当今企业之间的竞争说到底是企业综合素质的竞争,是企业人力资源的竞争。人力资源作为企业最重要的资源,如何激励人才、留住人才引起很多管理者的思考。在企业大谈“以人为本”的管理理念和激励人才过程中,企业应首先把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中,激励员工,切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。
激烈的市场竞争越来越要求企业不断整合有限资源,推陈出新,创造性地推出新产品、新思维以及新服务。因此客观要求企业要发挥员工集体智慧,激发员工创造性的能力,惟有如此,企业才能在市场中站稳脚跟。所以,企业必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观。重视这种价值观要视员工为公司重要的资产,信赖他们并尊重他们。企业在决策过程中,要建立起上下畅通的言路,使领导和员工之间的能够就一些分歧进行沟通,对那些关系员工利益的事情进行协调,能够调动员工的积极性,沟通是一种很好的激励。
企业人力资源管理者为员工安排的职务必须与其性格相匹配,做到事得其人,人尽其才。每个人都有性格特质。比如,有的人安静被动,另一些人则进取而活跃;一些人相信自己能主宰环境,而有些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人乐于挑战风险,而另有些人倾向于规避风险。组织行为学有关性格与职业的阐述中指出,员工的个性不相同,他们从事的职业也应有所不同。与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个人干一种与其个性不匹配的工作,工作绩效可想而知的。
奖励要有区别,针对不同的员工进行不同的激励。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求,尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的激励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的激励。比如说,有些员工偏好于工资,而有些员工偏好于休假。有针对性的激励容易使员工觉得自己享有地位和受到尊重。
激励机制一定要保持公平。员工工作中难免将自己的报酬与其他人比较,如果员工感到不公平,会造成其失望,不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在设计薪酬时,员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情。
总之,激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用,面对着激烈企业之间的竞争和企业存在劳动者积极性不高、生产率低下的现状。要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力,企业必须建立一个有效可行的人性化激励机制。