体验式培训需要解决的五个问题

     “两个人就可以办，而20个人也未必能办好”。面对国内数百家体验式培训公司，却少有规模较大的成功公司，如何把体验式培训公司做强，是业界的一大课题。

　　“盗版公司”泛滥

　　9月3日晚，刚下飞机还来不及休整的杜葵，就带着满脸的疲惫出现在了记者面前，他是北京人众人拓展培训公司（以下简称人众人）的总经理，由于杭州新成立了一家分公司，他总是在北京、上海、杭州之间飞来飞去。刚见面，他就告诉记者：国内所有带“拓展”二字的培训公司都侵犯了人众人的知识产权。因为早在1996年，人众人就拿到了北京市工商局的商标注册登记证。

　　其实，比这种名称侵权更让人担忧的是，中国整个体验式培训业，“盗版”现象之严重，让人难以想象。今年7月，记者从沪上两家不同的体验式培训公司拿到了各自的培训计划书，结果是除了客户名称不一样外，从计划书的格式到培训项目的设计，甚至条款前面的符号，都出现了惊人的相似。经打听才知道，其中一家公司的经理以前曾是另一家公司的销售人员，后来他另立门户，因此从机构设置到课程设计等等，都是抄袭了“老东家”的。

　　对于这种同行业的“盗版”现象，杜葵显得见怪不怪。他说，从体验式培训公司在中国发展开始，这种“盗版”就已经出现了。因为中国的体验式培训市场在中国的发展时间还很短，最初的课程设计和场地设置，都是从国外引进的。加之大多数小公司都是大公司的员工在学到一定的知识后，就另起炉灶，要想摆脱原公司的阴影，几乎是不可能的事。

　　杜葵称，体验式培训公司，在近几年，尤其是2000年后，在中国得到了迅速的发展，但这种发展只是数量上的增长，从规模增加，质量提升上来讲，都是差强人意的，这是中国整个体验式培训难以做强的主要原因。

　　人众人的经验

　　纵观国内体验培训业，人众人的发展可谓是突破了规模的瓶颈。从最初的几个创始人，一个培训学校，发展到现在的近百名培训师，以及建立了北京、上海、广州、浙江、山东5家公司、和8所培训学校，成为国内体验式培训市场上的“巨无霸”。

　　杜葵介绍称，公司董事长刘力1994年创办华融拓展训练学校时，只有最初的几个元老级的人物，培训主要是针对新华社，中央党校等机构。但是却收到了很好的效果。1998年，为了推行体验式培训的扩张，成立了人众人，并于1999年在上海成立分公司——上海拓展学校。

　　当时，为了加速公司的扩张，人众人先后与山东胜利油田和浙江的一所小学合作，允许其使用人众人的品牌，从事体验式培训。但是时间一长，人众人发现，由于这两家单位采取的是独立经营的方式，因此在对这两家单位的管理、服务的品质，以及学员的安全上都很难保证，导致了整个培训业的一种不正当的竞争，对行业的信誉建设起到了消极作用。今年初，当两家单位的合约到期时，人众人果断地中止了合作。

　　杜葵称，人众人绝不会因为一点小利益而毁了人众人在国内体验式培训市场上的金字招牌。要想合作也行，但必须由人众人控股，采用人众人的技术与器材，由人众人的专业技术人员进行经营和管理，以保障体验式培训业的发展方向。

　　需要解决的五个问题

　　体验式培训市场空间广阔，是任何一个从业人员都已深刻感受的，但如何让自己的公司迅速强大起来，在这块市场中分得更多的蛋糕呢？单凭小打小闹式“草台班子”的低价竞争，显然不是整个行业的发展之道。杜葵认为，体验式培训公司要真正做强，必须解决4个方面的问题：

　　一、不要让体验式培训成了休闲娱乐。

　　体验式培训很容易让人与旅游休闲娱乐结合起来，甚至有不少小的培训公司，最终走向了旅行社，这其实是对体验式培训的极大误解。虽然二者在活动方式，场地要求等方面都具有一定的相似性，但其最根本的区别是旅游是放松心情，而体验式培训则是在自然的环境里进行培训，增强团队凝聚力，发掘个人潜能。

　　二、为什么要培训。

　　不仅培训公司自己要搞清楚为什么要培训，更重要的是让企业知道为什么要培训。培训公司只有对客户的企业文化有深刻的理解之后，才能了解客户的真实需求，为其提供满意的解决方案。

　　三、公司系统化的规范运作与管理手法。

　　体验式培训公司不是几个人的手工作坊，它是一家严格意义上的高智力公司。因此实行培训业务的规范化运作，不断完善公司管理的制度，是做强培训公司的必要条件。没有系统的公司运作，体验式培训公司就不可能得到真正的发展。

　　四、为专业人士提供广阔的发展空间。

　　培训业的是一个高智力的行业。它必须有大量的具备专业培训技能的专家来为客户提供满意的服务。但是员工的知识和技能水平越高，其对个人发展的要求也会越高，如果培训公司不能为其提供一个广阔的发展空间，让其得到充分的发展，必然将造成专业人士的流失。

　　五、迅速建立自己的企业文化。

　　是企业就必须要有自己的企业文化。人众人一直以来都在培养一种自然的、快乐的学习体验。企业文化对人的吸引力已经远高于高薪水对人才的吸引力，有助于将公司骨干力量团结在一起，构建一个强有力的领导团队。这样才能在客户中树立良好的信誉，增强自己的竞争力。

　　化竞争为合作

　　从目前国内体验式培训市场的现状来看，培训公司所面临的竞争主要还是来自于国内。杜葵称，由于国外的体验式培训是一种公益性的、非盈利的机构，他们虽然有技术、管理等方面具备了国内体验式培训公司所无法具备的优势，但他们却并不急于在国内市场上的扩张。

　　但只要有市场，就会引来竞争。目前国内体验式培训市场的短暂“春天”是在国外同类公司没有大举进犯的情况下出现的，一旦狼真的来了，国内的体验式培训公司将如何应对？

　　虽然人众人在国内体验式培训市场上已经是一枝独秀，但近两年来，杜葵一直都在努力寻求国际合作伙伴，实现资源共享，增强自身的实力。

　　其实，竞争已不是当今商业发展的主旋律，合作才是共同繁荣的有效途径。本土的培训公司有着文化和地域上的优势，国外的培训公司则在技术与管理上更胜一筹。面对一个越来越国际化的市场，单纯地强调竞争，只会让更多的资源在竞争中耗废掉，寻求合作，才是迅速做强自己，推进市场发展的有效途径。