一、主管应如何领导下属
很多管理者都有这样的抱怨:为什么我的下属永远不能和我步调一致?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。遇到这种情况,管理者应该首先反省一下自己的领导方式,看看自己的问题出在哪里。下面是一个成功管理者领导下属应做的四项工作,看你有没有做到。
1、让下属了解事情的全局
安排工作时要讲清目的和全局,而不是只告诉他“你现在该做什么“。有些管理者认为“下属干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体调度者“,这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意图不工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何问题,他都要向你汇报,因为他不知道如何处理是正确的。这样长此以往,你的下属会成为你的“跟屁虫“,工作能力不会有任何长进。
让下属了解事情的全局,并且了解其他员工是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下属就会明白这些事情的做事原则,在一些细节上就会灵活处理。久而久之,下属就会认真地去思考自己的工作,并且会将自己的一些建议和想法告诉你,你不但多了一个好参谋,他的工作劲头也会很足。
2、命令明确
在给下属布置工作时,还要把你的工作命令讲的明确,比如“这件工作要求什么时候完成“,“完成的标准是什么“等等,都要讲清楚。
命令明确为分清职责提供了条件,当工作中出现了问题时,很容易分清是管理者的责任,还是下属的责任。这样可以防止相互推委,减少工作中的管理矛盾。另外,它为客观评价下属的工作提供了前提条件。
3、赞扬下属
每个人都希望得到别人的重视,每个人都希望得到别人的赞扬。赞扬是最廉价、最神奇的激励方式。有些管理者认为:我已经为我下属的劳动付出了工资,没有必要去做这些事情。如果你这样对待下属,你的下属也会这样对待你:公司为我支付了工资,我为公司付出了劳动,所以我没有必要关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面,就很难有愉快合作的工作气氛了。
4、诚实和值得尊敬
要想使下属心悦诚服地听从你的命令,你必须诚实并且值得下属尊敬。你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误,承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信,反而会增强下属对你的信赖。另外,对待下属应该实事求是,如果下属发现他受到了欺骗,则很难在恢复到原有的信任。
你的言行必须为下属提供表率,“言必行,行必果“必须是你的做事宗旨。你要求下属做到的事情,必须自己首先做到,否则就不要有这方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情,它需要你坚持不懈地提高你的修养。
二、主管应如何培养下属
从公司内部培养管理人员,对公司的长远发展来讲是一件非常重要的事情。公司的每位高层经理和中层经理都有培养下属的职责。但在培养过程中,我们会遇到各式各样的问题,这些问题归结起来,可以总结成以下四点:
1、缺乏有潜力的下属,同时上级没有明确地判断下属能力标准;
2、公司的管理目标不明确,所以培养下属的目标也不明确;
3、公司整体的人力资源规划和配置失误,使经过培养的下属无用武之地;
4、下属学习的意愿和态度不够。
除了这些客观原因以外,很多时候主管对培养下属员工的错误认识也会影响对下属的培养。日本产业训练协会在中层主管训练(MTP)的课程中,提出了对主管进行自我审查的8项内容,作为检查主管是否能够对下属进行培养的参考检查表。
这些内容是:
1、工作忙碌:你是否认为工作太忙,无法离开工作岗位,是件很光荣的事情,这样能表现自己能力受肯定,无人可以顶替?
2、身临现场:你是否认为主管要现身于工作现场,工作才可以顺利进行,主管没有在生产现场,员工就会不知所措、毫无方向感?
3、没有时间:你是否认为没有时间培养下属?
4、威胁自身:你是否认为培养下属会提高他们的工作能力,同时要威胁到自身的地位?
5、事必躬亲。你是否认为如果不事必躬亲,任何工作都不可能顺利进行?
6、下属代理主管。你是否认为下属如果代理你的职权,他会受到其他下属的嫉妒,甚至会使其他下属对管理者产生反感,认为主管偏心?
7、不敢授权。你是否认为如果对某个下属授权,会造成其他下属职权的缩减,或甚至会形成对其他下属权利的侵犯,或者会产生局面失控?
8、现场就有优秀人才。你是否认为不需培养下属,如果需要某方面的人才,可以随时进行招聘?
上述8个问题,如果有一个你回答“是“,则说明你在这方面存在问题,克服这些问题,就可以很好的培养你的下属。
从公司管理角度而言,我们也可以通过以下方法来加强公司人才的培养。
1、减少管理层次。
让每位员工都有与公司最高管理层沟通的机会,这样可以激发他们工作的热情和上进心。
2、信息公开。
在公司内部,信息要向相关人员公开,之所以管理者可以进行管理决策,是因为他们掌握了相关的信息,如果这些信息对下属也是公开的,能培养和提高他们解决问题的能力。
3、让下属到上级那里去。
当上级与下属进行沟通,或向下属安排工作,应让下属直接到上级那里去。这样可以为下属提供培养自我判断能力与自信的机会。
4、信任下属。
可以放心的让下属去做一些事情,这样可以培养他们的责任心,并能产生成就感。
5、让下属去管理。
可以把一些不太重要的管理工作交给下属去干,以培养下属的管理能力和指导能力。
最重要的是,管理者在培养下属时,要在心底经常保持着“善意、气魄及努力“的宽广心胸,并展现在各种指导活动中,这是管理者日常管理中的重要环节。