社会上很多人士对我公司是非常关注的,尤其是曾到我公司报名求职、应聘但又未录用的人士,一位女士还于5月13日在我公司的网上留言:“NEWSUN你好!”(简单的几个字,也让我想起了“小平,您好”),因此我们一定要善待所有求职人员的求职信,善待所有报名过而又未被录取的人员,因为在求职的人员中,我们不能排除有些人士是社会性的人才,只不过不是我们适用的人才,同时,我们也可能因为看人不准、误将人才拒之门外(也有可能误将非我适用人才录用为公司员工)。从企业文化的礼仪角度来讲,从人力资源规范性的管理的需要来讲,我们一定要电话或信件方式,礼貌回复所有报名应聘我公司的人员,但是,尽管本人10日下午就安排人力资源部的人员11日—12日做这项工作,但至今人力资源部还是没有实施这一工作,也许会有企业内部的许多原因,但社会人士与我公司的某一个部门或某一个人员的接触,这一个部门、这一个人就代表了赛恩,在企业里,某一个面向社会细节方面的工作如果不到位,社会人士就有可能认为我公司的管理不到位。
我们于5月13日组织了一次集中面试的活动,结果我们一些部门或人员在已经明确安排到岗的很多细节方面的、再简单不过的工作却做得不好,思想深处的原因我认为是:不认真,不投入,应付上级安排的工作,甚至有的都忘了或懒得应付。分析一部分员工的工作状态不佳,可能有的是能力的问题,也有的是领导能力的问题、分工安排不合理的问题,但更多的是心理的问题;不排除有少数员工会有这样一种动机:现在所在的单位是家族企业,我没必要这么投入干。其实,如果真的有这种思想或动机的员工,我认为这些员工要转变一种思想,即你是在为你自己干,家族企业给你提供了一个锻炼、提高的机会、平台和岗位,你今天在这里干,明天即使因各种原因你离开了赛恩,我们也希望你没有在赛恩荒废光阴,希望你在今后的工作岗位上实现个人的社会价值。
当然,道理也得从另一方面来讲,员工的心理状况如果不佳,直接上级领导也负有不可推卸的责任,因为领导具有培养、培训下属员工的职责,同时具有调整下属员工思想状况到适合本企业、部门、所在岗位要求的职能。
内因永远是起决定作用的。每个员工都要从自己认可和接受的岗位这一角度多想,干好岗位份内的事情,担任领导岗位的员工更要从企业职能部门的角度多想,干好本部门和自己岗位份内的事情;如果工作没做好,不从分析自己入手,而是怨天尤人,我认为都是无济于事的,每位员工应该时刻从企业的角度出发,都想对位了,做到位了,个人才有可能取得理想效果的发展,企业也才有可能通过全体员工的进步与发展获得应有的发展效果。每一个企业也是如此,如果没有获得理想的发展,首先应该责怪的是企业的掌舵人,因为可能性的原因只有两条,要不就是自己确定的理想不准确,要不就是自己实现理想的能力或工夫还欠缺。
我们在部门职能和岗位的明确划分和考核方面还有一些缺陷,我们将通过精细管理工程的实施来逐步改进,但在改进过程中,我们不能等到所有条件都具备了,我们再做,明显的、职业性的、份内的工作,我们一定要在基本的判断基础上(即该不该我做?该怎么做?做到什么标准?),规范性地、努力做好份内的每一件小事,在规范性的做好每一件份内工作的基础上,我们也大力提倡全员性的创新的工作,尤其是从细节入手的创新。
在招聘人才方面,我认为还是两条腿走路的方式比较好,一种方式是:主动出击的方式,通过网上、报纸、招聘会、员工或朋友推荐等方式,主动招聘适用人员,社会上能我所用的人才肯定是大有人在,只不过是我们还没有合适的方法与这些人才联系上,同时我们也不可能花大量的代价与这些人士联系;另外一种方式是,持续树立我公司良好的社会公众形象,持续树立赛恩公司具有很好发展前景、适合人才到赛恩工作而发挥社会作用的形象,吸引社会人士对我公司产生好感,并产生共同创业的动机;其实,参加招聘会的作用中,除了招聘现需人才外,同时还有树立社会形象的作用。联想公司频繁招聘人才、海尔公司把自己当成一个工业园,大量欢迎社会公众到海尔总部参观,都起到了很好的提升和保持良好知名度、树立良好企业形象的作用,直接对他们的市场营销、发展客户、企业发展等产生了促进或推动作用。