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走出去,请教他人

   日期:2007-11-26     浏览:238    评论:0    
核心提示:在本期的领导力杂志面,我感恩于穆萨 - 尼科尔 朱莉博士的著作中 《 第三个主张》 中所提及的非凡的思想,一部非常优秀的作品,

  约翰 C 麦克斯韦尔

  很自然,领导者就是决策者。越是有影响力的领导者,决策所带来的后果就越大。当面对重大决策时,领导者总是会立即出现在人们面前,因为他们有足够的能力去选择恰当的行动理由。

  然而,当一个领导者开始只依靠个人的观察以及直觉时,那他就遇到麻烦了。哪怕是我们当中一些聪明人的洞察力也是很有限的,假如我们变得独断专行的话,一定会错过重要的决策线索。

  在本期的领导力杂志面,我感恩于穆萨 - 尼科尔 朱莉博士的著作中 《 第三个主张》 中所提及的非凡的思想,一部非常优秀的作品,《 第三个主张》 通过案例的外在价值来剖析领导者的表现。朱莉博士在她的著作里面指出征询决策建议正确时机的四个信号:

  1)、当面对复杂而多个决策需要制定,而你却无法腾出足够的时间来特别应付每一个决策时。

  2)、当决策的涉及面非常大,而你十分清楚假如你不把它做对的话,你的组织将会遭遇严重困难。

  3)、不管你有没有时间,当你自己缺乏专业的技能去处理问题时。

  4)、你有决定的能力,但你知道如果咨询专家和他人的意见后会有更好的决策出现时。

  作为一个领导者,当决定要寻求建议时,你如何着手去做呢?你如何能够最有效地从建议者的想法中收集意见呢?

  成功地透过他人而获得建议需要:

  1.  领导者的安全感;

  2.  流程的可靠程度;

  3.  问题的质量;

  4.  团队的能力;

  领导者的安全感

  “建议常常不见得受欢迎,那些需要它的人往往并不是喜欢它的人。”

  --  塞缪尔 约翰逊博士

  当领导者开始寻求建议的时候会变得坚定。

  缺乏安全感的领导者会担忧他们的身份地位、职位或者是权利,往往抗拒他人的建议、保护他们的面子、把人们当作透明的。有安全感的领导者能够接纳他们自己的设想可能是错的、或听从其他的专家意见。

  具有安全感的领导者会反复地实践那些简单、却是最基本的常规而从他人的建议中获得利益。他们为听取各种不同意见而创造安全的环境,不管它是否主流思想。    

  他们聆听,他们带着渴望学习的诚恳态度去咨询他人从而拓宽自己的远景。具安全感的领导者愿意看到自己是错的。他们会听从一个建议的有优势的方面而不管它出自谁,来自哪里。最终,当决策获得成功时,领导者会把荣耀与人们分享,而在失败时承受所有的指责。正因如此,他能获取建议者的信任并且为日后的对话保留一个开放的沟通渠道。

  流程的可靠性

  “大师只能教那些承认自己无知的人。”

  —本 约翰逊

  当领导者被以下两个极端牵拉时,决策流程就会出现断裂:拒绝任何人的建议或接受所有人的建议。忽视他人的建议会产生独裁型的领导者,他们往往会受到自己的认知所限制。而全盘接受所有意见会导致集体决策陷入瘫痪,常常缺乏必要的应急思想以去除没有价值和不切实际的建议。

  一位英明的领导者会创造一个集思广益、欢迎所有意见的氛围,但每个建议在得到接纳前都会经过密切地观察。正如一位领导人的座右铭:“我们没有一位个人会比所有人加起来更聪明”。思想的交流能为创造性的意见开辟各种渠道,从而引发创新,这远远胜于只把各种想保留在领导者的个人思想里。思想交流也会使到这些意见有机会在团队讨论的推敲和联想变得更加成熟。

  问题的质量

  “如果你不想有什么担忧的话,你可以甚至干脆把控制权交给第一线管理者,仅此而已。”

  —约翰尼 卡尔森

  或许,领导力中最困难的部分就是面对紧急和立即的需求还能保持对原来专题和数据的专注。当过多的工作日变得非常紧急,领导者通常会偏离继续追求重要的远景目标,而倾向于毫无目标地从危机走向危机。

  领导者投入他们最宝贵的资源 —没有被安排的时间 -- 在最重要的环节上去引动整个组织。他们有目的地琢磨及探究那些具有最有可能透过一段时间获取最高回报的机会。工作日的惯性运作加剧了应急事情的发生。如果缺少周密的计划,领导者就会变成时间的饿鬼。

  团队的能力

  “当你向某人征询建议时,其中一个最大的误区就是以为一个能够表达得很好的人也会分析得很好。这是不正确的。好的演讲者并非总是好思考者!”

  —弗雷德 史密斯

  智慧并不存在于众多的声音,而在我们所聆听的正确声音之中。要让思想交流产生最大的价值,领导者会把能带来一些想法的人安排到会议中。如果你正准备邀请人们参加思想交流会,请把以下的准则用在选择流程中,你应该选择:

  最渴望是看见自己的想法能够成功人们 .

  那些能为他人思想增加价值的人;

  那些在交谈中面对各种突然变化都能够把握情绪的人;

  那些懂得欣赏在别人身上有的而又正是自己所缺乏的优点的人;

  那些明白他们参加会议价值的人;

  那些对所讨论的议题具有足够的成熟度、经验丰富并且渴望成功的人;

  那些能对决策有拥有度和负责任的人;

  那些能以‘我们'的心态而非‘我'的心态离开会议的人。

  多数情况下,领导者在选择脑力风暴的伙伴时是基于私人感情、当下的环境,或者是便利。我们的目的是为了发现和激发出一些最有价值的意见,而所邀请者的思想平台往往让事情变得完全不是那回事。

  让我们醒醒吧!当领导人向他人探寻见解时,制约着他们领导力远见的瓶盖就会得到提升。要成功从他人身上获取见解,需要:

  1. 领导者的安全感

  2. 流程的可靠性

  3. 问题的品质

  4. 团队的能力

 
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