试想一下,下面这些人有什么共同特点? 货盘、路运、集装箱、空运 通用汽车中国总裁——Phil Murtaugh,耐克CEO——Bill Perez? 索尼CEO——Howard Stringer,尼桑CEO——Carlos Ghoshan,三星董事长——Jong-Yong Yun,印度Tata集团董事长——Ratan Tata,海尔CEO——张瑞敏先生。
对了,他们最重要的共同点是都具备全球领导能力。这是全球化商务环境所要求的成功管理者必备的素质,但同时也可能是全球企业最缺乏的能力——根据麦肯锡公司一项全球调查表明,缺乏具备全球领导力的人才是财富500强跨国经营的最大障碍。
全球领导力包括软、硬两方面的能力。
首先是国际商务需要的“硬”的知识、能力和经验,领导者需要在企业多个部门或多个职能工作过,了解企业各个职能如营销、财务、生产、研发等,掌握企业全球营运所需的商务知识,清楚如何能在任何市场中提高一个组织的效率和生产力。
另外,是跨文化沟通和知识的“软”能力,熟知他国的文化和语言,拥有全球性的思维和世界公民意识。
所谓全球性思维(Global Mindset)?根据美国雷鸟国际工商管理学院教授集体研究结果,主要是指具备全球性思维领导者的主要特征为:对新鲜事物保持旺盛的好奇心、在压力下表现更好、不随意判断、自信、对事物不拘泥一种解析、对不同文化敏感、把世界看成一个整体等。
在这方面,具有全球性思维的人对其他文化有相当的敏感度,就如成功复兴尼桑公司的卡洛斯一样,用正确的态度对待日本文化和尼桑企业文化。他在了解日本文化之前,不让自己对日本形成任何偏见,诚实地接受自己文化和日本文化的差异,并坚信不同的文化差异虽然会产生冲突,但是如果运用得当,文化差异能给组织带来快速变革的机会。尼桑的成功表明卡洛斯的全球领导能力,并成为全球管理者的榜样。这位巴西出生的法国人,能讲5种语言,在欧洲、拉丁美洲、北美工作过,到了尼桑并没有强加自己的价值观和做法给日本员工,而运用其跨文化能力迅速赢得尼桑日本管理者和员工的信任和支持。
具备全球领导力的企业领袖是什么样子?雷鸟国际工商管理学院院长Angel Cabrera博士描述得好,他认为,全球化要求21世纪的世界商业领袖应该是政治家+创业者+社会活动家+谈判人+教练。
首先,他(她)能像政治家,如美国前国务卿鲍威尔那样具有全球思维、系统的观点,具备经济和政治及社会问题方面的知识,善于沟通,可以管理好跨文化的问题;他(她)也应该学创业者,如维珍集团董事长理查德?布兰森,具有创造价值的本领,有长远目光、独特的商业见地,有主动性和创造性,是创新的推动者和积极的改革者;他(她)还须是好的谈判者,就像联合国秘书长安南那样,为权益人做好管理,对外建立联盟,建立伙伴关系;他(她)还应是社会活动家,就像诺贝尔和平奖得主特里萨嬷嬷那样,有社会责任感,做社会进步的使者;最后,他(她)还应该向教练学习,就像NBA的哈里斯,会招募、发展人才,培养员工敬业精神,创造独特的工作环境,让人才发挥作用。
Angel Cabrera博士的描述也许过于理想化,但确是未来全球企业领导人追求的目标。
中国企业和世界跨国企业的竞争就是中国企业家和世界企业领袖的竞争。具备全球领导力的中国企业家是中国企业的未来。欣慰的是,越来越多具备全球领导能力的中国企业家在不断成长,如中兴的侯为贵,华为的任正飞,力帆摩托的尹明善,等等。