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经历行为预想培训
培训教室里正坐着三十多位即将毕业的飞行员，优美、舒缓的音乐在整个教室中轻轻回荡。这时，培训专家慢慢走上讲台，开始用生动的语言讲话：“好！现在大家的身体和心情都已经放松了，让我们以这样一种状态进入今天的学习。请在头脑中想像我所说的，尽可能真切地想像。今天我们准备驾驶一架大型喷气式飞机飞行……我们已经在飞行学校毕业……知道怎样飞好……我们轻松自如地走上飞机……愉快地看着我们的‘大鸟’ ……进入飞机座舱，坐在驾驶员的椅子上……我们与副驾驶员一起做全面检查……好，一切都好……现在我们启动发动机……听着它们的轰鸣声……现在驶离飞机库……感觉着发动机呜呜的声响，等待着飞向蓝天……我们从塔台得到了起飞令……向前推操纵杆……感觉飞机沿跑道前进……越来越快……直到我们感觉非常轻……飞机起飞了……我们现在飞上蓝天并快速爬高……到了5千米……更快地上升着……1万米，还在上升……用那些大型发动机驱动飞机越来越快，既容易又有趣……飞机升的越来越高了……我们能看得多么远啊……我们现在位于1万5千米高度……感觉着飞机向前……我们让飞机处于自动驾驶状态，让它自己飞行……现在我们可以放松了……我们正接近想去的地方……还是放松的，我们开始下降……感觉机头向前，空气噪音小了一点……现在我们已经降到了1万米……继续平稳地下降……容易地下降着……降到5千米……现在我们对着跑道端部。飞机一切正常，可以安全着陆……感觉着陆阻力板和轮子呼地一声就位了……现在飞的更慢了……正准备接触地面……在我们着陆的地方感觉轮子发出尖锐刺耳的叫声和轻微的撞击。我仍让发动机的推进器反转并加快其回转速度……我们现在迅速地慢下来……刹住滑行速度……驶离跑道……沿着牵引路滑到飞机库……非常平安、毫不费力地使飞机就位，检查后一切都好……关上发动机……在做了一次漂亮的旅行后，我们回家了。”
行为预想的原理
上述正在进行的培训使用了一种特殊的方式：行为预想。神经－语言学研究表明，身心具有互动性，不但我们所经历的会影响我们的感受和思想，反过来，我们如何想，如何说也会影响我们进一步的态度和行为，并改变我们的经历。被美国宇航局作为培训教材的《C?特彻心法》中讲到：“想像的东西是具有一定形状的能量的结晶。……。一旦我们有了某种想像，不论经历多久，它的力量都会蓄积和保存在那里；一旦具备了把‘筹划过的想法’变成现实的合适条件时，它必定表现为一定的结果”这或许可以解释，为什么那些具有明确而坚定目标和强烈实现欲望的人更容易成功。
通过主动的心理过程提高我们的技能、思维水平，并引导我们趋近预设目标，正是行为预想在培训过程中的要实现的主要功能。这意味着通过培训，使人们对所学内容和技能进行积极的预想，最终便能促进人们的学习，或者想像目标实现后的情境和状态，从而使目标进一步固化，并对与目标相关的内在和环境因素（如机会、资源等）变得更为敏感，从而使人们实现目标的可能性大大提高。这很有些像目前流行的一句话：心想事成。心理学研究表明，人对信息加工的过程是在意识和潜意识两个层面上进行的，而且潜意识甚至起着更大的作用，大多数非语言信息都是通过潜意识进行加工、处理的。行为预想或预演正是直接作用于潜意识的更好途径。
怎样在培训中运用行为预想
在日本，行为预想已经成为运动员训练的重要手段之一。某球队教练让队员用一半训练时间进行实地训练，而在另一半时间内则训练队员席地而坐，完全在头脑中想像比赛过程中每个动作的最佳发挥和表现，想像每一次进球都准确投中的情境，结果训练效果比单纯实地训练明显要好。笔者在讲课过程中也有这样的体会：如果在上课前（常常是晚上躺在床上的时候）对第二天的课进行积极的预想，取得的效果往往比没有进行预想要好。
在谈到行为预想的应用时罗尔?约翰逊指出：“在你想象所取得的成果时，你所投入的视觉、听觉、感觉(触觉和情感)、味觉和嗅觉越多，你的思维演练就越有可能成功。创造你自己希望的画面，诚如在荧屏上观赏自己的表演。当结果令人满意地进入了画面，体验一下这种感觉，如果这种感觉不好，走出这一画面，然后改变画面，直到你进入画面，感到获得了成功，继续这样走进画面，走出画面，直到你对自己的创造满意为止。如果你发觉将画面形象化很困难，那么就通过感觉或听觉来构造这种结果，当你有了那种你所希望的感觉，你看一下它是什么，并记住它。”
具体而言，运用行为预想的步骤如下：
１、诱导学员进入身心放松状态。当人处在放松状态时，潜意识通道更容易开放，所以信息直接进入其中较为容易。具体的放松方法很多，以下只介绍罗门 放松训练法：
