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两个小和尚，一个叫现状；另一个叫改变，分别属于不同的住庙。他们每天都下山担水，一天他们在山下见到附近的村民兴高采烈，原来挖了一口井。只过了几天叫改变的小和尚也没有下山了？现状就想，他是否病了？于是他要慰问一下也问个明白？然而映入他眼帘的是：改变悠闲地在树下检着“小米”，旁边还放着一本书……发生什么事？喻意了什么？您想改变吗？从员工自我认知与反思始发的情景引入，其培训效果是不言而喻的。
（一）制定培训制度
一 企业培训制度
1、 何谓培训
● 现代汉语字典解释：培养和训练。
● MBA对培训的表述：有计划有组织的改善和提高人的工作，知识技能和态度的努力。
● TYQH工作室的认为：合适传导与驱动操作的过程并强调适用性、实操性、有效性。
2、培训制度表述
● 即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。
● 主要包括培训的法律和政令，培训的具体制度和政策两个方面。
3、培训制度的意义和作用
●员工制度工作健康发展（企业和员工）的根本保证。
●共同遵守并按一定程序实施的规范。
●为培训活动提供一个制度性框架和依据。
●促使培育沿着法制化、规范化轨道运行。
二 培训制度的起草和解释
1、培训制度的内容要求
● 制度的依据实培训的目的。
● 实施办法。
● 核准与施行。
● 解释与修订。
2、具体起草与解释
● 服务。
——制度内容：制度条款、协约条款。
——制度解释：转培培训、拆合成本、条款约束。
● 入职。
——制度内容：目的意义、人员界定、主要责任、基本要求。
——制度解释：先培训后上岗（或入职）。
● 激励。
——制度内容：资格要求、基核标准、晋升规定、分配原则。
——制度解释：员工激励、部门主管、企业本身。
● 考核。
——制度内容：对象组织、区分方式、确认备案、结果使用。
——制度解释：评估共识、最终效果、提供依据、标准一致。
● 奖惩。
——制度内容：执行程序、对象说明、奖惩标准、方式方法。
——制度解释：保障执行、重视标准。
● 风险。
——制度内容：劳动关系、权利责任、合同约定、利益原则。
——制度解释：投资行为、防范手段。
3 培训制度的修订三个要素
● 战略性：全局考虑、完善指导。
● 长期性：正确认识、制度保证。
● 适用性：明确具体、体现需要。
● 比如：岗位培训制度
——着陆：基本和重要的部份，实行按需施教，从本岗位要求出发提高总体素质。
——包括：培训立法和相应的政策及各环节规范化与配套措施的实行。
（二）制定培训规划
一、员工发展规划和培养目标
1、分析和评估企业发展目标
● 从了解入导。
● 确定培养目标。
● 切入各层次人员需求。
2、明确培养理念、确定员工发展项目
● 确定培养区域（各职能层级职务层次入手）。
● 确定培训领域：技能性、提高性、前瞻性、素质方面。
● 明确发展规划项目：从制度分析措施方面完善培训体系及开发机制。
3、制定员工发展规划
●计划步骤。
进行人员需求分析，设计培养方案和发展计划，行动方案的设计与开发、实施与管理、
进行价值评估。
● 着眼点。
——企业方面：一方面以企业所需知识和技能与基度为目标，另一方面以提高员工国民意识与修养为目的。
——员工方面：以提高员工知识和工作能力（能动性）达到员工自我实现的目的。
● 层次和内容。
——员工发展规划层次：整体发展计划、培训管理计划、部门培训计划。
——规划的时间长短考察：长期发展规划、中期培训规划、短期项目培训计划。
——三个层次和三时期计划配合，构成企业员工发展与培训计划体系，通过新员工和再
培训需求分析。
二、确定培训对象
1 运用绩效分析确认需求和对象
步骤：
● 通过绩效分析明确现状，根据工作说明书分析标准。
● 确认理想绩效与实际绩效差距，分析其成因及重要性。
● 根据分析确认需求和对象，拟定培训（优先类型内容）计划。
2、运用任务与能力分析确定需求和对象
步骤：
● 根据任务分析获取相关相关信息，对工作4进行分解和分析。
● 根据结果确定需求和对象。
3、根据组织发展需求分析确定需求和对象
● 确认培训标准，确认培训可以解决的问题。
● 确认培训资源，确认培训需求和对象（人等、气氛、满意度）。
4、绩效员工差距分析
● 重点在知识、技能与能力及工作业绩与效果上。
● 着陆在员工技术熟练程度与工作所需的差距。
5、受训训人员选择
● 从岗位分析上确认培训对象（补充技能的人、晋升或转岗的人、新项目准备）学习的人。● 组织发展需要而培养的人。
三、培训需求分析
1、需求分析实施程序
● 做好培训前期准备工作。
——建立员工背景档案与各部门密切联系。
——向主管领导反映情况，准备培训需求调查。
● 制订调查计划。
——行动计划。
——确定目标。
——选择调查方法。
——确定调查内容。
● 实施调查工作。
——需求动意或愿望调查申报汇总。
——分析培训需求和确认培训需求。
●分析与输出结果。
——进行信息归类整理。
——分析与总结、编写分析报告。
2、培训需求分析报告
● 上半部分：原因、目的、性质、方法、过程。
● 下半部分：阐明、解释、意见、附录、提要。
「提示」
在企业培训制度完成后，就应聘从培训规划和当前实践角度上找到着陆点。换言之，是判断和评估是否需要培训及培训内容如何？。应注意三个方面的把握，即从层次上：组织层次、岗位层次、个人层次；从对象上：新员工、在职员工；从阶段上：目前和未来。
