保罗·盖帝(Jean Paul Getty)这位美国的大富豪,有一次聘用一位叫乔治·米勒(George Miller)的人,来帮他管理位于洛杉矶郊区的一些油田。
乔治·米勒虽然是一位很优秀的管理人才,对油田的管理也很内行,可是,每次保罗·盖帝去察看油田时,总是还会发现一些浪费与不合理的地方,影响到产油的成本,使得油田利润相对降低,保罗·盖帝虽然深信乔治·米勒的才干,但对他在这方面的表现,总是觉得很不对劲,于是找乔治·米勒来沟通。
他对乔治·米勒说:“我只不过在油田呆了一个小时,就发现了许多浪费之处,如果能把这些浪费之处加以消除的话,油田的产量势必可以提高,利润自然也跟着增高,你是油田的总负责人,应该有义务把这些浪费的地方有效地控制住。”
乔治·米勒回答说:“因为那是你的油田,油田的一切都和你的切身利益有关,所以你很容易看出许多问题来。”
乔治·米勒这个回答,令保罗·盖帝心头一震,他连续好几天,都在想乔治·米勒所说的这句话,最后,保罗·盖帝悟出了一个道理来。
他告诉乔治·米勒说:“从今天开始,我不付你的薪水,而是付你油田总利润的某个百分比,油田管理得越有效率,油田的总利润当然会越高,那你的收入,自然也是跟着水涨船高,反之亦然。”
乔治·米勒接受了保罗·盖帝这种挑战,从那一天开始,这个油田的管理完全改观,不但浪费不见了,而且效率也提升许多,为什么会有这样的转变呢?因为,现在这个油田不但是保罗·盖帝的油田,也是乔治·米勒的油田,换一个角度,由于乔治·米勒把它视为自己的产业来管理,所以,过去保罗·盖帝所发现那些管理上的盲点,很快被乔治·米勒一项一项改善了。
这种改善的结果,不但油田的生产成本降低了许多,产量和利润都大增了,当然,乔治·米勒的收入也跟着大增。
从这个个案中,我们可以得到两个启示,就是企业只要能掌握下面两个方向,对员工进行士气激励,绝对会有很大的助益:
一、利润共享:
在经营管理上,经营者如果能和受雇者利润共享的话,其所产生的激励效果,肯定远大于员工们只拿的固定薪水。
二、参与管理:
参与管理是激励员工士气的另一个好方法,因为透过参与管理,可以让员工感受到那种“我不光是一个执行者,更是一个决策者”的成就感,会把这个企业当成自己的事业来看待。既然是视为自己的事业,当然会比一般人更用心了,这种用心的结果,效率自然会UP起来。