让学员坐正，轻轻闭眼，或半睁眼。可用这样的诱导性语言对学生们说：“我想帮助你们放松身体和精神，我要求你们听我的话，要是你们感兴趣就把这些话变成自己的话，关键是要自言自语，自言自语：‘我的左腿放松了……放松着……放松着……’当你对自己讲这些话时，检查你的左腿，看到它实际上正在放松……它没有动……检查它确实静止不动……‘觉得它很沉’ ……觉得你的几个部位的重量都集中在那里了……‘觉得发暖’ ……在你的左腿上找出几个热区……然后告诉你自己，‘我是平静的……完全镇静……我在休息’ ……接着右腿做同样的事……告诉你自己‘我的右腿被放松……正在放松……放松……放松’，检查之……然后‘它没有动’ ……检查之……‘它感觉沉’ ……找些重的点，‘感觉暖’ ……在你的右腿上找一些点……我是镇静的……完全镇静……‘我正在放松’接着考虑你的臂、腹和腰……告诉你自己‘它们是放松的……完全放松……放松’ ……再告诉自己‘我是镇静的……完全镇静……我正在放松着’ ……”按下述顺序继续做下去：胸和背，左臂和右臂，肩和脖子，脸和头。在这项诱导活动结束时，学员们的身体和精神都放松了。
在放松过程中，如果能配合以舒缓、轻松的音乐，效果会更好。
２、唤起自信心。正如我们已经知道的那样，缺少自信是阻碍我们学习和提高的主要原因。行为预想首先要做的就是寻回或强化学员的自信心。在这一过程中，培训专家可以运用多种方式，其中之一是让学员回顾自己过去成功的经历，比如：
“上大学时，我曾经一天记住200个英语单词”
“那次参加宴会，我很快就把20多个人的名字都记住了”
“在高中时，我能把历史记得滚瓜烂熟”
“与朋友讨论企业管理时，我感到非常兴奋，思如泉涌”
“爱人找不到她的东西时，我能立即告诉她在哪儿”
……
３、引导预想。培训专家将学员要学习的内容和要实现的目标变成具体、形象、生动的描述，并结合相应的音乐、图片或录像，使学员的心智和情感全方位地投入学习之中：
“想像你穿着整齐，面带自信的微笑，稳步走向会议主席台……站定后，向台下的人们微微点头致意……然后，开始讲话，你的声音浑厚、抑扬顿挫……你思如泉涌，语言流畅，条理清晰，并时时插以幽默的小故事，博得台下阵阵掌声……”
“现在开始想像我们与一位令人棘手的员工进行业绩面谈。你的心情很放松，并将这种轻松感传给对方……虽然他的业绩有几项有所下降，但你知道他是一位有才能的员工，曾经有过出色的表现。你真诚地想了解是什么原因让他业绩下降，并希望能帮助他……你将一杯水轻轻递给他，并在离他很近的地方坐下，正好与他斜对面……你开始用赞赏和怀念的语气谈起他过去的出色表现和他具有的优势……你的眼睛看着他，注意到他情绪的细微变化，并及时调整自己的语气和内容……你开始谈你的疑惑和担心，积极地倾听他的解释，关注并回应他的谈话……”
“现在开始想像整个项目的运作步骤和过程……”
“现在开始在头脑中像放录像一样想像制作网络主页的程序……”
“现在开始想像，我们已经实现了我们所渴望已久的目标，那是一种怎样的感受……”
预想应该尽可能精细、逼真、栩栩如生；尽可能将各感觉通道都运用其中，不但“看”到生动的形象，还听到清晰的声音，还嗅到身处其境的味道，还触摸到想像中的物件……
４、应用与总结
行为预想模式在企业培训和个人训练两方面都有成效卓著的应用。曾将苹果创始人乔布斯赶走，从而使苹果再生的约翰?斯考利在描述苹果的转变过程时说：“使许多大公司陷入困境的原因并非是他们所制定的计划太糟，而是他们对未来缺乏清晰的展望……我们的计划相当不同，但很简单。我们将企业计划(一个正在运行的24月前景规划)从一个长期计划中分离出来，这一长期计划是关于苹果公司90年代的未来发展方向。在这一长期计划中，我们将自己的想像纳入未来，以小的时间边际递增，使我们的工作走向未来。”许多企业在变革过程中，为重新唤起活力，首先提出一个美好的远景蓝图，并通过全员培训，将企业远景深深嵌入广大员工心中，并变成激励员工参与变革、重振企业的巨大动力。
罗尔?约翰逊说：“目标管理总是不如想象的那么成功，这是因为写下的目标仍处于一种抽象的概念中，只有目标演化为可以想见的经历，目标管理才有可能成功。”我们通过形象吸收和记住的信息远远高于书面文字。还有一位杰出的项目经理，每次基础上开始前，他都要在他的思维中，将整个项目实施过程预演，直到他看到了整个项目，并将整个工程看透以后，他才开始进行这个项目。
总之，当我们充分运用所有的感觉通道，并将自己置身于所学内容的具体运用情境中，置身于预定目标已经实现的未来模拟中，潜意识将领会我们的意图，并暗暗锁定目标，自动跟踪，推动着我们向目标趋近。这就是行为预想模式给我们的最重要的启示，也是我们在培训中应用的基本原则。
