浅谈IT企业培训

　　企业培训的重要性

　　企业的管理者越来越认识到，要使企业获得可持续性发展，必须组织全体人员的共同努力，其中关键的因素是整个组织中人的知识体系结构，以及人才自身的素质结构。随着中国加入WTO，中国市场已经成为全球市场直接的一部分，企业之间的竞争，越来越多地体现在人才的竞争上了。

　　现在的社会已经不再是那种“非此即彼”的两元社会，已经是一个有着多元化价值观、比较宽容的社会了。人们对于“跳槽”已经觉得很平常了。现在的企业不会、也不可能要求员工“从一而终”，也不可能承诺给一个员工终生的职位，但对于真正的人才，企业总是想方设法地留人，“高薪留人”、“感情留人”、“事业留人”就是因此而产生的一系列口号和举措。而企业培训，通过教育、训练使员工不断更新知识、提高技能，逐渐具备终身就业能力，已成为企业界吸引人才、留住人才的备受推崇的具体举措。有人说，培训是企业回报率最高的投资。

　　但这样的投资到底投入多少，回报多快？如何投入才能较为立竿见影呢？本人试图分析当前的企业培训状况。

　　企业培训的分类

　　在企业培训的各种分类中，有一些培训，如工会干部培训、安全主任培训、办税员培训、报关员培训等是来自有关主管部门的强制要求，也尚未市场化，本文不再赘述。

　　鉴于企业和个人对培训的认同，培训市场越来越红火。用GOGLE（www.gogle.com）搜索引擎，输入“培训+广州”即可得到309,000结果，用“百度”（www.baidu.com），得到的搜索结果更多，为10,100,000篇。培训机构多为胜数，培训市场的现状，用“火爆”仍不足以形容其热烈。

　　企业培训从培训内容看，有综合素质培训，如团队建设培训、英语培训等，有管理培训，如项目管理培训、财务管理培训、人力资源管理培训等，专业培训，如IT从业人员的各种认证Java认证程序员（SCJP） 、CCNP　网络专家认证等；从管理层次来看，有新员工入职培训和管理层培训，前者通常包括安全培训、企业文化介绍、规章制度培训等，后者如MBA、MPA、EMBA等；从形式上看，有面授培训、VCD等多媒体培训、在线培训(e-training)、体验式培训（户口拓展培训）等。总公司《员工手册》中把员工培训分为新进员工培训、知识普及性培训、专业技能培训、素质培训则是按接受培训的员工来分类的。

　　不同的企业，由于经营战略和市场定位的不同，对培训的投入侧重点也也大不相同。这里重点介绍IT企业的培训。

　　软件开发人员培训

　　20年来，我国的IT业一直保持着高速增长，有关调查显示，我国至少需培训和补充50万名IT人才。

　　盛大的市场需求量使得IT认证行情一路飙升。从1997、1998年最早的微软认证到后来的CISCO培训，目前IT业已有200多种认证培训。目前最为热门的培训主要有微软认证培训、ORACLE认证培训、CISCO认证培训和SUN认证培训。

　　让我们来了解一下IT培训市场上的价格定位。以SUN(中国) SL-275培训计划为例，通过在四天的培训，培训+教材+考试=RMB2400.00/人，号称可以因此而晋升为JAVA高手，掌握世界上最流行、跨平台面向互联网技术的编程技能；而ORACLE的OCP（ORACLE数据库认证专家）认证培训，五门课程加上考前辅导，授课时间135小时，价格为8800元。

　　作为一个IT企业，开发人才对于最新的开发平台、开发工具以及数据库的熟练掌握是必需的，而这些平台、工具、数据库产品因为性能的提高、旧版本经常升级，而新的开发平台、开发软件也日新月异。开发队伍必须保持对技术的紧紧跟进，企业才能有持久、旺盛的生命力。所以，在开发人员的培训上必须有较长远、全面的考虑。

　　有的企业，根据员工职位的不同，给予一年内一定额的培训费，专款专用，不与薪酬发放，如年薪为10万元的职位，一年的培训费为3万；年薪为6万的职位，一年的培训费为1万。具体培训课程由员工本人根据工作任务做出计划，部门经理审核批准。这样的做法有一定的参考价值。

　　由于利益的驱动、机制的不完善以及诚信的缺乏，使目前整个IT认证培训考试行业正面临着严重的信誉危机。如何制定合理规范的培训方案还需详细考虑。

　　团队培训

　　这里的“团队培训”并不等同于市场上所说的“团队建设培训”，指的是员工集体广泛参与的培训，区别于上文所说的开发人员由于工作任务需求所进行的培训。

　　授权技能、沟通技巧、团队领导工作能力是最常见的团队培训。目前企业往往通过一些员工活动，把这些培训内容渗透于其间，其中不乏娱乐性，如通过所谓的野外活动，搞一些诸如“信任背摔”、“甩手榴”、“同舟共济”、“大团圆”、“野外生存训练”、“水上漂流”等大型游戏，把工作暂放在脑后，全情投入活动，而培训师穿插讲解有关管理知识，多数企业的员工都反映喜欢这些活动，而员工的默契也在活动中建立和加强，在活动后的一段时间内都有所体现。

