。企业教练也要与时俱进，注重实践，不断创新。教练技术能否迅速普及生活、教育、艺术和商业等更多领域，市场说了算，有效果比有道理更重要，实践并取得成果是最终的权威。