一、不断变化的环境
二十世纪九十年代,那些与一流员工形成了良性互动关系的公司,都获得了长足发展。全球企业界因而取得共识:人力资源的发展不仅是企业生存的关键,而且还是企业成功的关键。对于任何一个争取在国际市场竞争中获胜的企业而言,他们必须对员工进行充分投资从而确保他们最大限度地发挥潜能。 在下一个十年里,企业将在市场竞争、技术创新等诸多领域面临更为严峻的挑战。尤为重要的是,企业必须有能力使员工在掌握技能方面取得突破。企业要保持竞争力,就必须在人力资源的培训发展方面有一个文化性、战略性的转变。这里需要广为注意的是,培训不仅仅是针对年轻的新手,也必须面向整个员工队伍;每个人必须能够在自我发展中发挥积极的作用;直线式管理的主管必须对下属员工负有相应的责任心,以使其明晰重要的管理职能;在不为人知或不被重视的状态下,公司内的培训工作常常是很难见效的。
二、迎接时代的挑战
在e时代,成功的企业必须构建在先进技术、革新能力和对外界保持高度敏感性的基础上。科技同生产能力、市场一样,可以被购买或复制,金融也不再是一个制约因素。但是技能高超、经验丰富、团结一致的员工团队不是一时可以形成的,他们是长期进行系统化员工培训的结果。 事实证明,只要企业把员工培训看作是更为广泛的人的发展战略的一部分,企业就不会失去优秀的员工,并且能使新手很快地适应企业的发展。当企业把员工培训作为经营的中心内容来加以对待时,企业就会因此在经营上获得显著的收益。如果公司每一个人、每一层次都接受培训时,企业就会有更多的收益。
三、e时代的企业培训发展趋势
纳斯达克中风头最劲的公司思科(Cisco)的首席执行官约翰·钱伯斯先生今年6月中旬来到中国,他在演讲中说:“网络时代,Internet和教育是社会经济和文化发展的原动力。”此前他曾预言:“下一个受互联网影响最深刻的将是教育。网络教育将迅速发展,与之相比,人们会觉得电子信箱就像小数点后末几位数一样。”他坚信,人才是企业发展的重中之重,因此培训对于每一个思科员工来说都是一门必修课。但是,传统的学习方式对于现代化的企业来说显然已经不合时宜,而网络时代的在线学习(e-learning)则让每个思科的员工在桌面上就可以跨越时空,方便地各取所需。
据预测,到2003年,全球上网人数将从去年的19.6亿上升到50.2亿,86%的商用PC必须利用Internet。时代的发展需要更便捷的培训和学习方式。 e-learning(在线学习)可以让员工在任意时间和地点上“课”,节约了差旅费,节省了时间;并让所有员工都有学习的机会,享受知识加速增长的快乐。
而且,最好的学习效果来自在最佳时间学到自己最需要的知识。e-learning可以让员工在几分钟内找到自己所需要的知识,再系统加以学习;然后迅速将新知应用到工作中。
e-learning是快速掌握知识的方法,也是最佳的工作辅助工具。它所提供的不只是培训方式的变化,更是一种培训观念的更新。它提供了一种个性化的、最新的培训(学习)方式,不仅会带来技能拓展,更可以快速有效地使企业成为学习型组织,使员工成为知识型个体。