从宏观上来讲,当前中国企业置身于由计划经济到市场经济、由传统经济到新经济、由国内市场向全球市场的转型经济背景之中。与处于发达国家相对均衡市场结构下的企业相比,中国企业面对的生存环境更加复杂,不确定因素更加难以把握。发展环境的不确定性,一方面意味着较大的市场风险,另一方面也蕴藏着巨大的商机。巨变的环境改变了导致成功的因素,许多企业前一阶段的成功经验在新的发展阶段就成为失败的诱因。如何在转型条件下,确定战略关键要素,从自身的特殊角度出发加以分析,借鉴国外绩优公司的战略实践,制定合适的发展战略,把握机会,规避风险,已经成为中国企业家以及中国管理咨询界需要认真研究的问题。
上海英友咨询作为国内领先的战略与管理咨询机构,植根于市场,在5年的咨询实践中,逐渐确立并坚持三大原则:战略领先、为企业法人意志服务、与客户共同工作。英友咨询以对中国经济改革和发展的持久信念,对转轨时期中国经济和社会发展复杂性的理解,尤其是对中国市场发育状况的深入调查以及对不同类型企业发展规律的研究心得,致力于协助转型环境中的中国企业,制定适宜的战略并进行有效的战略管理,并为此开发出了独具特色的转型期企业战略五要素分析法。英友咨询采用的转型期企业战略五要素分析法,就是根据企业的性质、企业所处的发展阶段、企业(家)的个性、企业的内部资源、企业的外部环境等五项要素来研究和制定企业的发展战略,这种分析方法已在几十家国内企业付诸咨询实践,并取得良好效果。
企业性质 战略的制定和实施,首先必须考虑企业的性质。企业的性质包括多个方面:如企业的法律属性、产权属性、产业属性、业态属性、空间属性和组织属性。对不同性质的企业,其发展战略与商业模式选择表现出不同的特征。如就产权属性来说,民营企业、国有企业、公众公司不同的价值取向,决定了其不同的商业模式。以企业的法律属性为例来分析,例如会计、法律、咨询、设计、投资银行等知识型服务业,企业的组织形式以合伙制为多。这些行业,资金不是起决定作用的,只具有启动的功能,其主要的运作基础是品牌;而他们的品牌是由知识、经验和网络积累以及高素质的专业化人力资本构成的。为体现人力资本的价值,制定战略就需要更多地考虑如何更有效地积聚、培育依附于人力资本的知识资源,充分发挥知识的作用。从产业属性而言,汽车制造业则具有虚拟性较强的特点,诸多汽车品牌商已不再生产全部的零部件,而是将大量零部件外包给中小企业,自己则专注于生产发动机等关键部件和发展整车集成技术。该行业企业的战略就应该充分发挥规模经济的作用并加强与供应商、经销商的合作,通过价值链的管理获取竞争优势。企业所处的发展阶段 处于不同发展阶段的企业,具有不同的组织特点,其战略的出发点不同,可供选择的空间不同,其组织形式和管理方式具有显著不同的特点。企业在创始阶段的成功关键在于创新,企业需要及时、准确地把握市场机会并能获得资金和生产要素,高效地完成内部转换工作,向社会提供符合市场需求的产品或服务,并形成可持续经营的业务。这一阶段的企业组织形式较为灵活,但往往管理制度不健全。当企业处于稳定发展阶段,其战略的关键是保持持续增长和发展,战略管理的重点则是内部控制,提升财务管理、资产管理尤其是重点资源的管理水平,形成协调完善的企业运转机制,提高资源转换效率,更多地积累企业无形资产。企业处于战略转型阶段,则需要进行强有力的风险和危机管理,加快转型的进程,战略管理的重点是寻求更好的投资机会,以提高资产的利用效率。
企业(家)的个性 企业的竞争方式很大程度上体现了企业家个人对企业市场及竞争的理解及行为方式,对仍主要由第一代创业者掌控的中国企业尤其如此。现阶段,中国企业的控制权集中度较高,同时职业经理人资源匮乏,经理人在企业中的作用发挥尚有限,企业行为很大程度上带有企业家个人,尤其是主要创业者(创业者团队)的个性特征。作为一门研究如何获胜的学问,战略分析必须透彻理解和适应作为企业的个性延伸的企业法人意志,试想如果对一名在IT行业耕耘二十年的企业家,建议他进行保健品多元化经营,这一决策很可能会被证明是一种战略失误。另外,企业家的个性特长和能力局限也是战略思考必须予以考虑的重要因素,无视这一客观条件的战略无异于空中楼阁。企业资源 企业的资源决定了企业能做什么,企业的优势和劣势即企业有什么和没有什么,这是战略制定和实施的基本条件。孙子说,“知己知彼,百战不殆,知天时地理,百战不殆”。企业能拿什么武器参与竞争是研究如何参与竞争的前提和必要条件,只有了解和正视自身的弱点和问题才能制定正确的战略,扬长避短,绕过竞争中的险滩和暗礁,安全航行。
企业的外部环境 外部环境对企业来说,意味着机会和威胁,行业竞争状况的分析是战略制定的直接依据。一般环境(如国内外政治、经济社会文化、科学技术等)似乎与企业经营的联系不甚紧密,但实际上它对企业的发展具有更持久、更深远的影响,IBM、微软的成功都是由于顺应了社会经济的信息化这一时代趋势而获得了超常规的发展。环境分析中尤其要关注那些与企业关系密切因素的变化趋势,这些变化中往往蕴含着企业发展的重大机遇和巨大威胁。
企业战略五要素分析法的提出及使用,是长城所基于对中国经济转型期企业发展规律的认识基础,对企业资源和外部环境的分析是建立在企业性质、企业发展阶段、企业(家)个性的把握基础之上的,同样的资源和发展机遇对不同的企业具有不同意义,这也就是企业基于核心竞争力进行资源重组的原因所在。正是以上中国经济和中国企业的特质,使企业性质、发展阶段、企业(家)个性成为五要素发展中的三个关键性要素;也正是这种差异,造成了战略五要素分析法与国外公司战略分析方法的差异。简单的拷贝跨国公司的发展战略与商业模式,对中国新兴企业,不仅是无益的,而且往往是有害的。
转型期企业战略五要素分析法主要适用于战略诊断,旨在明确企业竞争的优势与劣势,确定企业的核心竞争力、企业的发展愿景与目标。就一个完整的战略来讲,战略诊断是战略选择与战略实施的前提和基础,战略诊断的成果是业务选择与组合、法人治理结果、组织架构、商业模型、财务模型、考核与激励计划的关键依据。从这个意义上讲,五要素分析法的基本思想,渗透于企业战略制定与实施的全过程。
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