破冰船法指的是培训者在对听众进行充分的了解以后,根据对方的心理,现场状态以及培训者的身份设计一些幽默、游戏或富于穿透力的话题,一出场就吸引住听众的注意力,让他们不由自主、不知不觉地被拖入你的培训之中,让全场马上置于你的影响之下,这就好象冰海之中航行的船队需要有一只船专门用来破冰,为后面的船只开通航道,因此上述技巧被形象地称之为“破冰船法”。
由于每堂培训课的前面5至10分钟,是听众没有任何成见、兴趣较浓、注意力最集中的黄金时光。在这一时段赢得了他们的心,下面的内容就会像泉水一样自然而然地淌进他们的心田。相反,这一时段如果失去了听众,要想重整山河,就是一件非常艰难的事了。如何赢得听众:
比如说,当我们面对一群彼此陌生,在一起有些拘谨的学员时,我们就会组织他们玩一种“走向陌生”的游戏。在对他们的心理分析一番之后,培训员要求他们把脸转向旁边的陌生人,把手伸给对方,笑一笑,说声“你好”,并介绍自己,聊上几句,再走向第二位、第三位。每次这样一鼓动,气氛就活跃起来,十几分钟过去,学员就会进入角色了。
如果学员我们的培训很不了解,甚至有抵触情绪(被领导强制来参加培训的员工经常这样)时,我们就会对课程稍作解释,然后拿出一本相关的书,对学员说,“由于我们下面要进行的是实用性较强的培训,而不是知识的灌输,所以我不可能跟大家一一介绍这门学科的所有内容,但你们可以在课后多读读这一类的好书,我这里带来的一本就非常精彩,你们谁想要?”1~3秒钟的静默后,我们就把书送给先举手的那一位,并询问其他人为什么想要却不举手,由此引出一个理念:机会永远只钟情于有准备的头脑,永远不要失去对奇迹的渴望和憧憬。这样,深感遗憾和深受启发的听众就轻轻松松地被我们吸引过来,对培训充满了兴趣。
以上就是破冰船法的一些具体运用。总而言之,培训员一定要在事先了解听众的基础上,撬开学员脸上、心中的那一层坚冰,消除他们自我设限的思维模式,在一开始就能营造出一种能相互沟通,相互信任的氛围,这样,你所设计的培训之船就可以扬帆出海了。