为了成功,一个企业组织必须获取和维持某种对其竞争者的优势。换言之,一个公司必须形成一种竞争优势或相对于其竞争者的优越市场位置。这种竞争优势的获得一般通过两种方式: 成本领先和产品分化。成本领先方式,即一个公司提供与其竞争者相同的服务或产品, 但以一种较低的价格进行生产,以获得企业竞争优势。实现成本领先的途径和方法有多种, 但通常通过提高生产率和降低生产成本来实现。其中,采用新技术或设计更有效率的工作方法可以提高生产率,减少一般管理成本和人工成本以降低生产成本。而产品分化的方法主要有四种: 创造一种比竞争者的质量更好的产品或服务,提供竞争者不提供的创新性的产品或服务,选择一个高级地点——其顾客更容易接近的地点,促销和包装其产品以塑造质量更高的形象。
尽管企业实现成本领先和产品分化的具体途径和方法是多种多样的,但都必须通过企业人员来运作。正是基于这样的观点,美国斯坦福大学的教授J.Pfeffer 在其著作中,较系统描述了提高公司竞争优势的16 种人力资源管理实践,其中有5 种就是有关薪酬管理实践。而有效的薪酬管理实践源于与企业经营战略目标密切相关的薪酬战略。
一个薪酬战略对提升企业竞争优势的作用,主要表现在以下几方面:
1. 增值功能
薪酬不但关系到企业的成本控制,还与企业的产出或效益密切相关。虽然薪酬本身不能直接带来效益,但可以通过有效的薪酬战略及其实践,将薪酬交换劳动者的活劳动,劳动力和生产资料结合创造出企业财富和经济效益。这样,薪酬就与企业的经济效益密不可分,对企业具有增值功能。
2. 激励功能
薪酬是企业人力资源管理的工具。管理者可以通过有效的薪酬战略及其实践,反映和评估员工的工作绩效,即将员工表现出来的不同工作绩效,报以不同的薪酬,从而促进员工工作数量和质量的提高,保护和激励员工的工作积极性,以提高企业的生产效率。
3. 配置和协调功能
企业可以发挥薪酬战略的导向功能,通过薪酬水平的变动,结合其它的管理手段,合理配置和协调企业内部的人力资源和其它资源,并将企业目标传递给员工,促使员工个人行为与组织行为相融合。
4. 帮助员工实现自我价值的功能
薪酬可用于获得“实物、保障、社会关系以及尊重的需求,对这些需求的满足,在某种程度上也能满足自我实现代需求”。因此, 通过有效的薪酬战略及其实践, 体现薪酬不再仅仅是一定数目的金钱, 它还反映员工在企业中的能力、品行和发展前景等, 从而充分发挥员工的潜能和能力, 实现其自身价值。