　　但是，我们不应该忽略，这样的培训时间安排都较紧，企业往往目标很多，培训师只能蜻蜓点水似的谈谈相关知识，受训者无时间真正参加讨论的时间太少，加上这类培训由于费用不低，企业在投入的连续性较欠缺。时间一长，这类培训的作用是渐淡化以至消失得无影无踪。这类培训还会有些反作用，有纛员工在培训后更善于寻找工作中哪些员工更不具有协作性和团队精神，眼睛更多地盯在别人身上，而不是检讨自己，同时由于培训的有趣加剧了工作枯燥感。而在公司内部进行全员培训，培训机构真正做到深入了解公司具体管理活动，象国外管理咨询师实际观察公司团队的活动来为公司量身定做培训项目的很难达到，这跟大环境是相关的，无论是受训企业还是培训机构，在目前这个阶段，开放性都不高，不仅有家丑不外扬的传统观念，还有没有真正去整理存在的弊端的精力和能力。

　　合适的企业培训策略

　　市场竞争中的企业，资源总是向直接为企业带来经济效益的活动倾斜，企业培训也不例外。既然一个IT企业核心人员是研发人员，培训投入也重点放在这具方面，同时兼顾普遍参与的团队培训。这样才能使企业的综合素质得到提高。

　　企业必须给培训以正确的认识和定位。应调整培训的期望值。希望通过一次或几次培训后就能使“公司的管理水平大大提高” “经营业绩明显提高”“以后再也不会犯同样的错误” “短期内企业面目焕然一新” “能学到大量的知识、技巧和方法”是十分不切实际。而为了使有限的投入得到更大的效益，应改变培训自下而上的普遍做法，先对管理人员进行培训，改变的管理哲学，然后再通过他们培训全体员工。由于公司的情况不断发展变化，影响团队精神、企业面貌的因素和问题也在发生变化，培训应与时俱进。

　　参考资料：

　　一、各类IT认证培训

　　微软认证

　　MCSA Microsoft Certified System Administrator 微软认证系统管理员

　　MCP Microsoft Certified Professional 微软认证产品专家

　　MCP + Site Building Microsoft Certified Professional+ Site Building 微软认证网站建置专家

　　MCSD Microsoft Certified Solution Developer 微软认证解决开发方案专家

　　MCDBA Microsoft Certified Database Administrator 微软认证数据库管理开发专家

　　MCSE Microsoft Certified System Engineer 微软认证系统工程师

　　MCT Microsoft Certified Trainer 微软认证训练专家

　　CISCO培训

　　CCNA，CISCO入门级认证

　　OCP，（ORACLE Certified Professional），五门课，120小时分六次培训，共需费用8800元；

　　Oracle认证

　　Oracle8i DBA数据库系统管理人员

　　Oracle8 Database Operator数据库使用人员

　　Internet Database Operator 数据库使用人员

　　Java 语言开发专家 Oracle Java Developer，Oracle JDeveloper (Rel.2)

　　( 应用系统开发专家 ) Application Developer，Oracle Developer Rel. 1

　　( 应用系统开发专家 ) Application Developer，Oracle Developer Rel. 2

　　( 财物系统应用顾问专家 ) Oracle Financial Applications，Rel.11

　　Sun认证分类

　　Java认证 SCJP Sun Certified Java Programmer SUN认证Java程序设计师

　　※ 这项认证考试着重在测验您对于Java程序设计观念及能力，取得该项认证后表示您具备足够的Java开发能力。

　　SCJD Sun Certified Java Developer SUN认证Java程序开发师

　　※ 这项认证考试着重在测验您对于Java程序开发应用实力，您必须独立完成一项程序设计测验题后参加310-027考试通过即可取得该证照，取得该项认证后表示您具备足够的Java开发运用能力。

　　SCAJ Sun Certified Architect for Java Technology sun认证Java技术开发专家

　　※ 这是Java最高阶的认证，测试对Java及其它系统整合的的相关技术经验及能力。

　　Solaris认证 SCSA Sun Certified Solaris Administrator Part I

　　Sun Certified Solaris Administrator Part II SUN认证Solaris系统管理师

　　※ 这项认证考试测验您对于Solaris系统管理能力。

　　SCNA Sun Certified Network administrator SUN认证Solaris网络管理师