约翰 .C.麦克斯韦尔博士
不能做出决定是导致管理人士失败的最根本原因之一。作决定能力的不足是领导力失败的最主要指标,大大超越专业知识或技术方法的不足。
成功人士更早地做出正确的决定,并每天管理好它。在本期领导力资讯里,我们会通过探索作出可靠决定的标准、以及强调每日恰当地管理这些标准,逐一分析每个成分。
做出好决定
作为一个领导者,每天都要做出无数各种各样的决定。成功作决定的第一步,就是把你面前需要决定的事情按优先次序排列,并且给自己足够时间进行脑力激荡,将你面临的每一个需要做出的决定列一份清单。当你有了这份完整的清单,就按照以下步骤,把重大决定与从小事项区分开来。
比较回报
问自己:“在你的清单内,哪个决定能够为你带来最高回报?”按照每个决定所需投入的时间、资源和精力,按照 1-3级为它们做出评估,具体如下:
1 = 最重要
2 = 还算重要
3 = 最不重要
考虑你的目标:
问自己:“哪些决定是实现目标中不可缺少的?”要回答这个问题,你必须回顾你最基本的工作责任,提醒自己哪些是推动业绩的重要因素。应用这个 1-3的评价标准,根据你的目标的相关性来评估每个决定。
授权:
这时,清单中的每一项都会有两个分数:一个是回报潜力,另一个是与目标协调一致性。把数字加起来,把全部 2分或3分的用色笔注明。这些决定显然需要特别关注。
决定陷阱
领导者经常陷入作出错误决定的陷阱。他们无视其方法中的缺陷,以及在思维上的差距。以下是一些导致你无法明智和果断地表达自己的陷阱。
推延
如果你对于决定一个立场感到恐惧,你就会试图延迟做决定。你会纠缠于一大堆理由中,为自己不愿做出决定而辩护,包括:
缺乏紧迫感。“当我们去到桥边,我们自然会迈过去的。”
不确定。“事情可以向不同的方向发展;既然我不肯定,所以要再思考一下”。
情绪困扰。“这是一个双输的提议。无论决定如何,都有人受到伤害,为什么不把这种伤害尽可能延迟呢?”
如果你觉得任何以上的话语熟悉的话,你的挑战就是把做决定的时间缩短。哪怕你能让自己相信“它可以再等等”,焦虑的阴影会一直积压在你心头,直到你主动地移走它。
投降
特别困难的决定会耗尽你的能量,最终让你崩溃。如果你的心智凌乱、消退、负面的话,你会不断地放大问题,直至到它缠着你不放。
与其投降,不如把大决定分解成一些组成部分,将问题的细节区分出来,逐一解决每个部分。
躲在资讯后面
很多有严格标准的管理者,往往收集永无休止的数据才作出某个决定。他们收集的事实和数据越多,他们越觉得需要更多事实和数据,才能作出决定。要愿意往前走,只要决定的结果是正面的话,哪怕它并非完美的。
作出好决定的基因
证据 - 可以被独立验证的具体事实
寻找可能会影响决定的新资讯或者新见解;
追寻你信念的基础,我们常常根据我们的个人假设作出决定,但是那些假设又常常与事实不符;
认真审视自己的专业领域,诚实地评估你的知识范畴。当你在那些范围外冒险时,留意你的过分自负;
寻找可能会挑战你信念的资讯,而非那些支持你的观点的资讯,以便验证你的观点;
观察 - 对于问题的直接经验或了解
形成概念。在做出决定之前,描绘作出决定后所期望的结果,并在内心形成一个行动路线的方向。
寻找例子。查找经历过类似决定的组织。评估他们的经验,为自己的决定做更好的准备。
测试。如果时间允许的话,在全面启动以前,先实施和评估一个先行项目。
反馈 –通过询问他人对于这个决定的意见的感想
最有效的决定来自你在恰当的时候、向正确的人选、提出适当的问题。
只要你知道在哪里能找出相关的资讯,并能核实你所掌握的东西的准确性,你就能看到一个问题的方方面面,并能做出明智的判断。
管理好决定
成功的第一个元素,作出好决定,假如没有第二个元素的配合,即实行每日约束,就没有任何价值。看看我们的社会,每个人都想苗条,但没有人愿意减少食量。每个人都想长寿,但很少人愿意锻炼;每个人都想要钱,但很少人有预算或控制开支。
大多数的人想逃避痛苦,而约束往往又是痛苦的。我们并不知道,痛苦其实分为两种:自我约束的痛苦以及后悔的痛苦。我们逃避自我约束的痛苦是因为每天都要面对它。与此同时,后悔的痛苦会被我们日复一日、月复一月、年复一年地忽视,然而,一旦它出现在我们面前,就会让我们彻底绝望。
成功人士克制自己即时满足的感觉,并建立每日约束的习惯。他们意识到,每日约束的痛苦是短暂的,并能产生永续的收益。
好决定 - 每日约束 = 一个没有回报的计划
每日约束 - 好决定 = 没有回报的积累
好决定 + 每日约束 = 一部有潜质的杰作