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非货币性质薪酬不是福利
主持人:近年来,在人力资源的薪酬管理体系中,出现了一个重要的组成部分,即非货币性质薪酬。你能给我们简单说说什么叫非货币性质薪酬吗?
嘉宾:非货币性质薪酬是指以非货币形式发放给员工的待遇,其作用是为满足员工多方面的需求。比如企业为员工提供的带薪进修、深造或培训的机会;资助员工完成某方面的学业;提供假期旅游;授予优秀员工荣誉称号;为员工成立互助基金,等等。
主持人:听起来,似乎非货币性质薪酬类似于国内企业的福利待遇。这二者之间有什么区别吗?
嘉宾:非货币性质薪酬体系,主要是为满足员工的发展、荣誉、生活的需求。但非货币性质薪酬不是福利,而是企业薪酬体系的一个部分。它不像货币薪资,其目的是为体现员工的价值;非货币性质薪酬更多体现的是对员工的关心和尊重,是体现企业人性管理的一个重要措施。它和福利最大的区别在于其不同的性质:企业福利具有随意性、主观性的特点,更多情况下,如同企业对员工的一种鼓励,如假期旅游只是对企业少部分优秀人员的奖励,而带薪学习只是某些高级管理人员的特权,等等;而非货币性质薪酬制度则将其明确为员工薪酬的一部分,具有长效性、制度性和普遍性的特点,是一种精神激励和物质奖励的有效结合体。更准确地讲,非货币性质薪酬不是一种企业奖励行为,而是社会化奖励行为。
非货币性质薪酬发放须透明
主持人:非货币性质薪酬对企业的人力资源管理而言,有何独到的作用呢?
嘉宾:非货币性质薪酬对稳定企业员工队伍、减少员工流失、增加企业凝聚力、提升员工对企业的忠诚度和向心力是非常有效的。我们企业从2002年开始实行非货币性质薪酬制度后,企业员工流失率明显下降,而员工对企业的忠诚度却明显上升。同时我们企业为一部分员工提供了带薪进修的机会,以及资助学业和技术的深造等,也为企业培养了一批适合自己企业的急需人才。现在我们企业55%的技术人员,70%的管理人员是从这些企业资助或带薪学习的员工中选拔上来的。
此外,我们以企业出资80%、员工筹资20%成立的“困难家庭互助基金”、“意外事故扶助基金”,也赢得了绝大部分基层员工的欢迎。还有,对为企业服务5年以上的员工,分别按10年、8年、5年的不同年限授予金牌员工、银牌员工、铜牌员工称号,获得称号的员工可以享受一定的物质补贴。金牌员工还可以参加公司级的会议,参与企业的管理等。这些非货币性质薪酬的奖励,对稳定企业基层员工队伍起到了相当大的作用。
主持人:在非货币性质薪酬发放的具体操作上,您能说说您的体会吗?
嘉宾:任何一个事物都具有双面性,非货币性质薪酬在管理上、操作上如果不够规范的话,不但不会给企业带来有益的帮助,还会带来一定的破坏性。因为人通常都有攀比的心态,如果该制度处理不好,就会引起员工和员工之间、员工和企业之间的矛盾。所以,在具体操作上,我们对非货币性质薪酬的体系作了很严格的区分和规定,严禁暗箱操作。我们会在每一季度公布下一季度的相关安排,并作出相关说明,尽量做到公开、公平、公正。
比如同样学历、工种的两个员工,我们可能资助其中一个去读MBA,而只安排另一个带薪考专业职称,那么我们会对此加以说明,之所以这么安排,是因为这一个具有管理的天赋,而另一个则更适合于技术工作。又如,公司规定员工在公司服务满一年以上才可以享受带薪休假或旅游,有些员工进公司不到一年我们就安排他带薪休假或旅游,而另外一些员工可能干了两年以上却还没能享受到这个待遇。我们同样会在公布中说明,这位刚进公司不到一年的员工,因为在一次机械故障中处理果断、及时、准确,为企业避免了近百万元的损失,所以公司提前安排他旅游休养以作为对他的褒奖。只有这样操作透明化,才不会在非货币性质薪酬体系问题上出现“好心办错事“的尴尬。
非货币性质薪酬使薪资体系柔性化
主持人:既然非货币性质薪酬是作为薪酬体系的一部分,是否企业中所有员工都能享受到非货币性质薪酬呢?还是说,只有为企业作出了特殊贡献的员工才可以享受到?
嘉宾:我前面说过,非货币性质薪酬体系具有长效性、制度性和普遍性的特点。它明确了这是员工薪酬的一部分,所以企业的每一个员工都可以享受到,与为企业作多大贡献没有必然的联系。但本着权利和义务平等的原则,为企业作出贡献的员工,自然会更多地享受到非货币性质薪酬带来的利益。还有一点,就是如同每一个员工的货币薪资因为岗位、价值、贡献的区别而不同一样,员工所享受的非货币性质薪酬的方法、内容、标准也有所不同。这一点上,每个企业都会建立符合自己企业特点的非货币性质薪酬体系。
主持人:非货币性质薪酬在企业整个薪资体系中占的地位如何?
嘉宾:目前企业的薪资体系主要是以员工的职位和价值为依据的薪资体系,而非货币性质薪酬是这个薪资体系中的一个补充部分。它的主要作用是把薪资体系柔性化,从而使得企业在管理上,尤其是在人力资源的管理上更趋向人性化,它符合心理学理论中人的多样性需求理论。应该说,今后,非货币性质薪酬在企业薪资体系管理中的地位将会越来越明显,它在企业薪资管理体系中的地位也将逐渐由补充的性质转化为重要的组成部分。
主持人:非货币性质薪酬在企业中实行有什么必备条件吗?
嘉宾:应该说不需要,每个企业可以根据自身的特点去建立符合自己企业特点的非货币性质薪酬体系。值得注意的是,如果企业的非货币性质薪酬体系有为员工提供带薪进修或深造机会的项目,那么企业人力资源管理中最好有系统的员工职业规划或职业生涯体系,这样人力资源部门才能有的放矢地进行操作。
